Cómo eliminar un sitio de Wix: despublicar, cancelar y papelera

Cómo eliminar un sitio de Wix: despublicar o eliminar, por qué debes cancelar el plan Premium primero, cómo funciona la papelera con 90 días y los pasos exactos.

Preguntas frecuentes

¿Despublicar un sitio de Wix lo elimina?

No. Despublicar deja el sitio fuera de línea y los visitantes ven un error de «Página no encontrada», pero el sitio sigue en tu cuenta y puedes volver a publicarlo desde el editor. Tampoco cancela tu dominio ni tu plan Premium, así que sigues pagando ambos hasta que los canceles (según el centro de ayuda de Wix, consultado en noviembre de 2026).

¿Por qué no puedo mover mi sitio de Wix a la papelera?

Wix no permite mover a la papelera un sitio con un plan Premium activo. Primero cancela el plan o reasígnalo a otro sitio. Un sitio con una suscripción activa a una aplicación de terceros también queda bloqueado hasta que esa suscripción se cancele y venza. Si la opción aparece en gris y no tienes ningún plan, es posible que seas colaborador sin permiso para eliminar; pídeselo al propietario del sitio.

¿Puedo recuperar un sitio de Wix después de eliminarlo?

Sí, durante 90 días. Un sitio en la papelera aparece en la carpeta Trash (Papelera) de tu página de sitios, donde puedes elegir Restore Site (Restaurar sitio). Pasados los 90 días se elimina de forma permanente. Un sitio restaurado no se vuelve a publicar automáticamente, así que abre el editor y publícalo de nuevo (consultado en noviembre de 2026).

¿Eliminar mi sitio cancela mi dominio?

No. Wix indica que cancelar el plan de un sitio no cancela ningún dominio, correo empresarial ni suscripción a aplicaciones de tu cuenta. Cada uno hay que cancelarlo, o desactivar su renovación automática, por separado. Los dominios de Wix no están cubiertos por la garantía de devolución de 14 días del plan.

¿Me reembolsan el dinero al cancelar mi plan de Wix?

Wix ofrece una garantía de devolución de 14 días en los planes Premium o Studio nuevos, y si cancelas dentro de ese plazo se te reembolsa el plan. Las renovaciones quedan excluidas, y las propias páginas de Wix no son del todo coherentes sobre las mejoras de un plan existente, así que consulta con el soporte de Wix si hiciste una mejora. Wix indica que los reembolsos pueden tardar en procesarse; revisa el artículo sobre reembolsos para conocer los plazos actuales.

¿Cómo elimino toda mi cuenta de Wix, y no solo un sitio?

Cerrar la cuenta es un proceso distinto de eliminar un sitio. Wix tiene su propio artículo de ayuda, «Closing Your Wix Account» (Cerrar tu cuenta de Wix). Antes de empezar, mueve todos tus sitios a la papelera, cancela tus planes, dominios y suscripciones, y descarga primero todo lo que quieras conservar.

Respuesta corta: para eliminar un sitio de Wix, primero cancela su plan Premium (Wix no envía a la papelera un sitio con un plan activo), luego abre el panel del sitio, elige More Actions (Más acciones) y selecciona Move to trash (Mover a la papelera). El sitio se desconecta al instante y se puede recuperar durante 90 días; después se elimina de forma permanente. Si solo quieres que esté fuera de línea por un tiempo, despublícalo. Así el sitio se queda en tu cuenta, pero sigues pagando el plan y el dominio.

Despublicar o eliminar: elige la opción correcta

Wix te ofrece dos formas distintas de dar de baja un sitio, y se comportan de manera muy diferente.

	Despublicar	Mover a la papelera
Sitio visible para los visitantes	No («Página no encontrada»)	No
El sitio sigue en tu cuenta	Sí, en tu lista de sitios	Solo en la papelera, durante 90 días
¿Se puede recuperar?	Sí, haz clic en Publish (Publicar) en el editor	Sí, Restore Site (Restaurar sitio) y luego publicar de nuevo
Cancela tu plan Premium	No	No, y debes cancelarlo antes
Cancela tu dominio	No	No
Ideal para	Pausar un sitio o rehacerlo en privado	Retirar un sitio para siempre

(Basado en los artículos del centro de ayuda de Wix sobre despublicar un sitio y moverlo a la papelera, consultados en noviembre de 2026.)

Hay dos detalles importantes. Despublicar se aplica solo al sitio completo, no a páginas individuales, y Wix indica que solo se puede hacer desde un ordenador. Wix también advierte que un sitio que lleve despublicado más de unos días puede ver afectado su posicionamiento en buscadores. Si lo único que quieres es que el sitio no aparezca en Google, puedes desactivar la indexación en los ajustes de SEO y dejar el sitio en línea.

Antes de eliminar: una lista de comprobación rápida

Eliminar un sitio es fácil, pero deshacerlo es tedioso. Repasa esto primero:

[ ] Exporta lo que necesites. Copia tus textos y descarga tus imágenes, además de los datos de miembros, pedidos o contactos que vayas a necesitar. Los sitios eliminados de forma permanente no se pueden restaurar.
[ ] Comprueba quién es el propietario del sitio. Solo el propietario puede eliminarlo. Los colaboradores sin permiso ven la opción en gris.
[ ] Cancela el plan Premium (o reasígnalo a otro sitio de tu cuenta).
[ ] Cancela las suscripciones a aplicaciones de terceros. Una suscripción activa bloquea la opción de la papelera hasta que venza.
[ ] Decide qué harás con el dominio. Consérvalo, transfiérelo o desactiva la renovación automática.
[ ] Configura redirecciones o un sitio de reemplazo. Si el sitio tiene tráfico o enlaces entrantes, un sitio eliminado devuelve errores a todo el que siga un enlace antiguo.

Cómo eliminar un sitio de Wix, paso a paso

Paso 1: Cancela el plan Premium

Wix no te deja mover a la papelera un sitio premium. Primero tienes que cancelar el plan o reasignarlo a otro sitio. El artículo de Wix «Canceling a Wix Premium or Studio Plan» (Cancelar un plan Premium o Studio de Wix) explica el proceso actual en el área de facturación de tu cuenta. Las pantallas cambian de vez en cuando, así que sigue las indicaciones que veas en lugar de un recorrido de clics fijo.

Lo que debes saber sobre el dinero:

Wix describe una garantía de devolución de 14 días para los planes Premium o Studio nuevos. Si cancelas dentro de ese plazo, se te reembolsa el plan.
Las renovaciones no están cubiertas por esa garantía.
Si cancelas fuera de ese plazo, las páginas de ayuda de Wix indican que el plan termina al final del periodo de facturación, sin reembolso.

Paso 2: Ocúpate del dominio por separado

Cancelar el plan de un sitio no cancela tu dominio, tu correo empresarial ni tus suscripciones a aplicaciones. Los dominios de Wix no incluyen la garantía de devolución de 14 días. Para que un dominio deje de renovarse, desactiva la renovación automática y caducará al final del periodo de suscripción en curso. Si compraste el dominio antes que el plan, no puedes obtener retroactivamente un cupón ni un reembolso por él.

Paso 3: Mueve el sitio a la papelera (en ordenador)

Ve a tu página de sitios de Wix y abre el panel del sitio.
Abre el menú More Actions (Más acciones).
Elige Move to trash (Mover a la papelera).
Confirma.

Al mover un sitio a la papelera se despublica, por lo que deja de estar accesible en línea de inmediato. La app de Wix tiene un proceso similar desde la lista de sitios y More Actions, y solo los propietarios del sitio en el espacio de trabajo pueden eliminarlo. En Wix Studio, los sitios se pueden mover a la papelera o transferir a otra cuenta de Wix, que es una mejor opción si un cliente quiere seguir gestionando el sitio.

Paso 4: Comprueba que ya no está (o que se puede recuperar)

Abre la carpeta Trash (Papelera) de tu página de sitios. Tu sitio debería aparecer ahí. Pasados 90 días se elimina de forma permanente, junto con los datos del sitio y de sus miembros.

Cómo restaurar un sitio de la papelera

¿Has cambiado de opinión dentro de los 90 días?

Abre tu página de sitios y ve a la carpeta Trash (Papelera).
Selecciona Restore Site (Restaurar sitio) en el sitio que quieras.
Confirma.
Abre el editor y publica. Restaurar no vuelve a poner el sitio en línea por sí solo.

Ten en cuenta que restaurar no recupera un plan Premium cancelado, así que tendrías que volver a comprar un plan para reconectar un dominio personalizado.

Cuando «Move to trash» aparece en gris

Causa probable	Qué hacer
Plan Premium activo	Cancélalo o reasígnalo a otro sitio
Suscripción activa a una aplicación de terceros	Cancélala y espera a que venza
Eres colaborador, no el propietario	Pide al propietario que lo elimine

Eliminar un sitio o cerrar toda tu cuenta

Si no tienes más sitios y quieres que desaparezca todo, es otro trabajo distinto. Wix publica un artículo aparte, «Closing Your Wix Account» (Cerrar tu cuenta de Wix). Mueve todos los sitios a la papelera, cancela planes y dominios, y exporta tus datos antes de empezar. No cierres la cuenta solo para quitar un sitio, porque perderías todo lo demás que contiene.

Si te vas de Wix, y no solo eliminas un sitio

Mucha gente que busca esto en realidad se está pasando a otro creador de sitios, y el orden importa: primero crea el sitio nuevo, apunta el dominio hacia él y solo entonces envía a la papelera el antiguo. Así conservas tu dominio y tu visibilidad en buscadores. Nuestra guía de alternativas a Wix enumera las opciones, y Wix vs. Google Sites es una lectura rápida si solo necesitas algo sencillo.

Si quieres comparar con más amplitud, consulta las listas de los mejores creadores de sitios web con IA y los mejores creadores de sitios web gratuitos con IA. Para un sitio con una función concreta, también hay listas para pequeñas empresas y autónomos.

El plan gratuito de We.Inc te permite publicar hasta tres sitios a partir de plantillas prediseñadas; el creador con IA que redacta un sitio a partir de una descripción empieza en el plan Starter, por $20 al mes. Puedes registrarte aquí y tener listo el reemplazo antes de dar de baja tu sitio de Wix.

Guía rápida para decidir

«Quiero que esté fuera de línea unas semanas». Despublícalo. Ten en cuenta que seguirás pagando el plan y el dominio.
«Ya he terminado con este sitio». Cancela el plan, envía el sitio a la papelera y desactiva la renovación automática del dominio si no lo necesitas.
«Se lo voy a entregar a un cliente». Transfiérelo a su cuenta de Wix en lugar de eliminarlo.
«Quiero borrar toda mi presencia en Wix». Envía todos los sitios a la papelera, cancela todo y luego sigue el artículo de Wix para cerrar la cuenta.

Todos los pasos anteriores provienen del propio centro de ayuda de Wix, consultado en noviembre de 2026. Wix cambia sus menús de vez en cuando, así que si un botón tiene otro nombre, sigue las indicaciones en pantalla y consulta el artículo de ayuda de Wix correspondiente a esa pantalla.