セラピストのサイトにライブチャットを追加する方法
料金、保険、相性についてよくある疑問に答え、臨床情報を集めずに相談のリクエストを受け付けましょう。
ライブチャット
自分に合うセラピストか知りたい
見込み客は連絡する前に、治療方針や専門分野について知りたいと思っています。
料金や保険についての質問
所得に応じて調整する料金、保険請求用明細書、保険ネットワーク外の扱いについて、最初のメールで毎回説明する必要があります。
最初のメッセージで話しすぎてしまう
問い合わせフォームに詳しい病歴を書いてしまう人がいますが、そこに記載する情報ではありません。
危機的な相談が適切でない場所に届く
ウェブサイトのフォームは危機対応窓口ではないため、別の相談先を案内する必要があります。
治療方針と専門分野のページ
取り組み方を説明すると、AIが下書きを作成し、自分らしい言葉に編集できます。
料金と保険のFAQ
セッション時間、料金、キャンセル方針、保険の扱いを一か所で説明します。
短い相談リクエスト
氏名、連絡先、希望時刻だけを集め、臨床情報は書かないよう明記してメールで受け取ります。
危機相談先をわかりやすく表示
フォームではなく緊急サービスや危機相談窓口を案内する注意書きを見やすく掲載します。
- 訪問者が質問する前に、よくある疑問にFAQページで答える
- 問い合わせ、見積もり、予約のリクエストをメールで受け取る
- 外部チャットツールの埋め込みコードを貼り付けてライブチャットを追加する
- すでに料金を支払っているチャットツールをそのまま使う
- 変更内容を文章で伝えて回答を更新する
- オンライン販売をする場合は、自分のStripeアカウントで決済を受け付ける
よくある質問
セラピー用チャット機能がありますか？
いいえ。We.Incはサイト、FAQページ、リクエストフォームを作成します。選んだツールのチャットウィジェットは貼り付けて追加できますが、診療方針に合うか慎重に検討してください。
HIPAAに準拠したツールですか？
HIPAA対応ツールではありません。サイトのフォームから臨床情報や健康記録を収集しないでください。
クライアントはカレンダーから予約できますか？
カレンダー同期はありません。希望時刻を送ってもらい、こちらで確定するか、利用中の予約ツールにリンクしてください。
確認すべき規則はありますか？
公開前に資格機関の広告規則を確認してください。
セラピストのウェブサイトにAIチャット機能を追加したい方へ。まずは実情をお伝えします。We.Incは独自のAIチャット機能を提供していません。AIがウェブサイト、FAQページ、問い合わせ・見積もり・予約リクエスト用フォームを作成します。さらにライブチャットを使いたい場合は、外部チャットツールの埋め込みコードを貼り付けて追加できます。
訪問者が知りたいこと
セラピストを訪れる人が知りたいことは、たいてい共通しています。何を提供しているのか、料金はいくらか、どの地域に対応しているのか、どう連絡すればよいのか。わかりやすいFAQページと短いリクエストフォームがあれば、返事を待たせずに大半の疑問に答えられます。
サイトにライブチャットを追加する方法
- チャットツールを選ぶ: 埋め込みコード（短いスクリプト）を発行できるライブチャットまたはAIチャット製品を選びます。
- コードを貼り付ける: ビルダーでAIにチャットウィジェットの追加を頼み、コードを貼り付けます。表示したいページにウィジェットが配置されます。
- 選んだツール側で設定する: 回答、営業時間、振り分け、予約機能などは、We.Incではなく選んだチャット製品の中で設定します。
We.Incがセラピスト向けに作るもの
- ウェブサイト: 事業内容を説明すると、AIがページ、レイアウト、文章を作成します。
- FAQページ: 説明をもとに下書きを作成し、公開前に自分で編集できます。
- リクエストフォーム: 問い合わせ、見積もり、予約リクエスト、初回受付フォームを作成でき、送信内容はメールで届きます。空き状況と同期するカレンダー機能はないため、返信して日時を確定します。
- オンライン決済: 販売する場合は、自分のStripeアカウントを接続してストアや決済ページを利用できます。
利用開始まで
- 事業内容を説明する: AIに自分のセラピストの事業内容を伝えます。
- ページを確認する: FAQの回答とフォーム項目をチェックします。
- 必要ならチャットを追加する: チャットツールの埋め込みコードを貼り付けて、公開します。
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