Cómo eliminar un sitio web de Squarespace (primero cancela)

Cómo eliminar un sitio web de Squarespace: cancela la suscripción, resuelve tu dominio, exporta tu contenido y borra el sitio. Pasos y qué esperar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo eliminar un sitio de Squarespace sin cancelar mi suscripción?

No. El centro de ayuda de Squarespace indica que un sitio de pago debe cancelarse antes de poder eliminarse, y la opción Eliminar no aparece mientras el sitio tenga suscripciones activas. Un sitio con facturación mensual no se puede eliminar hasta que termine el ciclo actual, aunque ya lo hayas cancelado.

¿Por qué no aparece la opción Eliminar junto a mi sitio?

Normalmente hay algo todavía activo en el sitio. Squarespace indica que un dominio de Squarespace conectado, o suscripciones adicionales como Google Workspace, Email Campaigns o Acuity Scheduling, impiden la eliminación hasta que las canceles o las transfieras. Revisa primero el panel de Facturación y tu panel de Dominios.

¿Puedo recuperar un sitio de Squarespace que ya eliminé?

Squarespace indica que al eliminar un sitio se borran de forma permanente sus datos y su contenido de sus sistemas. Si lo eliminaste por error, contacta cuanto antes con el soporte de Squarespace; según el tiempo transcurrido, es posible que puedan restaurarlo. No cuentes con ello y exporta antes de borrar.

¿Eliminar mi sitio cancela también mi dominio?

No. Un dominio de Squarespace es una suscripción independiente. Puedes transferirlo a otro registrador (Squarespace indica que la transferencia puede tardar hasta 15 días) o cancelarlo. Squarespace aclara que transferir un dominio no cancela tu sitio web, así que cada cosa se gestiona por separado.

¿Eliminar mi sitio de Squarespace es lo mismo que eliminar mi cuenta?

No. Eliminar un sitio borra solo ese sitio. Eliminar tu cuenta es un paso aparte que, según Squarespace, puedes hacer desde los ajustes de Cuenta y seguridad una vez canceladas todas las suscripciones activas.

¿Puedo exportar todo mi sitio de Squarespace antes de eliminarlo?

Solo en parte. Squarespace exporta a un archivo .xml con formato de WordPress, que incluye páginas de diseño, una página de blog con sus entradas y bloques de texto e imagen. Los productos, los borradores, los ajustes de estilo, el CSS personalizado y la mayoría de los demás tipos de página no se exportan, y no hay descarga masiva de imágenes.

Respuesta corta: para eliminar un sitio web de Squarespace, primero cancela su suscripción de pago en el panel de Facturación del sitio y después cancela o transfiere cualquier dominio de Squarespace y complemento asociado. Cuando no quede nada activo, abre el panel de tu cuenta, elige el menú junto al sitio y selecciona Eliminar. La eliminación es permanente, así que exporta lo que necesites antes del último paso.

La mayoría de la gente se atasca porque no aparece la opción Eliminar. Casi siempre es un problema de facturación o de dominio, no un error. Esta guía sigue el orden que evita los callejones sin salida. La interfaz de Squarespace cambia, así que usa los nombres de los menús como orientación y compárlos con lo que veas en pantalla.

Antes de eliminar: decide qué te quedas

Eliminar un sitio y deshacerte de todo lo que lo rodea son tareas distintas. Usa esta tabla para decidir qué necesita cada elemento.

Elemento	Qué hacer	Por qué importa
Suscripción del sitio	Cancelar en Facturación	Squarespace exige cancelar un sitio de pago antes de poder eliminarlo
Dominio de Squarespace	Transferirlo o cancelarlo	Un dominio de Squarespace conectado impide la eliminación
Google Workspace, Email Campaigns, Acuity Scheduling	Cancelar cada uno	Los complementos activos impiden la eliminación
Contenido (páginas, entradas, imágenes)	Exportar y descargar	La eliminación lo borra de forma permanente
Tu cuenta de Squarespace	Eliminar al final, opcional	Es independiente de eliminar el sitio

Paso 1: Exporta tu contenido

Hazlo antes de cancelar nada, porque la herramienta de exportación de Squarespace solo funciona con un sitio publicado y de acceso público, y no se puede exportar desde un sitio de prueba.

Squarespace exporta a un archivo .xml con formato de WordPress. Sé realista sobre lo que contiene ese archivo, según el centro de ayuda de Squarespace:

Incluido: páginas de diseño, una página de blog con sus entradas, bloques de texto y bloques de imagen.
No incluido: la mayoría de los demás tipos de página, páginas de blog adicionales, menús desplegables, audio, bloques de producto y de vídeo, borradores, ajustes de estilo y CSS personalizado.
Diseño: la maquetación, el diseño y las fuentes no se transfieren a WordPress.
Varios blogs: solo se exporta una página de blog, así que elige un blog principal antes de exportar.

Dos consecuencias prácticas:

Imágenes. Squarespace indica que, al importar a un sitio de WordPress autoalojado con el plugin WordPress Importer, es posible que las imágenes sigan enlazadas a Squarespace, y esos enlaces dejan de funcionar cuando cancelas. Al importar a WordPress.com, las imágenes se copian. No hay descarga masiva de imágenes, así que, para lo que no cubra la exportación, descarga los archivos uno por uno desde la biblioteca de recursos (Asset library).
Todo lo demás. Haz capturas de pantalla o copia los detalles de productos, los envíos de formularios, el código personalizado y cualquier otra cosa que la exportación omita. Si vendes productos, expórtalos o regístralos por separado.

Paso 2: Resuelve tu dominio

El dominio es lo que menos te conviene hacer mal, porque controla tu correo y tu dirección web. Tienes dos opciones.

Transferirlo a otro registrador

Desde el panel de Dominios desactivas el bloqueo del dominio, solicitas un código de transferencia (se envía por correo a los datos de contacto del dominio) y le das el código a tu nuevo proveedor. Squarespace indica que el proceso puede tardar hasta 15 días. Además, Squarespace aplica un bloqueo de 60 días a los dominios recién registrados y recién transferidos, por lo que el nuevo proveedor puede rechazar un dominio reciente hasta que termine el bloqueo.

Cancelarlo

Squarespace indica que, para la mayoría de los dominios tipo .com y .net registrados en los últimos cinco días, puedes cancelar de inmediato y recibir un reembolso completo. En los dominios más antiguos, desactivas la renovación automática para que el dominio caduque en su próxima fecha de renovación. Los dominios de código de país, como .eu o .ca, no tienen el periodo de gracia de cinco días. Si compraste el dominio a través de un revendedor, cancélalo desde la cuenta de ese revendedor.

Si tu dominio está registrado en otro lugar y solo conectado a Squarespace, no hay nada que cancelar por parte de Squarespace. Desconéctalo del sitio y apúntalo a su nuevo destino.

Paso 3: Cancela la suscripción del sitio

Abre el panel del sitio y ve al panel de Facturación.
Busca la suscripción del sitio web y elige cancelarla.
Confirma. Tu plan sigue activo hasta el final del ciclo de facturación, así que el sitio puede seguir en línea hasta entonces.
Cancela los complementos (Google Workspace, Email Campaigns, Acuity Scheduling) desde sus propios ajustes.

Si estás dentro del plazo de reembolso, el artículo de cancelación de Squarespace describe cómo cancelar de inmediato para obtener un reembolso. Léelo antes de hacer clic, porque el plazo y las condiciones los define Squarespace. Los sitios de prueba son más sencillos: puedes cancelar la prueba desde Facturación o eliminarla desde el panel de la cuenta.

Paso 4: Elimina el sitio

Ve al panel de tu cuenta, donde aparecen todos tus sitios.
Abre el menú junto al sitio que quieres eliminar.
Elige Eliminar y confirma.

Si Eliminar aparece atenuado o no está, repasa la lista de verificación de abajo. En un plan mensual, quizá simplemente tengas que esperar a que termine el ciclo actual.

Lista de verificación para copiar

`` [ ] Sitio exportado a .xml (sitio publicado, blog principal seleccionado) [ ] Imágenes descargadas una por una desde la biblioteca de recursos [ ] Productos, respuestas de formularios, código personalizado y todo lo que la exportación omite, guardados [ ] Dominio transferido, cancelado o con renovación automática desactivada [ ] Correo movido fuera de Google Workspace (si se compró a través de Squarespace) y suscripción cancelada [ ] Email Campaigns / Acuity Scheduling cancelados [ ] Suscripción del sitio cancelada en Facturación [ ] Ciclo de facturación terminado (planes mensuales) [ ] Sitio eliminado desde el panel de la cuenta [ ] Cuenta eliminada (opcional, después de cancelar todas las suscripciones) ``

Qué pasa después de eliminar

Squarespace indica que al eliminar un sitio se borran de forma permanente sus datos y su contenido de sus sistemas. Es decir, las páginas, las entradas y los ajustes desaparecen, igual que el sitio en línea. Si lo eliminas por accidente, contacta rápidamente con el soporte; según el tiempo transcurrido, es posible que puedan restaurarlo, pero no es una promesa.

Tu dominio sigue su propio camino. Si lo transferiste, ahora está con tu nuevo proveedor. Si lo cancelaste o desactivaste la renovación automática, caduca y con el tiempo queda disponible para que otros lo registren, así que no dejes que un dominio que te importa caduque por descuido.

Eliminar tu cuenta es un paso aparte. Squarespace indica que puedes hacerlo desde los ajustes de Cuenta y seguridad cuando todas las suscripciones activas estén canceladas.

¿Eliminar, o simplemente cancelar y olvidarte?

Si tienes dudas, cancela la suscripción y conserva el archivo de exportación en lugar de eliminar de inmediato. La cancelación detiene los cobros; la eliminación es la parte irreversible. Si te vas por el costo, consulta cuánto cuesta realmente un sitio web de Squarespace antes de decidir que el problema es el precio y no el plan. Si te vas por la plataforma, las alternativas a Squarespace y las comparativas Squarespace vs. WordPress y Wix vs. Squarespace muestran qué pierdes y qué ganas al cambiar.

Si vas a reconstruirlo en otro lugar

No elimines el sitio antiguo hasta que el nuevo esté en línea y el dominio apunte a él. Un breve solapamiento cuesta un ciclo de facturación más; un hueco te cuesta tráfico y correo. Si el reemplazo es un sitio de We.Inc, el plan gratuito de We.Inc te permite publicar hasta tres sitios a partir de plantillas listas para usar; el creador con IA que redacta un sitio a partir de una instrucción empieza en el plan Starter, a $20 al mes.

Elijas la plataforma que elijas, guarda el archivo .xml exportado y las imágenes descargadas en una carpeta segura. Son la única copia de tu contenido una vez eliminado el sitio.

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Umair Ali Sadaqat

Fundador de We.Inc

Umair es el fundador de We.Inc. Escribe sobre la creación de sitios web con IA, las agencias y el negocio de gestionar un estudio web.

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