スパのサイトにライブチャットを追加する方法

施術、ギフトカード、初回来店について、サービスメニュー、FAQ、予約リクエストフォームで案内できます。

ライブチャット

施術メニューについての質問

スウェディッシュマッサージとディープティシューマッサージの違いや、保湿フェイシャルの所要時間を電話で尋ねられます。

初めての来店マナーへの不安

何を着るか、何時に到着するか、チップの方針がわからず、予約を諦めてしまう人もいます。

休日前のギフトカード注文

母の日や12月は、スタッフが来店客の対応で忙しい時期にギフトカードの電話注文が増えます。

キャンセル方針をめぐる行き違い

予約時に一度伝えただけで、後から見返せる場所に掲載していないため直前キャンセルで揉めることがあります。

詳しいサービスメニュー

各施術の内容、時間、料金、対象となる人をAIがメニューにまとめます。

Stripeでギフトカードを販売

自分のStripeアカウントの決済ページでギフトカードを販売でき、購入者は電話する必要がありません。

初回来店と方針のページ

到着時間、服装、チップ、キャンセル条件を、落ち着いた読みやすいページにまとめます。

予約リクエストとチャット

リクエストフォームが受付にメールを送ります。チャットも使う場合は、選んだツールの埋め込みコードを貼り付けます。

よくある質問

チャット機能で施術室を予約できますか?

いいえ。We.Incはリアルタイムの空き状況に接続しません。依頼がメールで届き、チームが時間と担当セラピストを確定します。

We.Incにはスパ向けの学習済みチャット機能がありますか?

いいえ。AIがサイト、FAQ、フォームを作成します。選んだツールの埋め込みコードを貼ると、チャットウィジェットも配置できます。

フォームで健康状態を共有してもらえますか?

避けてください。フォームでは連絡先と希望だけを集め、健康に関する聞き取りは来店時またはスパのソフトウェアで行ってください。

プランの内容を教えてください。

スパでは、AI機能なしでWe.Incのアドレスを使うテンプレートサイトを最大3つ無料で試せます。施術メニューをAIで作成するプランは月額$20からで、有料プランでは独自ドメインも使えます。

スパのウェブサイトにAIチャット機能を追加したい方へ。まずは実情をお伝えします。We.Incは独自のAIチャット機能を提供していません。AIがウェブサイト、FAQページ、問い合わせ・見積もり・予約リクエスト用フォームを作成します。さらにライブチャットを使いたい場合は、外部チャットツールの埋め込みコードを貼り付けて追加できます。

訪問者が知りたいこと

スパを訪れる人が知りたいことは、たいてい共通しています。何を提供しているのか、料金はいくらか、どの地域に対応しているのか、どう連絡すればよいのか。わかりやすいFAQページと短いリクエストフォームがあれば、返事を待たせずに大半の疑問に答えられます。

サイトにライブチャットを追加する方法

  1. チャットツールを選ぶ: 埋め込みコード(短いスクリプト)を発行できるライブチャットまたはAIチャット製品を選びます。
  2. コードを貼り付ける: ビルダーでAIにチャットウィジェットの追加を頼み、コードを貼り付けます。表示したいページにウィジェットが配置されます。
  3. 選んだツール側で設定する: 回答、営業時間、振り分け、予約機能などは、We.Incではなく選んだチャット製品の中で設定します。

We.Incがスパ向けに作るもの

利用開始まで

  1. 事業内容を説明する: AIに自分のスパの事業内容を伝えます。
  2. ページを確認する: FAQの回答とフォーム項目をチェックします。
  3. 必要ならチャットを追加する: チャットツールの埋め込みコードを貼り付けて、公開します。

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