As 12 perguntas para fazer antes de contratar uma agência de web design, como soa uma boa resposta, os sinais de alerta, e como comparar orçamentos de forma justa.
Anote seu objetivo e orçamento primeiro, depois faça uma lista de três agências com trabalhos ao vivo no seu setor. Faça a cada uma as mesmas perguntas sobre processo, propriedade, plataforma, prazo, o que acontece depois do lançamento e custo total. Escolha pelo encaixe e clareza das respostas, não pelo menor orçamento ou o portfólio mais chamativo.
Pergunte quem vai trabalhar no seu projeto, qual é o processo deles, qual plataforma usam e por quê, quem é dono do site e do domínio, o que está incluído e o que custa extra, quanto tempo leva, como você vai editar o site sozinho, o que acontece depois do lançamento, e se você pode falar com dois clientes recentes.
Garantia de primeira posição no ranking, nenhum escopo escrito, a agência registrando seu domínio no nome dela, um site que só ela pode editar, pressão para assinar rápido, nenhuma referência, e respostas vagas sobre quem é dono do código e do conteúdo. Também desconfie de um grande pagamento adiantado sem marcos.
Três é um bom número. Dê a mesma proposta escrita a cada agência para os orçamentos serem comparáveis, e peça a cada uma para dividir o preço em design, construção, conteúdo e custos contínuos. Grandes diferenças geralmente vêm do escopo, não da ganância.
Contrate uma agência quando você precisa de design personalizado, recursos complexos, ou estratégia que não consegue fazer sozinho. Use um criador de sites quando você precisa de um bom site de pequena empresa rápido e com orçamento apertado. Muitas agências agora combinam os dois, construindo em um criador com sua marca e cobrando um plano mensal.
Escopo e entregas, prazo com marcos, cronograma de pagamento, número de rodadas de revisão, propriedade do domínio, conteúdo, design e código, termos de hospedagem e manutenção, o que acontece se qualquer lado encerrar o projeto, e quem é responsável por conteúdo, fotos e páginas legais.
Para escolher uma agência de web design, decida seu objetivo e orçamento primeiro, faça uma lista de três agências com trabalhos ao vivo parecidos com o seu, depois faça a cada uma as mesmas 12 perguntas abaixo e compare respostas escritas. Em setembro de 2026, as maiores diferenças entre agências não são talento de design, mas termos de propriedade, quem pode editar o site depois do lançamento, e quanto isso custa todo mês depois.
Lance o criador de sites da sua agência de graça (teste de 7 dias): o seu próprio criador de sites com IA, com a sua marca, ao vivo em menos de um minuto. Planos a partir de $99/mês para 25 sites. Veja os preços white-label.
Use este guia como um checklist. Funciona seja você contratando para o site de uma pequena empresa ou uma reconstrução maior de empresa.
Escreva isso em uma página. Isso se torna sua proposta, e toda agência deveria receber a mesma. Se você precisa de um documento formal, nosso template de RFP de design de site tem uma estrutura que você pode copiar.
| # | Pergunta | Uma boa resposta soa como | Um sinal de alerta soa como |
|---|---|---|---|
| 1 | Quem vai realmente trabalhar no meu projeto? | Pessoas nomeadas e seus papéis | "Nossa equipe" sem nomes |
| 2 | Qual é o seu processo, passo a passo? | Descoberta, estrutura, design, construção, revisão, lançamento | "Nós só começamos a projetar" |
| 3 | Posso ver sites ao vivo parecidos com o meu? | Links que você pode abrir no seu celular | Só capturas de tela ou mockups |
| 4 | Em qual plataforma vocês vão construir, e por quê? | Um motivo ligado aos seus objetivos e a quem vai editar | "Só nós podemos editar" |
| 5 | Quem é dono do domínio, conteúdo, design e código? | Você, por escrito, assim que pago | A agência registra o domínio no nome dela |
| 6 | O que exatamente está incluído no preço? | Uma lista detalhada de páginas e recursos | Um único número, sem detalhamento |
| 7 | O que custa extra? | Taxas claras para mudanças, páginas extras e complementos | "Vamos ver conforme avançamos" |
| 8 | Quanto tempo vai levar? | Datas com marcos e seus prazos | Nenhum cronograma por escrito |
| 9 | Quantas rodadas de mudanças estão inclusas? | Um número, geralmente duas ou três | "Ilimitadas" sem um processo |
| 10 | Como eu vou editar o site sozinho? | Uma demonstração e uma sessão curta de treinamento | Um chamado de suporte para cada mudança |
| 11 | O que acontece depois do lançamento? | Um plano de cuidado definido ou entrega | Nada acordado |
| 12 | Posso falar com dois clientes recentes? | Sim, com dados de contato | Hesitação ou recusa |
Envie as perguntas por e-mail e peça respostas escritas. Como uma agência responde diz tanto quanto o que ela diz.
Orçamentos de agências de web design costumam diferir bastante, e geralmente por boas razões. Para compará-los:
O custo total em 24 meses é o número mais justo para comparar.
Quando você ligar para clientes anteriores de uma agência, faça perguntas específicas: O projeto terminou no prazo e no orçamento? O que deu errado, e como a agência lidou com isso? Você consegue editar o site sozinho hoje? Você contrataria eles de novo? A resposta para a última pergunta, e quão rápido ela vem, diz a maior parte do que você precisa saber.
A agência de web design mais bem avaliada em um diretório não é automaticamente a melhor para você. Melhor significa a agência que:
Uma pequena agência local que responde todas as 12 perguntas claramente costuma ser um encaixe melhor que uma empresa grande que trata seu projeto como uma conta pequena.
| Opção | Melhor para | Fique atento a |
|---|---|---|
| Agência de web design | Design personalizado, estratégia e orçamentos maiores | Custos contínuos e quem pode editar o site |
| Freelancer | Projetos menores com um escopo claro | Ponto único de falha se ele ficar indisponível |
| Criador de sites, sozinho | Sites simples que você quer administrar sozinho | Seu próprio tempo e habilidade de design |
| Agência usando um criador com sua marca | Um site rápido e profissional mais ajuda contínua | Verifique o que o plano mensal inclui |
A última opção está crescendo rápido. Muitas agências agora constroem sites de clientes em um criador white label: o cliente recebe um login para um editor que carrega a marca da agência, pode fazer pequenas mudanças sozinho, e paga um plano mensal por hospedagem e suporte. Isso geralmente custa menos ao cliente de início e mantém a agência disponível depois.
Essas 12 perguntas são exatamente o que bons clientes vão te perguntar. A forma mais fácil de responder as difíceis (propriedade, edição, custo contínuo) é uma oferta mensal clara em uma plataforma que seus clientes podem usar sozinhos.
A We.Inc permite que uma agência lance o próprio criador de sites com IA e sua marca em autosserviço: cole o seu site em my.we.inc/setup e o seu portal geralmente fica no ar em menos de um minuto. Os clientes descrevem o negócio deles, a IA constrói o site, e eles o editam com a sua marca. O Lite custa $99 por mês para 25 sites de clientes com domínio próprio, o Launch $499 para 250, e o Scale $999 para 1.000 sem nenhuma marca da WeInc em lugar algum. Todo plano tem um teste grátis de 7 dias e 0% de taxa de transação sobre o que seus clientes pagam a você. Veja os preços white-label, a visão geral do white label, e como construir pacotes de site para pequenas empresas.
Decida objetivo, orçamento e quem vai administrar o site. Envie a mesma proposta para três agências. Faça as 12 perguntas por escrito. Compare o custo de 24 meses, não o preço de destaque. Escolha a agência cujas respostas são mais claras sobre propriedade e a vida depois do lançamento.
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