Comment les pharmacies obtiennent plus de clients grâce à Google et ChatGPT

Comment les pharmacies indépendantes gagnent la recherche locale : des pages de transfert et de renouvellement d'ordonnance, la réservation des vaccins, les préparations magistrales et la livraison, la liste des assurances, le statut de pharmacie vérifiée et le schéma Pharmacy.

Les pharmacies indépendantes rivalisent avec les chaînes sur ce que les chaînes font mal : connaître les gens par leur nom, livrer, faire des préparations et répondre au téléphone. Des recherches comme « pharmacie qui livre près de chez moi » ou « vaccin grippe sans rendez-vous dimanche » sont celles où une indépendante peut gagner, si son site le dit.

1. Facilitez le transfert d'ordonnance

Une page de transfert doit expliquer que le client a seulement besoin du nom du médicament et du téléphone de son ancienne pharmacie, et que vous vous chargez du reste. Ajoutez un court formulaire. Cette page transforme les internautes en clients réguliers.

2. Vaccins et services cliniques

Listez chaque vaccin que vous administrez, les âges que vous pouvez vacciner selon les règles locales, et si l'on peut venir sans rendez-vous.
Décrivez les autres services : bilans de médication, prise de tension, programmes de dépistage et traitement là où ils sont autorisés.
Mettez un lien vers un outil de réservation en ligne pour les vaccins ; beaucoup de logiciels de pharmacie en intègrent un.

3. Préparations, livraison et conditionnement

Si vous faites des préparations, dites lesquelles (aromatisation pédiatrique, vétérinaire, hormonale, dermatologique) et si vous êtes accrédité. Si vous livrez, indiquez la zone et les jours. La préparation des doses à administrer pour les personnes qui prennent plusieurs médicaments est un service que beaucoup de familles recherchent.

4. Assurances et programmes de réduction

Listez les principales assurances et les plans Medicare Part D que vous acceptez. Dites si les clients peuvent utiliser les prix des cartes de réduction. Prudence avec toute comparaison de prix face aux chaînes ; assurez-vous qu'elle est exacte le jour de la publication.

5. Prouvez votre légitimité

Les fausses pharmacies en ligne ont rendu les clients méfiants. Affichez votre numéro de licence et le nom de votre pharmacien titulaire. Si vous vendez en ligne, envisagez les programmes de vérification de la NABP, comme un site vérifié en .pharmacy, et vérifiez les règles de votre ordre avant de faire la publicité de médicaments sur ordonnance.

6. Annuaires et exactitude

Les outils de recherche de pharmacies des assureurs, Google, Apple Maps et Yelp listent tous les pharmacies. Les horaires des jours fériés comptent beaucoup ici ; mettez-les à jour partout avant chaque jour férié.

7. Le schéma

schema.org comprend un type Pharmacy. Renseignez séparément les horaires du comptoir d'ordonnances s'ils diffèrent de ceux du magasin.

Ce sur quoi s'appuient les assistants IA

« Pharmacie près de chez moi qui fait des préparations vétérinaires et livre » est une question à laquelle un assistant ne peut répondre qu'avec une page qui mentionne les deux services.

Le pharmacien en tant que personne

Le plus grand atout d'une pharmacie indépendante est le pharmacien derrière le comptoir. Donnez à vos pharmaciens un court profil avec leur parcours, les langues parlées et toute formation complémentaire, comme l'éducation thérapeutique du diabète, l'habilitation à vacciner ou des formations en préparation. Expliquez comment demander un espace de confidentialité, et si vous appelez le cabinet d'un médecin pour le compte d'un client afin de régler une autorisation préalable ou une question de dosage. Beaucoup de gens choisissent une pharmacie précisément pour ce type d'aide et ne découvrent jamais qu'elle existe, parce que le site ne liste que les horaires et l'adresse. Indiquez les langues parlées par votre équipe, qui comptent énormément pour les familles qui gèrent les médicaments d'un proche.

Des renouvellements sans coup de fil

Mettez un lien vers votre application ou votre formulaire de renouvellement en ligne depuis la page d'accueil, et dites si vous envoyez un SMS quand une ordonnance est prête.

Les pharmacies sur We.Inc peuvent laisser SEO God Mode choisir chaque semaine une question de comptoir à partir des services de leur propre site, comme la façon de transférer une ordonnance, et envoyer par e-mail un brouillon que le pharmacien peut publier ou ignorer.

Questions fréquentes

Que doit dire la page de transfert d'ordonnance d'une pharmacie ?

Que le client a seulement besoin du nom du médicament et du téléphone de son ancienne pharmacie, que vous vous chargez de l'appel, et sous quel délai la première délivrance sera prête.

Quel type de schéma convient à une pharmacie ?

Pharmacy, avec des horaires séparés pour le comptoir d'ordonnances quand ils diffèrent de ceux du magasin.

Comment une pharmacie indépendante peut-elle prouver sa légitimité ?

En affichant le numéro de licence et le pharmacien titulaire, et pour la vente en ligne, en regardant les programmes de vérification de la NABP.