Checkliste für die Website-Übergabe: alles, was übertragen werden muss, wenn eine Website den Besitzer wechselt

Eine Übergabe-Checkliste für Agenturen, die ein Projekt abschließen, Mitarbeitende, die eine Rolle verlassen, oder Kunden, die den Anbieter wechseln: Konten und Eigentum, Domain und DNS, Code und Inhalte, Formulare und Daten, Integrationen, Dokumentation und ein Abnahmeprotokoll. Inklusive der Zeitfallen beim Domaintransfer.

Eine Website wechselt häufiger den Besitzer, als man denkt: Eine Agentur schließt ein Projekt ab, ein Freelancer zieht weiter, die eine Mitarbeiterin, die „die Website gemacht hat“, geht, ein Kunde wechselt den Anbieter. Jedes Mal geht etwas verloren. Meist nicht die Website selbst, sondern das, was drumherum liegt: die Domain, die auf die private Karte von jemandem registriert ist, das Formular, das E-Mails an einen ehemaligen Mitarbeiter schickt, das Analytics-Konto, in das sich niemand mehr einloggen kann. Eine Übergabe ist erst vollständig, wenn der neue Besitzer die Website betreiben, reparieren und verlassen kann, ohne den alten anzurufen. Diese Checkliste ist um genau diesen Test herum aufgebaut.

Die Regel, die die meisten Übergabeprobleme verhindert

Konten gehören der Organisation, nicht Personen. Jeder Dienst, von dem die Website abhängt, sollte auf eine organisatorische E-Mail-Adresse (web@, it@, admin@) registriert sein, die Personalwechsel übersteht, mit der Organisation als Kontoinhaberin und Abrechnung über die Zahlungsmethode der Organisation. Wenn Sie bei einer Übergabe nur eine Sache in Ordnung bringen, dann diese.

Für Agenturen folgt daraus: Bauen Sie von Anfang an, wo immer möglich, in den Konten des Kunden, oder planen Sie die Übertragung jedes Kontos ausdrücklich im Vertrag. „Wir übergeben am Ende alles“ ist der Grund, warum Domains monatelang in der Schwebe hängen.

1. Das Kontoverzeichnis

Listen Sie jedes Konto auf, das die Website berührt. Kopieren Sie diese Tabelle und füllen Sie pro Dienst eine Zeile aus.

Dienst	Anbieter	Kontoinhaber (Organisation)	Login-E-Mail	Wer zahlt	Verlängerungsdatum	Übertragen? (Datum)
Domain-Registrar
DNS-Anbieter (falls getrennt)
Website-Plattform oder Hosting
E-Mail für die Domain
Analytics
Search Console / Bing Webmaster
Unternehmensprofil auf Karten
Zahlungen
E-Mail-Marketing / Newsletter
Buchungs-, Chat- oder andere Einbindungen
Code-Repository
Lizenzen für Stockbilder oder Schriften

Bei Tools, die das unterstützen (Analytics, Search Console, Unternehmensprofile), ist der sauberste Transfer: den neuen Besitzer als vollen Inhaber oder Administrator hinzufügen, bestätigen lassen, dass er sich einloggen und alles sehen kann, und dann den alten Besitzer entfernen. Niemals zuerst entfernen.

2. Domain und DNS

Die Domain ist das eine Gut, das die gesamte Website und die E-Mail mit sich reißen kann. Behandeln Sie sie mit besonderer Sorgfalt.

Prüfen Sie den Inhaber. Der eingetragene Inhaber (Registrant) sollte die Organisation sein. Ist eine Agentur oder ein ehemaliger Mitarbeiter eingetragen, ändern Sie das.
Kennen Sie die Fristen, bevor Sie beginnen. Nach der Transfer Policy der ICANN darf ein Registrar einen Transfer zu einem anderen Registrar innerhalb von 60 Tagen nach der Registrierung der Domain oder einem vorherigen Transfer ablehnen. Die Richtlinie verlangt außerdem eine 60-tägige Transfersperre nach einem Inhaberwechsel, von der Registrare den Inhaber abmelden lassen können. In der Praxis: Wenn Sie sowohl Inhaber als auch Registrar wechseln, fragen Sie den Registrar nach der Abmeldemöglichkeit, bevor Sie den Inhaber ändern, oder wechseln Sie zuerst den Registrar.
Das Konto zu wechseln kann einfacher sein als die Domain umzuziehen. Viele Registrare erlauben es, eine Domain in ein anderes Kundenkonto beim selben Registrar zu verschieben, was oft schneller geht als ein Registrar-Transfer.
Exportieren Sie die DNS-Zone (oder machen Sie von jedem Eintrag einen Screenshot), bevor Sie etwas ändern. E-Mail, Verifizierungen und Drittanbieterdienste hängen oft von Einträgen ab, an deren Anlage sich niemand erinnert.
Aktivieren Sie die automatische Verlängerung mit einer Zahlungsmethode der Organisation und notieren Sie das Ablaufdatum im Verzeichnis.

Unsere Leitfäden zu MX-Einträgen, SPF, DKIM und DMARC und dazu, was passiert, wenn eine Domain abläuft, behandeln die Einträge, die bei einer Übergabe am häufigsten kaputtgehen.

Ein Domain-Panel in einem Website-Editor, das den Besitzer einlädt, eine bereits eigene Domain zu verbinden — In We.Inc verbindet ein Website-Besitzer eine Domain, die ihm gehört. Die Domain bleibt bei seinem Registrar, auf seinen Namen.

3. Die Website selbst: Code, Inhalte und Medien

Eine vollständige, aktuelle Kopie der Website, die der neue Besitzer unabhängig behalten kann: ein Code-Download, ein Repository in seinem Besitz oder ein vollständiger Export, je nach Plattform.
Original-Mediendateien (hochaufgelöste Bilder, Logos im Vektorformat, Videos), nicht nur die komprimierten Versionen auf der Website.
Lizenzen für kostenpflichtige Themes, Plugins, Schriften und Stockbilder, mit Nachweis, dass sie auf den Kunden lizenziert sind, nicht auf die Agentur.
Eine Liste der Seiten, einschließlich versteckter oder nicht verlinkter Landingpages, die noch von Anzeigen oder Drucksachen genutzt werden.
Alle aktuell eingerichteten Weiterleitungen und ihr Grund.

Ein Code-Panel mit der Dateistruktur eines Website-Projekts und dem Quellcode einer Komponente — Der Code jeder We.Inc-Website ist im Editor sichtbar (sofern die Marke es erlaubt) und kann heruntergeladen werden.

Ein Dialog „Projekt exportieren“ mit Tabs für GitHub, ZIP, Vercel und Domain und einem Feld für den Repository-Namen — Der Export in ein GitHub-Repository, das der neue Besitzer kontrolliert, ist eine Möglichkeit, den Code zu übergeben.

4. Formulare, Daten und Benachrichtigungen

Hier scheitern Übergaben lautlos. Ein Formular, das E-Mails an eine ausgeschiedene Mitarbeiterin schickt, sieht von außen monatelang einwandfrei aus.

Listen Sie jedes Formular auf, wohin seine Einsendungen per E-Mail gehen und wo sie gespeichert werden.
Ändern Sie Benachrichtigungsadressen auf gemeinsame Postfächer.
Exportieren Sie gespeicherte Einsendungen, die die Organisation aufbewahren muss, und vereinbaren Sie, wer die alten Kopien löscht.
Notieren Sie alle personenbezogenen Daten, die die Website erhebt, und wo die Datenschutzerklärung sie beschreibt, damit die Erklärung nach der Übergabe noch der Realität entspricht.
Senden Sie nach der Änderung über jedes Formular einen Testeintrag und bestätigen Sie, dass er ankommt.

5. Integrationen und Schlüssel

Verbindungen für Zahlungen, Buchungen, Newsletter und Chat: wem jedes Konto gehört und ob die Verbindung einen Besitzerwechsel der Website übersteht.
API-Schlüssel und Webhooks: auflisten und dann jeden Schlüssel erneuern, den die abgebende Partei kannte. Erneuern ist billig; der funktionierende Schlüssel eines ehemaligen Auftragnehmers nicht.
Tracking-Codes und Pixel: bestätigen, dass jeder in ein Konto meldet, das der neue Besitzer kontrolliert; alle anderen entfernen.

6. Personen und Zugriff

Listen Sie alle auf, die einen Login für eines der oben genannten Konten haben.
Entfernen Sie den Zugriff der abgebenden Partei, nachdem der neue Besitzer seinen bestätigt hat, und notieren Sie das Datum.
Ändern Sie alle geteilten Passwörter. Übertragen Sie sie in den Passwortmanager der Organisation.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo angeboten, und lassen Sie die Wiederherstellungscodes von der Organisation verwahren.

7. Dokumentation, die der neue Besitzer wirklich braucht

Ein Übergabedokument muss nicht lang sein. Es muss die Fragen beantworten, die der neue Besitzer in der ersten schlechten Woche haben wird.

Frage	Antwort im Dokument
Wie ändere ich Öffnungszeiten / Preise / Teamseite?	Schritt-für-Schritt-Anleitung für die fünf häufigsten Änderungen
Die Website ist offline. Was prüfe ich?	Domainverlängerung, DNS, Statusseite der Plattform, Support-Kontakt
Formulare kommen nicht mehr an. Warum?	Wo Benachrichtigungen eingestellt sind, wie man testet, Spam-Ordner
Was verlängert sich wann und zu welchen Kosten?	Die Spalte Verlängerung aus dem Verzeichnis
Was haben wir vereinbart, nicht zu ändern?	Markenregeln, Rechtstexte, die jemand anderem gehören
Wen rufe ich an?	Plattform-Support, gegebenenfalls beauftragte Entwickler, interne verantwortliche Person

8. Abnahme

Schließen Sie mit einem kurzen Abnahmeprotokoll ab, das beide Seiten aufbewahren. Jede Zeile wird von der übernehmenden Partei abgehakt, nicht von der abgebenden.

Punkt	Bestätigt durch Übernehmende	Datum
Ich kann mich bei jedem Konto im Verzeichnis als Inhaber oder Administrator anmelden
Der Domaininhaber ist unsere Organisation, und die automatische Verlängerung ist aktiv
Ich besitze eine unabhängige, vollständige Kopie der Website
Testeinsendungen aus jedem Formular sind in unserem Postfach angekommen
Alle der abgebenden Partei bekannten Schlüssel wurden erneuert
Der Zugriff der abgebenden Partei wurde entfernt
Ich habe das Übergabedokument und die Lizenzen

Übergabe auf einer White-Label-Plattform

Wenn eine Agentur Websites auf einer White-Label-Plattform baut, hat der Kunde oft ein Konto unter der Marke der Agentur. Das wirft für beide Seiten eine berechtigte Frage auf: Was passiert mit der Website, wenn die Zusammenarbeit endet? Lassen Sie sich die Antwort vor Beginn schriftlich geben und prüfen Sie sie in einer Demo.

Bei We.Inc ist die Antwort konkret. Jeder Kunde hat sein eigenes Konto unter der Marke der Agentur, meldet sich über das gebrandete Login der Agentur an und besitzt seine Websites in diesem Konto. Entfernt die Agentur einen Kunden, bleiben seine Websites online und sein Konto intakt; der Kunde erhält lediglich keine Einstellungen und gebrandeten E-Mails der Agentur mehr, und die Agentur kann ihn später wiederherstellen. Der Code der Website lässt sich als ZIP herunterladen oder nach GitHub exportieren, und eine vom Kunden verbundene Domain bleibt auf ihn registriert.

Das Steuerungspanel eines Kunden mit Websites, Tarif, Website-Limit, Funktionsschaltern, Notizen, Tags und Optionen zum Pausieren oder Entfernen des Kunden — Die Ansicht der Agentur auf einen Kunden. Das Entfernen eines Kunden beendet die Beziehung zur Agentur, hält aber seine Websites online und sein Konto intakt.

Kunden melden sich über das gebrandete Login der Agentur mit ihrem eigenen Konto an, das ihnen gehört, statt mit einem geteilten Agentur-Login.

Wenn Sie diesen Ablauf sehen möchten, einschließlich dessen, was ein Kunde sieht und behält, vereinbaren Sie eine Demo. Für die vertragliche Seite eines Anbieterwechsels lesen Sie unseren Ausstiegsplan für Website-Anbieter; für die Prüfungen vor dem Livegang einer neuen Website unsere Checkliste für den Website-Launch.

Quellen

Zuletzt geprüft am 2026-10-25.

ICANN, Transfer Policy (60-tägige Transferablehnung und Sperre nach Inhaberwechsel). Die ICANN überarbeitet diese Richtlinie; prüfen Sie vor dem Handeln die aktuellen Regeln Ihres Registrars.

Häufige Fragen

Was sollte eine Website-Übergabe umfassen?

Ein Verzeichnis aller Konten, von denen die Website abhängt, im Besitz der Organisation, die Domain und DNS-Einträge, eine unabhängige Kopie von Code, Inhalten und Medien, Lizenzen, Formular- und Dateneinstellungen, erneuerte Schlüssel, entfernte Zugänge der abgebenden Partei, ein kurzes Übergabedokument und ein von der übernehmenden Partei abgehaktes Abnahmeprotokoll.

Wem sollte der Domainname gehören?

Der Organisation, zu der die Website gehört, als Inhaberin, mit einer organisatorischen E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode und aktiver automatischer Verlängerung. Nicht einer Agentur, einem Freelancer oder einzelnen Mitarbeitenden.

Kann ich eine Domain direkt nach dem Inhaberwechsel transferieren?

Möglicherweise nicht. Die Transfer Policy der ICANN verlangt von Registraren nach einem Inhaberwechsel eine 60-tägige Transfersperre, von der sie den Inhaber abmelden lassen können, und ein Registrar darf Transfers innerhalb von 60 Tagen nach Registrierung oder einem vorherigen Transfer ablehnen. Klären Sie das zuerst mit Ihrem Registrar.

Woran erkenne ich, dass eine Übergabe vollständig ist?

Wenn der neue Besitzer die Website betreiben, reparieren und verlassen kann, ohne den alten zu kontaktieren: Er meldet sich überall als Inhaber an, besitzt eine unabhängige Kopie, erhält Formulareinsendungen, und Zugänge und Schlüssel der abgebenden Partei sind entfernt.

Was passiert mit der Website eines Kunden, wenn eine Agentur We.Inc für ihn nicht mehr nutzt?

Entfernt die Agentur einen Kunden, bleiben seine Websites online und sein Konto intakt; er erhält keine Einstellungen und E-Mails der Agentur mehr. Der Code kann heruntergeladen oder nach GitHub exportiert werden.