रूफिंग कंपनियाँ
हर समस्या वाली जगह की तस्वीरों के साथ मुफ़्त जाँच, काम का लिखित दायरा और ओलों या हवा से हुए नुकसान का दावा दाख़िल करने में मदद। ज़्यादातर पुरानी छत हटाने और बदलने का काम एक दिन में पूरा होता है।
2007 से विचिटा में रूफिंग
19 वर्ष
10 वर्ष
24 घंटे
कीमत: मुफ़्त
छत की जाँच, नुकसान की तस्वीरें और लिखित रिपोर्ट देते हैं जिसे आप बीमा जाँच करने वाले व्यक्ति को दे सकते हैं।
कीमत: $450 से
फ़्लैशिंग, पाइप बूट, छत की घाटियाँ और उभरी कीलें—छत से टपकने वाले दाग़ों की 4 आम वजहें।
कीमत: $9,800 से
पुरानी छत पूरी हटाना, नई सिंथेटिक अंडरलेमेंट, घाटियों में बर्फ़ और पानी से सुरक्षा तथा आर्किटेक्चरल शिंगल।
कीमत: $22,500 से
छिपे फ़ास्टनर वाले 24 गेज स्टील पैनल और फ़िनिश पर 40 साल की वारंटी; कम ढलान वाले विस्तार के लिए अच्छा विकल्प।
कीमत: $8.50 प्रति वर्ग फ़ुट से
गैराज, विस्तार और छोटी कमर्शियल इमारतों के लिए गर्मी से जोड़ी जाने वाली TPO झिल्ली।
कीमत: हर फ़ुट $12 से
साइट पर रोल की गई बिना जोड़ की 6 इंच एल्यूमिनियम गटर; घर के पास पेड़ हों तो लीफ़ गार्ड भी।
अप्रैल में ओलों से हमारी छत टूट गई थी और बीमा जाँच करने वाले ने डेकिंग का कम आँकलन किया। डेल छत पर उनसे मिले और मरम्मत मंज़ूर कराई। नई छत डेढ़ दिन में लग गई।
मार्सी टी., पूरी छत बदलना, एंडोवर
शनिवार को बेडरूम की छत पर दाग़ के बारे में फ़ोन किया। उसी दोपहर तिरपाल लगाया और सोमवार को बताई कीमत पर असली मरम्मत की।
रायन के., लीकेज मरम्मत, पश्चिमी विचिटा
हमें मिली तीसरी बोली थी और यही एक थी जिसने सिर्फ़ एक संख्या देने के बजाय असली नुकसान की तस्वीरें दिखाईं।
प्रिया एस., मेटल की छत, डर्बी
अगर छत को ओलों या हवा से नुकसान हुआ है और आपकी पॉलिसी में दिखावट से जुड़े नुकसान की छूट नहीं है, तो आम तौर पर हाँ। आप अपना डिडक्टिबल देते हैं और बीमा कंपनी बाकी रकम देती है, अक्सर 2 भुगतानों में। हम नुकसान दर्ज करते हैं और बीमा जाँच करने वाले व्यक्ति से मिलते हैं, लेकिन फ़ैसला बीमा कंपनी करती है, हम नहीं।
विचिटा की सामान्य 30 स्क्वेयर ऐस्फ़ाल्ट छत एक दिन का काम है; मौसम बदले या सड़ी हुई डेकिंग मिले तो 2 दिन। मेटल और फ़्लैट छतों में 3 से 5 दिन लगते हैं। हम छत को रात भर खुला नहीं छोड़ते।
अक्सर हाँ। शिंगल से कण न झड़े हों, वे लचीले हों और नुकसान फ़्लैशिंग या छत के कुछ हिस्सों तक सीमित हो तो ईमानदार सलाह मरम्मत ही होगी। छत की उम्र सिर्फ़ 2 साल बची हो तो मरम्मत पर पैसा लगाना ठीक नहीं, यह भी बताएँगे।
हमारे लगाने के तरीके से किसी चीज़ में लीकेज हो तो 10 साल की वारंटी; घर बेचने पर इसे एक बार नए मालिक को दे सकते हैं। सामग्री के दोष निर्माता की वारंटी में आते हैं, जो हमारे शिंगल पर 30 साल या उससे ज़्यादा है। बाद में तूफ़ान से हुआ नुकसान बीमा का मामला है।
आने वाले को सबसे पहले "आपकी छत अभी टपक रही है। आज ही तिरपाल लगाएँगे।" दिखता है; इसके ऊपर छोटे लेबल में "2007 से विचिटा में रूफिंग" लिखा है। नीचे की पंक्ति बात स्पष्ट करती है: "हर समस्या वाली जगह की तस्वीरों के साथ मुफ़्त जाँच, काम का लिखित दायरा और ओलों या हवा से हुए नुकसान का दावा दाख़िल करने में मदद। ज़्यादातर पुरानी छत हटाने और बदलने का काम एक दिन में पूरा होता है।" इसके बाद 2 बटन हैं: तुरंत कदम उठाने वालों के लिए "मुफ़्त छत जाँच" और पहले जानकारी देखने वालों के लिए "लीकेज के बारे में फ़ोन करें"। डिज़ाइन में दो हिस्सों वाला हीरो है, एक तरफ़ लिखावट और दूसरी तरफ़ वीडियो; स्थिर तस्वीर के बजाय लूप होता स्टॉक वीडियो चलता है।
हीरो के ठीक नीचे 4 छोटे तथ्य दिए हैं। ये उन अस्पष्ट शब्दों—जैसे "भरोसेमंद" या "अनुभवी"—की जगह लेते हैं जिन्हें ज़्यादातर रूफिंग साइटें इस्तेमाल करती हैं: 19 वर्ष (कारोबार में), 2,400+ (बदली गई छतें), 10 वर्ष (काम की गुणवत्ता की वारंटी) और 24 घंटे (आपातकालीन तिरपाल)। हर तथ्य ऐसा है जिसे ग्राहक जाँच सकता है या जिसके लिए कारोबार को जवाबदेह ठहरा सकता है।
"मरम्मत, बदलाव और दीवारों के ऊपर के सभी काम" वाले हिस्से में हम जो करते हैं उसकी 6 सेवाएँ हैं: छत की जाँच और ओलों से नुकसान की रिपोर्ट (मुफ़्त), लीकेज की मरम्मत ($450 से), ऐस्फ़ाल्ट शिंगल बदलना ($9,800 से), स्टैंडिंग सीम मेटल रूफिंग ($22,500 से), फ़्लैट और TPO रूफिंग ($8.50 प्रति वर्ग फ़ुट से) और गटर व डाउनस्पाउट (हर फ़ुट $12 से)। कीमतें $8.5 से $22,500 तक हैं, इसलिए आने वाला तुरंत अंदाज़ा लगा सकता है कि यह उसके बजट में है या नहीं। एक पंक्ति में शर्त बताई है: "नीचे की हर कीमत शुरुआती अनुमान है; छत पर जाँच करने के बाद पक्की कीमत तय होगी।" हर सेवा के साथ अपना वाक्य है, जैसे "छत की जाँच, नुकसान की तस्वीरें और लिखित रिपोर्ट देते हैं जिसे आप बीमा जाँच करने वाले व्यक्ति को दे सकते हैं।"
"स्थानीय टीमें, तूफ़ान के पीछे भागने वाली बिक्री टीम नहीं" शीर्षक के नीचे परिचय कहता है: "2007 में ओलों के मौसम के बाद डेल ब्रेनर ने रिड्जलाइन शुरू की। उस समय शहर में आधे ट्रकों पर बाहर के राज्यों की नंबर प्लेट थीं और वारंटी के काम के लिए उनमें से कोई वापस नहीं आया। हमारी 3 टीमें स्थानीय हैं और छत की जाँच करने वाला वही व्यक्ति पुरानी छत हटाने वाले दिन भी साइट पर मौजूद रहता है।" फिर मूल्यों पर लंबा पैराग्राफ़ देने के बजाय 3 ठोस बातें हैं: कंसास में लाइसेंस और बीमा, हर अनुमान के साथ प्रमाणपत्र; आपकी बीमा जाँच करने वाली टीम से छत पर बिना शुल्क मुलाक़ात; पुरानी छत हटाने पर डंपस्टर और पूरे आँगन में चुंबकीय कील-जाँच शामिल।
3 समीक्षाएँ हैं और हर एक के साथ नाम तथा संदर्भ दिया है (मार्सी टी., पूरी छत बदलना, एंडोवर; रायन के., लीकेज मरम्मत, पश्चिमी विचिटा; प्रिया एस., मेटल की छत, डर्बी)। कोई भी सिर्फ़ "बहुत अच्छी सेवा" नहीं कहता। वे किसी ख़ास अनुभव का ज़िक्र करते हैं, जैसे "हमें मिली तीसरी बोली थी और यही एक थी जिसने सिर्फ़ एक संख्या देने के बजाय असली नुकसान की तस्वीरें दिखाईं।"
अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में 4 प्रश्न हैं: "क्या मेरा बीमा नई छत का ख़र्च देगा?", "छत बदलने में कितना समय लगता है?", "क्या आप पूरी छत बदलने के बजाय सिर्फ़ मरम्मत कर सकते हैं?" और "काम की गुणवत्ता की वारंटी में असल में क्या शामिल है?" जवाब सीधे हैं। पहला जवाब है: "अगर छत को ओलों या हवा से नुकसान हुआ है और आपकी पॉलिसी में दिखावट से जुड़े नुकसान की छूट नहीं है, तो आम तौर पर हाँ। आप अपना डिडक्टिबल देते हैं और बीमा कंपनी बाकी रकम देती है, अक्सर 2 भुगतानों में।"
पेज का समापन "इस हफ़्ते काम का समय तय करें" से होता है। संपर्क करने से पहले ही अपेक्षाएँ स्पष्ट हैं: "अपना पता और समस्या की तस्वीर भेजें, अगर आपके पास हो। ज़्यादातर घरों की जाँच 2 कारोबारी दिनों में और पानी अंदर आ रहा हो तो उसी दिन करते हैं।" समय भी लिखा है (सोमवार से शुक्रवार सुबह 7 से शाम 6 बजे, शनिवार सुबह 8 से दोपहर 2 बजे) और सेवा क्षेत्र भी (विचिटा, डर्बी, एंडोवर, मेज़, गॉडर्ड, न्यूटन, एल डोराडो)। फ़ोन नंबर हर स्क्रॉल स्थिति में हेडर पर रहता है, इसलिए उसे ढूँढ़ना नहीं पड़ता।
रंगों की योजना में 3 रंग हैं: #f2f2f0 पृष्ठभूमि, #15181c टेक्स्ट और एक उभार रंग (#c2410c), जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ बटन और लेबल में है। शीर्षक बिना सेरिफ़ वाले फ़ॉन्ट में हैं और बटनों के कोने 2px गोल हैं। मेनू में 6 विकल्प हैं (सेवाएँ, कीमतें, हमारे बारे में, समीक्षाएँ, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और संपर्क), सभी एक ही पेज पर हैं; इसलिए लोगों को अलग पेज खोलने के बजाय नीचे स्क्रॉल करना होता है।
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