Attirer plus de clients dans votre restaurant grâce à un site efficace

Comment attirer plus de clients au restaurant : fiche Google gratuite, pages du site qui convertissent les recherches en réservations, exemple annoté et consigne de modification, tarifs, intégrations et logiciels spécialisés.

La plupart des nouveaux clients d’un restaurant prennent leur décision sur leur téléphone : ils font une recherche, consultent la fiche Google, ouvrent le menu, vérifient les horaires puis réservent ou appellent. Pour en attirer davantage, il faut donc supprimer chaque obstacle sur ce parcours. Gardez votre fiche d’établissement Google à jour, publiez le menu sous forme de page Web lisible (et pas seulement en PDF), indiquez clairement les horaires et l’adresse, puis rendez la réservation ou la commande accessible en un seul geste. Donnez ensuite une raison de revenir : une liste d’e-mails, des événements et des suggestions de saison.

Ce qu’un restaurant doit prévoir avant de choisir un éditeur

Plan des pages : petites assiettes, légumes, pâtes fraîches maison

L’exemple utilise « Saltbrook Kitchen », un restaurant fictif présenté à titre de démonstration. Ses prix, avis et années d’activité sont des exemples, et non des témoignages de clients.

/            "Saltbrook Kitchen - plats de saison et pâtes fraîches, [secteur]"
             boutons : "Réserver une table" | "Voir le menu" ; horaires du jour
/menu        Petites assiettes | Assiettes de légumes |
             Pâtes fraîches maison | Desserts | Boissons
             étiquettes alimentaires (V, VG, GF) + "renseignez-vous sur les allergènes"
/private     formulaire de demande de groupe ou repas privé (date, convives, budget)
/events      menus fixes, soirées vin (datés ; retirer une fois passés)
/about       la cuisine, l’approvisionnement, l’équipe (photos authentiques uniquement)
/visit       adresse, lien vers la carte, horaires, stationnement, accessibilité, téléphone
Exemple de site Web de restaurant créé avec We.Inc
Exemple de site de restaurant créé avec We.Inc (modèle de démonstration, pas le site d’un client).

Parcours de démonstration et consigne de modification

  1. Choisissez un modèle de restaurant et remplacez le nom, le secteur, le téléphone et les horaires.
  2. Saisissez le menu sous forme de sections textuelles, et non d’image.
  3. Faites pointer « Réserver une table » vers votre service de réservation, ou vers un numéro de téléphone si vous prenez les réservations par téléphone.
  4. Suivez le parcours sur un téléphone : recherchez votre nom, ouvrez le site, lisez le menu, touchez « Réserver une table ». Corrigez tout ce qui demande plus de quelques gestes.
  5. Avec une formule payante, décrivez les modifications en langage courant. Exemple :
Créez une page « Repas privés » avec un court formulaire : date, nombre de
convives, budget par personne, nom, téléphone, e-mail. Ajoutez un lien vers
la page dans le menu et une petite section sur l’accueil avant le pied de page.
Modification du texte directement sur la page dans l’éditeur We.Inc
Modification du texte du menu sur la page dans l’éditeur We.Inc.

Tarifs et limites des intégrations externes

À qui convient un éditeur de sites, et qui a besoin d’un logiciel spécialisé ?

Liste de contrôle à reprendre

[ ] Fiche d’établissement Google : horaires, jours fériés, photos, liens vers le menu et la réservation
[ ] Menu textuel sur le site, avec les prix à jour
[ ] Lien de réservation ou téléphone visible dès le premier écran sur mobile
[ ] Adresse, carte, stationnement et informations d’accessibilité
[ ] Page des événements / menus fixes avec leurs dates
[ ] Inscription à la lettre d’information ou aux réseaux sociaux pour fidéliser
[ ] Demander des avis Google aux clients satisfaits (ne jamais les acheter ni offrir de récompense)

Le générateur de lien d’avis Google crée votre lien ; le générateur de code QR permet d’afficher le menu sur les cartes de table.

Partir du modèle choisi

Parcourez les modèles de restaurant, créez le site avec l’éditeur de sites We.Inc, estimez le budget avec le calculateur de coût de site Web et vérifiez le résultat avec l’évaluateur de site Web. Consultez aussi notre guide pour créer un site de restaurant.

Créer le site de votre restaurant

Questions fréquentes

Comment attirer plus de clients dans un restaurant en ligne ?

Gardez votre fiche d’établissement Google complète et exacte, publiez un menu textuel sur votre site, permettez de réserver ou d’appeler en un geste sur téléphone et donnez envie de revenir avec des événements et une lettre d’information.

Le menu de mon restaurant doit-il être un PDF ?

Un menu textuel sur une page Web est plus facile à lire sur téléphone et peut être lu par les moteurs de recherche. Vous pouvez aussi proposer un PDF en téléchargement.

Un éditeur de sites peut-il gérer les commandes en ligne ?

Un éditeur peut renvoyer vers votre service de commande ou l’intégrer. Pour synchroniser les commandes avec la caisse ou la cuisine, il faut un logiciel de commande ou de caisse pour restaurant.

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