12 preguntas que debes hacer antes de contratar una agencia web, qué respuestas esperar, señales de alarma y cómo comparar presupuestos con justicia.
Anota primero el objetivo y el presupuesto. Luego preselecciona tres agencias con trabajos publicados en tu sector. Hazles las mismas preguntas sobre proceso, titularidad, plataforma, plazos, lo que ocurre después del lanzamiento y el coste total. Elige por encaje y claridad de las respuestas, no por el presupuesto más bajo ni el portafolio más llamativo.
Pregunta quién trabajará en el proyecto, cuál es el proceso, qué plataforma usan y por qué, quién será dueño del sitio y el dominio, qué incluye el precio y qué se cobra aparte, cuánto tardará, cómo editarás el sitio, qué ocurre tras publicarlo y si puedes hablar con dos clientes recientes.
Garantías de aparecer en la primera página, no tener un alcance por escrito, que la agencia registre el dominio a su nombre, que solo ella pueda editar el sitio, presión para firmar rápido, no tener referencias y respuestas vagas sobre quién posee el código y el contenido. Desconfía también de pagar una suma grande al principio sin hitos.
Tres es una buena cantidad. Entrega el mismo brief escrito a todas para poder comparar presupuestos y pide que separen diseño, desarrollo, contenido y costes continuos. Las diferencias grandes suelen deberse al alcance, no a la codicia.
Contrata una agencia si necesitas diseño a medida, funciones complejas o estrategia que no puedes hacer tú. Usa un creador web si quieres rápido y con poco presupuesto un buen sitio para un pequeño negocio. Muchas agencias combinan ambas opciones: crean el sitio en un creador con su marca y cobran un plan mensual.
Alcance y entregables, cronograma con hitos, calendario de pagos, número de rondas de revisión, titularidad del dominio, contenido, diseño y código, condiciones de alojamiento y mantenimiento, qué ocurre si alguna parte cancela y quién se encarga de textos, fotos y páginas legales.
Para elegir una agencia de diseño web, define primero tu objetivo y presupuesto, preselecciona tres agencias con sitios activos parecidos al que necesitas y hazles las mismas 12 preguntas. Compara sus respuestas por escrito. En septiembre de 2026, las mayores diferencias entre agencias no están en el talento de diseño, sino en las condiciones de titularidad, quién puede editar el sitio tras el lanzamiento y cuánto cuesta mantenerlo cada mes.
Lanza gratis tu creador de marca (prueba de 7 días): el creador web con IA de tu agencia estará activo en menos de un minuto. Planes desde $99/mes por 25 sitios. Consulta los precios de marca blanca.
Usa esta guía como lista de comprobación, tanto si contratas para un pequeño negocio como para renovar el sitio de una empresa mayor.
Anótalo todo en una página. Será tu brief, y todas las agencias deben recibir el mismo. Si necesitas un documento formal, nuestra plantilla de solicitud de propuestas de diseño web tiene una estructura que puedes copiar.
| # | Pregunta | Una buena respuesta | Una señal de alarma |
|---|---|---|---|
| 1 | ¿Quién trabajará realmente en mi proyecto? | Nombres y funciones concretas | «Nuestro equipo», sin nombres |
| 2 | ¿Cuál es el proceso, paso a paso? | Descubrimiento, estructura, diseño, desarrollo, revisión y lanzamiento | «Empezamos a diseñar» |
| 3 | ¿Puedo ver sitios activos parecidos al mío? | Enlaces que puedas abrir en tu teléfono | Solo capturas o maquetas |
| 4 | ¿En qué plataforma lo crearán y por qué? | Una razón vinculada a tus objetivos y a quién lo editará | «Solo nosotros podremos editarlo» |
| 5 | ¿Quién será dueño del dominio, contenido, diseño y código? | Tú, por escrito, una vez pagado | La agencia registra el dominio a su nombre |
| 6 | ¿Qué incluye exactamente el precio? | Lista detallada de páginas y funciones | Una sola cifra sin desglose |
| 7 | ¿Qué se cobra aparte? | Tarifas claras por cambios, páginas adicionales y complementos | «Ya veremos sobre la marcha» |
| 8 | ¿Cuánto tardará? | Fechas, hitos y tus plazos | No hay cronograma escrito |
| 9 | ¿Cuántas rondas de cambios se incluyen? | Una cantidad, normalmente dos o tres | «Ilimitadas» sin proceso |
| 10 | ¿Cómo editaré yo el sitio? | Una demostración y una breve capacitación | Un ticket de soporte por cada cambio |
| 11 | ¿Qué ocurre después del lanzamiento? | Plan de mantenimiento o entrega definidos | No hay acuerdo |
| 12 | ¿Puedo hablar con dos clientes recientes? | Sí, con datos de contacto | Duda o negativa |
Envía las preguntas por correo y pide respuestas escritas. La manera en que contesta una agencia dice tanto como lo que responde.
Los presupuestos de agencias web a menudo son muy distintos, normalmente por buenos motivos. Para compararlos:
El coste total durante 24 meses es la cifra más justa para comparar.
Al llamar a antiguos clientes de una agencia, haz preguntas concretas: ¿terminó el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto? ¿Qué salió mal y cómo lo resolvió la agencia? ¿Puedes editar el sitio tú mismo hoy? ¿La volverías a contratar? La respuesta a la última pregunta, y la rapidez con que llega, te dice casi todo lo que necesitas.
La agencia de diseño web mejor valorada de un directorio no tiene por qué ser la mejor para ti. La mejor es la que:
Una agencia local pequeña que responde con claridad las 12 preguntas puede encajar mejor que una empresa grande que considera tu proyecto una cuenta pequeña.
| Opción | Ideal para | A tener en cuenta |
|---|---|---|
| Agencia de diseño web | Diseño a medida, estrategia y presupuestos mayores | Costes continuos y quién puede editar el sitio |
| Profesional independiente | Proyectos pequeños con alcance claro | Dependes de una sola persona si no está disponible |
| Creador web por tu cuenta | Sitios sencillos que quieres administrar tú | Tu propio tiempo y habilidad de diseño |
| Agencia que usa un creador con su marca | Sitio profesional rápido más ayuda continua | Comprueba qué incluye el plan mensual |
Esta última opción crece rápido. Muchas agencias crean sitios de clientes en un creador de marca blanca: el cliente recibe acceso a un editor con la marca de la agencia, puede hacer cambios pequeños y paga un plan mensual por alojamiento y soporte. Suele reducir el pago inicial y mantiene a la agencia disponible después.
Tus buenos clientes harán estas mismas 12 preguntas. La manera más sencilla de responder las más difíciles (titularidad, edición y costes continuos) es ofrecer un plan mensual claro en una plataforma que puedan usar ellos mismos.
We.Inc permite a una agencia lanzar por autoservicio su propio creador web con IA y marca: pega tu sitio en my.we.inc/setup y el portal suele estar activo en menos de un minuto. Los clientes describen su negocio, la IA crea el sitio y luego lo editan con tu marca. Lite cuesta $99 al mes por 25 sitios en tu dominio; Launch cuesta $499 por 250 y Scale $999 por 1,000, sin marca WeInc en ninguna parte. Todos los planes incluyen una prueba gratis de 7 días y una comisión por transacción del 0% sobre lo que te paguen tus clientes. Consulta precios de marca blanca, información sobre marca blanca y cómo crear paquetes web para pequeños negocios.
Define el objetivo, el presupuesto y quién gestionará el sitio. Envía el mismo brief a tres agencias. Haz por escrito las 12 preguntas. Compara el coste de 24 meses, no el precio destacado. Elige la agencia cuyas respuestas sobre titularidad y etapa posterior al lanzamiento sean más claras.
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