Les méthodes de validation que Google propose pour une fiche d'établissement, le délai de chacune, la signification des statuts et un outil de dépannage pour une validation bloquée ou refusée (octobre 2026).
La validation prouve à Google que vous gérez l'établissement. Google choisit les méthodes que vous pouvez utiliser, et vous ne pouvez pas les changer : appel ou SMS, e-mail, vidéo enregistrée, appel vidéo en direct ou carte postale par courrier. Une fois l'étape terminée, la page d'aide de Google indique que l'examen de la validation prend jusqu'à 5 jours ouvrés.
Méthodes de validation indiquées par Google (octobre 2026)
La plupart des problèmes de validation viennent de trois choses : des informations modifiées en cours de procédure, une vidéo qui n'en montre pas assez, ou un établissement qui ne respecte pas les règles d'éligibilité de Google. Choisissez ce que vous constatez dans l'outil de dépannage pour obtenir l'étape documentée par Google, puis utilisez la liste de contrôle pour préparer une vidéo avant de l'enregistrer.
Non. La page d'aide de Google indique que les méthodes de validation sont déterminées automatiquement par Google et ne peuvent pas être modifiées. Vous pouvez voir une seule méthode ou plusieurs.
Google indique que l'examen de la validation prend jusqu'à 5 jours ouvrés. Les codes par carte postale arrivent généralement sous 14 jours, et chaque code expire après 30 jours.
Google demande des enseignes extérieures, des commerces voisins ou un panneau de rue qui confirment l'emplacement ; des produits, du matériel à votre marque, des supports marketing ou des outils ; et la preuve que vous gérez le lieu, comme l'accès à une zone réservée au personnel.
La page d'aide de Google indique que la réapparition du bouton Faire valider, ou d'un avis Examiner les problèmes, peut signifier que la tentative a échoué. Sélectionnez Examiner les problèmes si vous le voyez et suivez les étapes à l'écran, ou relancez la validation.
Oui, en tant qu'établissement de services qui se déplace chez les clients. Les consignes de Google indiquent qu'un établissement de services doit masquer son adresse aux clients, et les boîtes postales ou boîtes aux lettres à distance ne sont pas des adresses acceptées.
Votre site doit afficher le même nom, la même adresse et le même téléphone que la fiche. Ce bloc de données structurées les déclare aux moteurs de recherche au format schema.org LocalBusiness.
Placez-le dans le head de la page. openingHours utilise des jours en deux lettres et des heures au format 24 heures, comme le décrit schema.org.
Que constatez-vous ?
Que faire
Liste de contrôle pour la vidéo
{n} sur {t} prêts
Google indique que la plupart des codes par carte postale arrivent sous 14 jours. Attendez ce délai avant de redemander, et ne demandez pas une nouvelle carte trop tôt, car cela annule celle qui est en route.
Les codes expirent après 30 jours, et un code cesse de fonctionner si vous avez modifié le nom, l'adresse ou la catégorie de l'établissement après son envoi. Demandez un nouveau code sans changer ces informations.
Cela peut signifier que la tentative a échoué. Vérifiez que vos informations respectent les consignes de Google, puis relancez la validation avec la méthode que Google propose désormais.
Google demande de sélectionner Examiner les problèmes et de suivre les instructions à l'écran. Il indique généralement la partie de votre vidéo ou de vos informations à corriger.
Google indique que l'examen prend jusqu'à 5 jours ouvrés. Ne touchez pas aux informations de la fiche pendant l'attente.
Ne le partagez pas. Google indique qu'il ne demandera jamais votre code de validation, et même les personnes qui gèrent la fiche ne doivent pas l'obtenir.
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