Magasins de pièces auto
Deux comptoirs, un vrai atelier de mécanique à l'arrière, et livraison gratuite à tout garage dans la boucle de Wichita. Si nous ne l'avons pas, nous vous disons quand nous l'aurons, pas peut-être.
Propriété familiale depuis 1978
47 ans
45 min
Gratuit
Prix: Gratuit
Test de charge sur batterie, alternateur et démarreur pendant que le véhicule est dans notre baie, résultat imprimé.
Prix: Gratuit
Lecture OBD2 avec le code, les causes probables et les pièces nécessaires.
Prix: À partir de $18/pièce
Usiné sur notre propre tour, généralement pendant que vous attendez si vous les déposez avant midi.
Prix: À partir de $95
Vérification du platelage, fraisage et test de pression, avec rectification des soupapes chiffrée séparément après inspection.
Prix: À partir de $28
Fabriqués à la longueur pendant que vous attendez, raccords standard et métriques pour matériel agricole et industriel.
Prix: Gratuit
Six tournées par jour dans la boucle, calées sur les horaires des ateliers avec appel préalable pour les urgences.
Je gère un atelier quatre bays et Kestrel me fournit les pièces plus vite que les chaînes, et quand quelque chose ne va pas ils l'assument au lieu d'argumenter.
Tony V., Atelier de réparation indépendant, Wichita
J'ai débarqué avec un camion de 1996 et une ligne de frein bizarre. Le gars au comptoir m'a serti une nouvelle en dix minutes.
Ed L., Client particulier, Derby
Ils ont testé ma batterie gratuitement, m'ont dit que c'était en fait l'alternateur, et n'ont pas essayé de me vendre les deux.
Karen S., Test de charge, Haysville
Nous égalons tout prix local affiché sur un numéro de pièce identique, marque pour marque. Apportez la publicité ou affichez-la sur votre téléphone au comptoir. Nous ne nous alignons pas sur les listes de marchés en ligne de vendeurs inconnus car nous ne pouvons pas garantir ces pièces.
Les alternateurs, démarreurs, étriers et pièces similaires reconditionnables portent un dépôt de reprise qui apparaît séparément sur votre reçu. Rapportez l'ancienne unité dans n'importe quel état, dans la boîte de la nouvelle, et nous remboursons le dépôt sur votre mode de paiement d'origine. Il n'y a pas de limite de temps si vous l'avez acheté ici.
Oui. Nous commandons auprès de trois entrepôts régionaux deux fois par jour, donc la plupart des pièces hors stock arrivent le même après-midi ou le lendemain matin avant 9h. Quand vous commandez, nous vous donnons une heure précise, et si l'entrepôt la rate nous vous appelons plutôt que de vous laisser faire le déplacement.
Nous installons des balais d'essuie-glaces, des ampoules et des batteries à l'entrée sans frais. Nous sommes un magasin de pièces, pas un atelier de réparation, donc tout ce qui nécessite un pont va dans l'un des ateliers que nous livrons et nous sommes heureux de vous en indiquer trois près de chez vous.
La première chose qu'un visiteur lit est « La pièce dont vous avez besoin, en stock, aujourd'hui », avec « Propriété familiale depuis 1978 » au-dessus comme une petite étiquette. La ligne en dessous explique : « Deux comptoirs, un vrai atelier de mécanique à l'arrière, et livraison gratuite à tout garage dans la boucle de Wichita. Si nous ne l'avons pas, nous vous disons quand nous l'aurons, pas peut-être. » Deux boutons suivent, « Vérifier le stock » pour les personnes prêtes à agir et « Appeler le comptoir » pour celles qui veulent regarder d'abord. La mise en page est un héros cinématographique plein écran, le titre superposé sur des images assombries, avec des séquences en boucle au lieu d'une photo statique.
Directement sous le héros, une bande de 4 faits courts : 47 ans (sur Seneca), 38k (références en stock), 45 min (délai de livraison atelier) et Gratuit (tests batterie et charge). Chacun est quelque chose qu'un client peut vérifier ou exiger de l'entreprise.
La section « Pièces, tests et usinage sous un même toit » liste 6 services : Test batterie (Gratuit), Lecture de codes moteur (Gratuit), Tournage de disques (À partir de $18/pièce), Rectification de culasse (À partir de $95), Sertissage de flexibles (À partir de $28) et Livraison professionnelle (Gratuit). Les prix vont de $18 à $95, donc un visiteur peut voir en quelques secondes si cela correspond à son budget. Une note fixe les conditions : « Tarifs particulier et professionnel au même comptoir, comptes professionnels facturés mensuellement. » Chaque service a sa propre description, par exemple « Test de charge sur batterie, alternateur et démarreur pendant que le véhicule est dans notre baie, résultat imprimé. »
Sous le titre « Deuxième génération, même comptoir, même numéro de téléphone », la section dit : « Ray Kestrel a ouvert sur Seneca en 1978 avec un comptoir et une caisse. Sa fille Nadine le gère maintenant avec onze employés, dont la moitié sont des spécialistes de pièces certifiés ASE. » Elle liste 3 points concrets : personnel du comptoir avec une moyenne de 12 ans d'ancienneté, réclamations sous garantie traitées en magasin, et noyaux acceptés sur tout ce que nous avons vendu.
Il y a 3 avis, chacun signé avec un nom et un contexte (Tony V., Atelier indépendant, Wichita ; Ed L., Client particulier, Derby ; Karen S., Test de charge, Haysville). Aucun ne dit « excellent service ». Ils mentionnent un moment précis, comme « Ils ont testé ma batterie gratuitement, m'ont dit que c'était l'alternateur, et n'ont pas essayé de me vendre les deux. »
La FAQ couvre 4 questions : « Faites-vous du price matching ? », « Comment fonctionne la consigne ? », « Pouvez-vous obtenir des pièces hors stock ? » et « Installez-vous des pièces ? ». La première se lit : « Nous égalons tout prix local affiché sur un numéro de pièce identique, marque pour marque. »
La page se termine sur « Appelez le comptoir, on répond ». Elle fixe les attentes : « Ayez l'année, la marque, le modèle et la cylindrée prêts et nous pouvons généralement confirmer le stock en moins d'une minute. Comptes professionnels, demandez Nadine. » Les horaires sont écrits (lun-ven 7h à 19h, sam 7h30 à 17h (5h de l'après-midi), dim 9h à 15h (3h de l'après-midi)) ainsi que la zone couverte (Wichita, Derby, Haysville, Newton, livraison gratuite aux ateliers). Le numéro de téléphone est également dans l'en-tête à chaque position de défilement, de sorte que personne n'a à le chercher.
La palette est de trois couleurs : un fond #f3f1e9, du texte #0f2436 et un accent (#14507a) pour les boutons. Les titres sont en caractères serif et les boutons ont des coins arrondis de 3px. Le menu comporte 6 éléments, tous sur une seule page.
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