चैनल, ग्रुप और बॉट अलग-अलग काम करते हैं। एक Telegram कैंपेन प्लान करने, बूस्ट और Premium फीचर सही तरीके से इस्तेमाल करने, एंगेजमेंट बर्बाद किए बिना बढ़ने, और क्लिक के बाद क्या होता है इसे मापने की एक प्रैक्टिकल गाइड।
एक या ज़्यादा Telegram सरफेस (एक चैनल, एक ग्रुप, या एक बॉट) पर एक समन्वित पुश जिसका लक्ष्य साइनअप, बिक्री, या इवेंट में शामिल होने जैसा कोई खास नतीजा हो। यह सामान्य पोस्टिंग से इसलिए अलग है क्योंकि इसमें एक तय ऑडियंस, एक तय विंडो, आपके नियंत्रण वाला एक डेस्टिनेशन, और क्या हुआ यह मापने का एक तरीका होता है।
असीमित ऑडियंस तक ब्रॉडकास्ट के लिए एक चैनल जहां सिर्फ एडमिन पोस्ट करते हैं। दो-तरफा कम्युनिटी के लिए एक ग्रुप, जहां वैल्यू है सदस्यों का आपस में बात करना। जब इंटरैक्शन पर्सनल या ट्रांज़ैक्शनल होना चाहिए तो एक बॉट: ऑनबोर्डिंग, सपोर्ट, क्विज़, रिमाइंडर, या ऑर्डर लेना। ज़्यादातर गंभीर कैंपेन फ्रंट डोर के रूप में एक चैनल और काम करने के लिए एक बॉट इस्तेमाल करते हैं।
बूस्ट Telegram Premium सब्सक्राइबर से आते हैं और जैसे-जैसे एक चैनल लगातार बूस्ट लेवल तक पहुंचता है, चैनल-लेवल फीचर अनलॉक करते हैं, जिसमें कस्टम इमोजी, कस्टम रिएक्शन, और चैनल वॉलपेपर सेट करने का विकल्प शामिल है। ये एक डिस्ट्रिब्यूशन मल्टीप्लायर के बजाय Premium यूज़र्स के एक्टिव सपोर्ट का एक संकेत हैं, इसलिए इन्हें एक विश्वसनीयता और क्षमता अनलॉक के रूप में समझना सबसे अच्छा है, रीच हैक नहीं।
एक जैसी ऑडियंस को सर्व करने वाले चैनल के साथ क्रॉस-प्रमोशन, एक वाकई उपयोगी पिन किया गया रिसोर्स, आपके स्वामित्व वाले हर दूसरे चैनल से एक एंट्री पॉइंट, और एक बॉट जो जॉइन करने के बदले कुछ देता है। खरीदे गए मेंबर मापने लायक नुकसान करते हैं: वे कभी पोस्ट नहीं देखते, इसलिए आपका व्यू-टू-मेंबर अनुपात गिर जाता है, और यही अनुपात है जो क्रॉस-प्रमोशन पार्टनर और स्पॉन्सर देखते हैं।
Telegram आपको पोस्ट व्यू, फॉरवर्ड, और रिएक्शन, साथ ही समय के साथ सब्सक्राइबर ग्रोथ देता है। क्लिक के बाद सब कुछ आपकी अपनी साइट पर मापना होता है, इसलिए हर आउटबाउंड लिंक को कैंपेन पैरामीटर से टैग करें और नतीजे अपने खुद के एनालिटिक्स में पढ़ें। बिना ट्रैक किए डेस्टिनेशन वाले व्यू आपको नतीजों के बारे में लगभग कुछ नहीं बताते।
Telegram एक खास तरह की मार्केटिंग को इनाम देता है। यह तय करने वाला कोई फीड एल्गोरिदम नहीं है कि आपकी पोस्ट कौन देखता है, इसलिए रीच सीधे इस बात पर निर्भर है कि कितने लोगों ने सब्सक्राइब करना चुना और उनमें से कितने अभी भी चैनल खोलते हैं। यह इसे असामान्य रूप से ईमानदार बनाता है: आप एक कमज़ोर ऑफर के आगे पैसे से नहीं निकल सकते, और एक छोटा एंगेज्ड चैनल वाकई एक बड़े फुलाए हुए चैनल से बेहतर करता है।
यहां बताया गया है कि इस पर कैंपेन कैसे प्लान करें और चलाएं, जिसमें बूस्ट कहां फिट होते हैं और क्या मापना है, शामिल है।
Telegram आपको तीन टूल देता है, और गलत टूल इस्तेमाल करना सबसे आम शुरुआती गलती है।
चैनल एक-से-अनेक ब्रॉडकास्ट हैं। असीमित सब्सक्राइबर, सिर्फ एडमिन पोस्ट करते हैं, और हर सब्सक्राइबर को हर मैसेज मिलता है। जब आपके पास नियमित रूप से कहने के लिए कुछ हो और आप बिना मॉडरेशन ओवरहेड के रीच चाहते हों तो एक चैनल इस्तेमाल करें। ज़्यादातर कैंपेन के लिए यह सही डिफ़ॉल्ट है।
ग्रुप अनेक-से-अनेक हैं। 200,000 तक सदस्य, हर कोई पोस्ट कर सकता है। जब वैल्यू सदस्यों का आपस में बात करना हो तो एक ग्रुप इस्तेमाल करें: एक कस्टमर कम्युनिटी, एक कोर्स कोहॉर्ट, एक लोकल ट्रेड नेटवर्क। बिना बातचीत वाला ग्रुप एक चैनल से बुरा है, क्योंकि यह छोड़ा हुआ दिखता है।
बॉट प्रोग्रामेबल वन-टू-वन हैं। जब इंटरैक्शन पर्सनल या ट्रांज़ैक्शनल होना चाहिए तो बॉट इस्तेमाल करें: एक लीड मैग्नेट डिलीवर करना, एक ऑनबोर्डिंग सीक्वेंस चलाना, एक बुकिंग लेना, FAQ का जवाब देना, असली एंट्री ट्रैकिंग के साथ एक क्विज़ या गिवअवे चलाना।
ज़्यादातर कैंपेन के लिए काम करने वाला पैटर्न: फ्रंट डोर के रूप में एक चैनल, काम करने के लिए एक बॉट, और सिर्फ तभी एक ग्रुप जब कम्युनिटी वाकई ऑफर का हिस्सा हो।
किसी भी कंटेंट से पहले, दो चीज़ें:
नतीजा। एक देखने लायक एक्शन। साइनअप, खरीदारी, बुकिंग, इवेंट रजिस्ट्रेशन, ऐप इंस्टॉल। "जागरूकता" कोई ऐसा नतीजा नहीं है जिसके खिलाफ आप सुधार कर सकें।
डेस्टिनेशन। Telegram एक डिस्ट्रिब्यूशन चैनल है, ट्रांज़ैक्शन पूरा करने की जगह नहीं। लगभग हर कैंपेन इसी पर खत्म होता है कि कोई Telegram छोड़कर आपके नियंत्रण वाले एक पेज पर कुछ करता है, जिसका मतलब है कि वह पेज तय करता है कि कैंपेन काम करता है या नहीं।
उस पेज को तीन काम करने चाहिए जो Telegram नहीं कर सकता: धीमे कनेक्शन पर फोन पर तेज़ लोड होना, पोस्ट में किए गए खास वादे से मेल खाना, और इस तरह इंस्ट्रुमेंटेड होना कि आप बता सकें किस पोस्ट ने कौन सा नतीजा दिया। ज़्यादातर Telegram ट्रैफिक एक सामान्य होमपेज पर ही मर जाता है। हर कैंपेन के लिए एक पेज बनाएं, भले ही इसमें एक दोपहर लगे। आप पेज का वर्णन कर सकते हैं और We.Inc को इसे लाइव बनाने दे सकते हैं, इसे अपने डोमेन पर पब्लिश कर सकते हैं, और हर चीज़ के लिए एक की जगह हर ऑफर के लिए एक डेस्टिनेशन रख सकते हैं।
छोटी चीज़ें जो जॉइन रेट को काफी हद तक बदल देती हैं, क्योंकि जॉइन का फैसला एक प्रीव्यू स्क्रीन पर लगभग पांच सेकंड में होता है:
बूस्ट को अक्सर एक रीच मेकैनिक के रूप में गलत समझा जाता है। ये नहीं हैं।
एक बूस्ट एक Telegram Premium सब्सक्राइबर से आता है जो आपके चैनल को सपोर्ट करना चुनता है। जैसे-जैसे एक चैनल बूस्ट जमा करता है यह लगातार बूस्ट लेवल तक पहुंचता है, और हर लेवल चैनल-लेवल क्षमताएं अनलॉक करता है: पोस्ट में कस्टम इमोजी, कस्टम रिएक्शन, एक चैनल वॉलपेपर, और इसी तरह के कॉस्मेटिक व ब्रांडिंग फीचर। बूस्ट काउंट दिखाई देते हैं, जो इन्हें एक संकेत बनाता है।
तो ईमानदार समझ:
बूस्ट एक विश्वसनीयता और क्षमता अनलॉक के रूप में पीछा करने लायक हैं। ये असल में जमा होने के तरीके:
क्या टालें: बूस्ट या मेंबर बेचने वाली सर्विसेज़। इस तरह पाए गए बूस्ट ऐसे अकाउंट से आते हैं जिनकी आपके चैनल में कोई दिलचस्पी नहीं है, और जबकि गिनती बढ़ती है, वह अनुपात जिस पर हर कोई असल में आपको आंकता है, खराब हो जाता है।
पांच पैटर्न जो Telegram पर भरोसे के साथ काम करते हैं:
लॉन्च सीक्वेंस। एक रिलीज़ की ओर बढ़ते हुए एक हफ्ते में तीन से पांच पोस्ट। समस्या को झलकाएं, चीज़ दिखाएं, इसे खोलें, एक बार याद दिलाएं, बंद करें। यह इसलिए काम करता है क्योंकि चैनल सब्सक्राइबर हर पोस्ट देखते हैं, इसलिए एक सीक्वेंस एल्गोरिदम से सैंपल होने के बजाय वाकई असर करता है।
बॉट के ज़रिए लीड मैग्नेट। एक पोस्ट कुछ खास और उपयोगी ऑफर करती है। क्लिक करने पर आपका बॉट खुलता है, जो इसे डिलीवर करता है और फिर एक छोटा फॉलो-अप चला सकता है। यह Telegram पर सबसे ज़्यादा कन्वर्ट करने वाला पैटर्न है, क्योंकि एक्सचेंज आखिरी कदम तक ऐप के अंदर ही रहता है।
गिवअवे या कॉन्टेस्ट। Telegram नेटिव रूप से गिवअवे सपोर्ट करता है, जिसमें Premium सब्सक्रिप्शन गिवअवे भी शामिल हैं, और एक बॉट किसी भी कस्टम चीज़ के लिए एंट्री ट्रैकिंग संभाल सकता है। ग्रोथ के लिए असरदार, एक चेतावनी के साथ: प्राइज़-ड्रिवन जॉइन करने वाले तेज़ी से छोड़ते हैं जब तक प्राइज़ ऐसी चीज़ न हो जो सिर्फ आपकी असली ऑडियंस चाहती हो। एक सामान्य फोन गिवअवे आपको ऐसे मेंबर देता है जिनकी आपके ऑफर में कोई दिलचस्पी नहीं है।
क्रॉस-प्रमोशन। आप एक पार्टनर के चैनल के बारे में पोस्ट करते हैं, वे आपके बारे में पोस्ट करते हैं, दोनों ऑडियंस दिलचस्पी में ओवरलैप करती हैं लेकिन मेंबरशिप में नहीं। यह अब भी Telegram पर सबसे असरदार ऑर्गेनिक ग्रोथ मेकैनिज़्म है। पार्टनर आपका व्यू-टू-सब्सक्राइबर अनुपात मांगेंगे, जो आपके आंकड़े न फुलाने की व्यावहारिक वजह है।
कंटेंट-टू-ऑफर। नियमित उपयोगी पोस्ट, लगभग हर पांचवीं पोस्ट पर एक हल्का ऑफर। धीमा, और वह पैटर्न जो एक उछाल के बजाय एक एसेट बनाता है।
जब एक पोल विज़िबिलिटी, एक लॉन्च, या ऑडियंस रिसर्च के बजाय सोशल प्रूफ के लिए इस्तेमाल हो रहा हो, तो शुरुआती भागीदारी बढ़ाना इसे ज़्यादा ध्यान खींचने में भी मदद कर सकता है। कुछ कैंपेन एक नए पोल को शुरुआती एक्टिविटी बूस्ट देने के लिए टेलीग्राम पोल वोट खरीदना चुनते हैं, जबकि सटीक फीडबैक पर निर्भर किसी भी फैसले के लिए असली ऑडियंस जवाब अलग रखते हैं।
Telegram के अपने आंकड़े आपको पोस्ट व्यू, फॉरवर्ड, रिएक्शन, और सब्सक्राइबर ग्रोथ देते हैं। उपयोगी, और काफी नहीं, क्योंकि इनमें से कोई भी नहीं बताता कि किसी ने वह काम किया या नहीं।
दोनों के बीच की कड़ी है कैंपेन टैगिंग। हर आउटबाउंड लिंक को कैंपेन, पोस्ट, और सरफेस पहचानने वाले पैरामीटर मिलते हैं, ताकि आपका अपना एनालिटिक्स नतीजों को एक खास पोस्ट से जोड़ सके।
| मेट्रिक | आप इसे कहां पढ़ते हैं | यह आपको क्या बताता है |
|---|---|---|
| पोस्ट व्यू | Telegram आंकड़े | असली रीच, बीच में कोई एल्गोरिदम नहीं |
| व्यू-टू-सब्सक्राइबर अनुपात | Telegram आंकड़े | क्या आपकी ऑडियंस असली है और अभी भी दिलचस्पी रखती है |
| फॉरवर्ड | Telegram आंकड़े | क्या कंटेंट शेयर होने लायक है |
| रिएक्शन और पोल जवाब | Telegram आंकड़े | सस्ता सेंटिमेंट सिग्नल |
| क्लिक | आपका अपना एनालिटिक्स | क्या ऑफर ने असर किया |
| कन्वर्ज़न | आपका अपना एनालिटिक्स | क्या कैंपेन ने काम किया |
| सब्सक्राइबर ग्रोथ और चर्न | Telegram आंकड़े | क्या कैंपेन उस ऑडियंस के लायक था जो इसने खर्च की |
जिस एक आंकड़े पर किसी भी दूसरे से ज़्यादा नज़र रखने लायक है वह है समय के साथ व्यू-टू-सब्सक्राइबर अनुपात। यही ईमानदार सेहत मेट्रिक है। एक चैनल जिसके सब्सक्राइबर बढ़ते हैं जबकि व्यू सपाट रहते हैं, वह फुलाया जा रहा चैनल है, और यह आखिरकार काम करना बंद कर देगा।
क्या काम करता है:
क्या नहीं करता:
हफ्ता एक, कुछ भी जाने से पहले
हफ्ता दो, लाइव
बाद में
Telegram आपको एक ऑडियंस तक असामान्य रूप से सीधी पहुंच देता है और एक पाने में असामान्य रूप से कम मदद। काम के लिए सही सरफेस चुनें, Telegram के बाहर एक असली डेस्टिनेशन बनाएं और इसे इंस्ट्रुमेंट करें, बूस्ट को एक रीच मेकैनिक के बजाय एक विश्वसनीयता और क्षमता अनलॉक मानें, खरीद के बजाय क्रॉस-प्रमोशन से बढ़ें, और खुद को व्यू-टू-सब्सक्राइबर अनुपात और ट्रैक किए गए कन्वर्ज़न पर आंकें।
जिस हिस्से में ज़्यादातर कैंपेन कम निवेश करते हैं वह है अंत में आने वाला पेज। अगर आपका Telegram ट्रैफिक अभी एक होमपेज पर पहुंचता है, तो हर ऑफर के लिए एक फोकस्ड पेज बनाना आमतौर पर सबसे तेज़ उपलब्ध सुधार है, और इसे एक ऑटोमेटेड फॉलो-अप सीक्वेंस के साथ जोड़ना ही एक-हफ्ते के कैंपेन को एक चालू चैनल में बदल देता है।
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