Как удалить сайт на Squarespace (сначала отмените подписку)

Как удалить сайт на Squarespace: отмените подписку, разберитесь с доменом, экспортируйте контент и удалите сайт. Шаги и чего ожидать.

Частые вопросы

Можно ли удалить сайт на Squarespace, не отменяя подписку?

Нет. В справочном центре Squarespace сказано, что платный сайт нужно сначала отменить, а уже потом удалять: пока у сайта есть активные подписки, пункта Delete (Удалить) в меню нет. Сайт с ежемесячной оплатой нельзя удалить, пока не закончится текущий расчётный период, даже если вы уже отменили подписку.

Почему рядом с моим сайтом нет пункта Delete?

Обычно на сайте всё ещё что-то активно. По данным Squarespace, удалению мешает подключённый домен Squarespace или дополнительные подписки (Google Workspace, Email Campaigns, Acuity Scheduling), пока вы их не отмените или не перенесёте. Сначала проверьте панель Billing (Оплата) и раздел Domains (Домены).

Можно ли вернуть удалённый сайт Squarespace?

Squarespace сообщает, что при удалении сайта его данные и контент безвозвратно стираются из системы. Если вы удалили сайт по ошибке, сразу напишите в поддержку Squarespace: в зависимости от того, сколько времени прошло, они могут его восстановить. Но рассчитывать на это не стоит, поэтому сначала сделайте экспорт.

Отменяется ли домен при удалении сайта?

Нет. Домен Squarespace — это отдельная подписка. Его можно перенести к другому регистратору (по данным Squarespace, перенос занимает до 15 дней) или отменить. Squarespace отмечает, что перенос домена не отменяет сайт, поэтому заниматься ими нужно по отдельности.

Удалить сайт на Squarespace — это то же самое, что удалить аккаунт?

Нет. Удаление сайта убирает только этот сайт. Удаление аккаунта — отдельный шаг: по словам Squarespace, его можно выполнить в настройках Account and security (Аккаунт и безопасность) после отмены всех активных подписок.

Можно ли экспортировать весь сайт Squarespace перед удалением?

Только частично. Squarespace экспортирует данные в файл .xml формата WordPress: в него попадают страницы с макетом, одна страница блога с записями, а также текстовые блоки и блоки с изображениями. Товары, черновики, настройки стилей, пользовательский CSS и большинство других типов страниц не переносятся, а массовой загрузки изображений нет.

Коротко: чтобы удалить сайт на Squarespace, сначала отмените его платную подписку в панели Billing (Оплата) сайта, затем отмените или перенесите домен Squarespace и дополнительные сервисы, привязанные к сайту. Когда ничего активного не останется, откройте панель аккаунта, выберите меню рядом с сайтом и нажмите Delete (Удалить). Удаление необратимо, поэтому до последнего шага экспортируйте всё, что вам нужно.

Большинство людей застревают из-за того, что пункта Delete нет. Почти всегда это не сбой, а проблема с оплатой или доменом. В этом руководстве шаги идут в порядке, который помогает не упереться в тупик. Интерфейс Squarespace меняется, поэтому названия меню — это ориентир: сверяйте их с тем, что видите на экране.

Перед удалением: решите, что вы оставляете

Удалить сайт и разобраться с тем, что вокруг него, — это разные задачи. По таблице ниже определите, что нужно сделать с каждым пунктом.

Что	Что делать	Почему это важно
Подписка на сайт	Отменить в Billing (Оплата)	Squarespace требует отменить платный сайт перед удалением
Домен Squarespace	Перенести или отменить	Подключённый домен Squarespace блокирует удаление
Google Workspace, Email Campaigns, Acuity Scheduling	Отменить каждый сервис	Активные дополнения блокируют удаление
Контент (страницы, записи, изображения)	Экспортировать и скачать	При удалении он стирается навсегда
Ваш аккаунт Squarespace	Удалить в последнюю очередь, по желанию	Это отдельное действие от удаления сайта

Шаг 1. Экспортируйте контент

Сделайте это до того, как что-либо отменять: инструмент экспорта Squarespace работает только с опубликованным сайтом, который доступен публично, а с пробного сайта экспортировать нельзя.

Squarespace экспортирует данные в файл .xml формата WordPress. Трезво оцените, что в этом файле будет, — вот что говорит справочный центр Squarespace:

Попадает в экспорт: страницы с макетом, одна страница блога с записями, текстовые блоки и блоки с изображениями.
Не попадает: большинство других типов страниц, дополнительные страницы блога, выпадающие меню, аудио, блоки товаров и видео, черновики, настройки стилей и пользовательский CSS.
Дизайн: макет, оформление и шрифты в WordPress не переносятся.
Несколько блогов: экспортируется только одна страница блога, поэтому перед экспортом нужно выбрать основной блог.

Из этого следуют два практических вывода:

Изображения. Squarespace предупреждает: при импорте на WordPress на собственном хостинге через плагин WordPress Importer изображения могут остаться ссылками на Squarespace, и после отмены подписки эти ссылки перестанут работать. При импорте в WordPress.com изображения копируются. Массовой загрузки изображений нет, поэтому всё, что не вошло в экспорт, скачивайте по одному файлу из Asset library (Библиотеки файлов).
Всё остальное. Сделайте скриншоты или скопируйте описания товаров, ответы из форм, пользовательский код и всё прочее, что экспорт пропускает. Если вы продаёте товары, экспортируйте или записывайте их отдельно.

Шаг 2. Разберитесь с доменом

С доменом нельзя ошибаться меньше всего, ведь от него зависят ваша почта и адрес сайта. Есть два варианта.

Перенести к другому регистратору

В панели Domains (Домены) вы отключаете блокировку домена, запрашиваете код переноса (его присылают на контактные данные, указанные для домена) и передаёте код новому провайдеру. По данным Squarespace, процесс может занять до 15 дней. Кроме того, Squarespace накладывает 60-дневную блокировку на только что зарегистрированные и только что перенесённые домены, поэтому новый провайдер может отказать в переносе недавнего домена, пока блокировка не закончится.

Отменить домен

Squarespace сообщает, что для большинства доменов в зонах .com и .net, зарегистрированных в последние пять дней, можно отменить домен сразу и получить полный возврат средств. Для более старых доменов нужно отключить автопродление, чтобы домен истёк в ближайшую дату продления. Для национальных доменов, например .eu или .ca, пятидневного льготного периода нет. Если вы покупали домен через реселлера, отменять его нужно в аккаунте реселлера.

Если ваш домен зарегистрирован в другом месте и лишь подключён к Squarespace, со стороны Squarespace отменять нечего. Отключите его от сайта и направьте на новое место.

Шаг 3. Отмените подписку на сайт

Откройте панель сайта и перейдите в раздел Billing (Оплата).
Найдите подписку на сайт и выберите отмену.
Подтвердите. Тариф продолжает действовать до конца расчётного периода, поэтому сайт может оставаться доступным до этого момента.
Отмените все дополнения (Google Workspace, Email Campaigns, Acuity Scheduling) в их собственных настройках.

Если вы находитесь в периоде, когда возможен возврат средств, в статье Squarespace об отмене описано, как отменить подписку сразу и получить деньги обратно. Прочитайте её до того, как нажимать кнопку: срок и условия определяет Squarespace. С пробными сайтами проще: пробный период можно отменить в Billing или удалить сайт из панели аккаунта.

Шаг 4. Удалите сайт

Перейдите в панель аккаунта — там перечислены все ваши сайты.
Откройте меню рядом с сайтом, который хотите удалить.
Выберите Delete (Удалить) и подтвердите.

Если пункт Delete неактивен или его нет, пройдитесь по чек-листу ниже. На месячном тарифе, возможно, просто нужно дождаться конца текущего периода.

Чек-лист, который можно скопировать

`` [ ] Exported the site to .xml (published site, primary blog selected) [ ] Downloaded images from the Asset library one by one [ ] Saved products, form responses, custom code, and anything the export skips [ ] Domain transferred out, canceled, or set to not auto-renew [ ] Email moved off Google Workspace (if it was bought through Squarespace) and subscription canceled [ ] Email Campaigns / Acuity Scheduling canceled [ ] Site subscription canceled in Billing [ ] Billing cycle has ended (monthly plans) [ ] Site deleted from the account dashboard [ ] Account deleted (optional, after all subscriptions are canceled) ``

Что происходит после удаления

Squarespace сообщает, что при удалении сайта его данные и контент безвозвратно стираются из системы. Это значит, что страницы, записи и настройки исчезают, как и сам работающий сайт. Если вы удалили сайт случайно, быстро свяжитесь с поддержкой: в зависимости от того, сколько времени прошло, они могут его восстановить, но это не гарантия.

У домена своя жизнь. Если вы его перенесли, он теперь находится у нового провайдера. Если вы его отменили или отключили автопродление, срок его действия истечёт, и со временем он станет доступен для регистрации другим людям, так что не допускайте случайного истечения домена, который вам дорог.

Удаление аккаунта — отдельный шаг. Squarespace сообщает, что его можно выполнить в настройках Account and security (Аккаунт и безопасность), когда все активные подписки отменены.

Удалять сайт или просто отменить подписку и уйти?

Если вы сомневаетесь, отмените подписку и сохраните файл экспорта, а не удаляйте сайт сразу. Отмена прекращает списания, а необратимо именно удаление. Если вы уходите из-за стоимости, прочитайте сколько на самом деле стоит сайт на Squarespace, прежде чем решать, что дело в цене, а не в тарифе. Если вы уходите из-за самой платформы, альтернативы Squarespace, а также сравнения Squarespace и WordPress и Wix и Squarespace покажут, что вы потеряете и что получите при переходе.

Если вы перестраиваете сайт на другой платформе

Не удаляйте старый сайт, пока новый не заработал и домен не указывает на него. Короткое наложение обойдётся в один лишний расчётный период, а перерыв стоит трафика и почты. Если вы выбираете для нового сайта We.Inc, бесплатный тариф We.Inc позволяет опубликовать до трёх сайтов из готовых шаблонов; ИИ-конструктор, который собирает черновик сайта по описанию, доступен на тарифе Starter за $20 в месяц.

Независимо от платформы, храните файл экспорта .xml и скачанные изображения в надёжном месте. После удаления сайта это единственная копия вашего контента.

Начать бесплатно · Банковская карта не нужна

Umair Ali Sadaqat

Основатель We.Inc

Умайр — основатель We.Inc. Он пишет о создании сайтов с помощью ИИ, агентствах и ведении бизнеса веб-студии.

Готовы создать что-то стоящее?

Присоединяйтесь к 15,000+ компаний, которые с We.Inc запускаются, растут и автоматизируют работу — всё на одной платформе.

Начать бесплатно

Банковская карта не нужна · Связаться с отделом продаж