Como Excluir um Site do Squarespace (Cancele Antes)

Como excluir um site do Squarespace: cancele a assinatura, resolva o domínio, exporte seu conteúdo e depois exclua o site. Passo a passo e o que esperar.

Perguntas frequentes

Posso excluir um site do Squarespace sem cancelar minha assinatura?

Não. A central de ajuda do Squarespace diz que um site pago precisa ser cancelado antes de ser excluído, e a opção Delete (Excluir) não aparece enquanto o site tiver assinaturas ativas. Um site com cobrança mensal não pode ser excluído até o fim do ciclo atual, mesmo depois de você cancelar.

Por que não aparece a opção Delete (Excluir) ao lado do meu site?

Geralmente ainda há algo ativo no site. O Squarespace informa que um domínio do Squarespace conectado, ou assinaturas de complementos como Google Workspace, Email Campaigns ou Acuity Scheduling, impedem a exclusão até que você os cancele ou transfira. Confira primeiro o painel Billing (Cobrança) e o seu painel de Domains (Domínios).

Dá para recuperar um site do Squarespace depois de excluído?

O Squarespace diz que excluir um site remove permanentemente seus dados e conteúdo do sistema. Se você excluiu um por engano, entre em contato com o suporte do Squarespace imediatamente; dependendo do tempo que se passou, eles podem conseguir restaurá-lo. Não conte com isso e exporte tudo antes.

Excluir meu site cancela meu domínio?

Não. Um domínio do Squarespace é uma assinatura à parte. Você pode transferi-lo para outro registrador (o Squarespace diz que a transferência pode levar até 15 dias) ou cancelá-lo. O Squarespace observa que transferir um domínio não cancela o seu site, então cada item é resolvido separadamente.

Excluir meu site do Squarespace é o mesmo que excluir minha conta?

Não. Excluir um site remove apenas aquele site. Excluir a conta é uma etapa separada que, segundo o Squarespace, pode ser feita nas configurações de Account and security (Conta e segurança) depois que todas as assinaturas ativas forem canceladas.

Posso exportar meu site inteiro do Squarespace antes de excluí-lo?

Só em parte. O Squarespace exporta para um arquivo .xml no formato WordPress, que inclui páginas de layout, uma página de blog com seus posts e blocos de texto e imagem. Produtos, rascunhos, configurações de estilo, CSS personalizado e a maioria dos outros tipos de página não vêm junto, e não existe download de imagens em massa.

Resposta rápida: para excluir um site do Squarespace, primeiro cancele a assinatura paga no painel Billing (Cobrança) do site e depois cancele ou transfira qualquer domínio e complemento do Squarespace vinculados a ele. Quando não houver mais nada ativo, abra o painel da sua conta, escolha o menu ao lado do site e selecione Delete (Excluir). A exclusão é permanente, então exporte o que precisar antes da última etapa.

A maioria das pessoas trava porque a opção Delete (Excluir) não aparece. Quase sempre isso é um problema de cobrança ou de domínio, não um bug. Este guia segue a ordem que evita becos sem saída. A interface do Squarespace muda com frequência, então use os nomes dos menus como um mapa e confira com o que aparece na sua tela.

Antes de excluir: decida o que você vai manter

Excluir um site e se livrar de tudo o que o cerca são tarefas diferentes. Use esta tabela para decidir o que cada item exige.

Item	O que fazer	Por que importa
Assinatura do site	Cancelar em Billing (Cobrança)	O Squarespace exige que um site pago seja cancelado antes de ser excluído
Domínio do Squarespace	Transferir ou cancelar	Um domínio do Squarespace vinculado impede a exclusão
Google Workspace, Email Campaigns, Acuity Scheduling	Cancelar cada um	Complementos ativos impedem a exclusão
Conteúdo (páginas, posts, imagens)	Exportar e baixar	A exclusão o remove permanentemente
Sua conta do Squarespace	Excluir por último, opcional	É separado de excluir o site

Passo 1: Exporte seu conteúdo

Faça isso antes de cancelar qualquer coisa, porque a ferramenta de exportação do Squarespace só funciona em um site publicado e com acesso público, e não é possível exportar de um site em período de teste.

O Squarespace exporta para um arquivo .xml no formato WordPress. Seja realista sobre o que esse arquivo contém, segundo a central de ajuda do Squarespace:

Incluído: páginas de layout, uma página de blog com seus posts, blocos de texto e blocos de imagem.
Não incluído: a maioria dos outros tipos de página, páginas de blog adicionais, menus suspensos, áudio, blocos de produto e de vídeo, rascunhos, configurações de estilo e CSS personalizado.
Design: layout, design e fontes não são transferidos para o WordPress.
Vários blogs: só uma página de blog é exportada, então você escolhe um blog principal antes de exportar.

Duas consequências práticas:

Imagens. O Squarespace diz que importar para um site WordPress auto-hospedado com o plugin WordPress Importer pode deixar as imagens apontando de volta para o Squarespace, e esses links deixam de funcionar depois que você cancela. Importar para o WordPress.com copia as imagens. Não há download de imagens em massa; por isso, para o que a exportação não cobre, baixe os arquivos um a um na Asset library (Biblioteca de arquivos).
Todo o resto. Tire capturas de tela ou copie detalhes de produtos, envios de formulários, código personalizado e qualquer outra coisa que a exportação deixe de fora. Se você vende produtos, exporte ou registre esses dados separadamente.

Passo 2: Resolva o domínio

O domínio é a parte em que você menos pode errar, porque ele controla seu e-mail e seu endereço na web. Você tem duas opções.

Transfira para outro registrador

No painel Domains (Domínios), você desativa o bloqueio do domínio, solicita um código de transferência (enviado por e-mail para os dados de contato do domínio) e entrega o código ao novo provedor. O Squarespace diz que o processo pode levar até 15 dias. O Squarespace também aplica um bloqueio de 60 dias a domínios recém-registrados e recém-transferidos, então um domínio recente pode ser recusado pelo novo provedor até o fim do bloqueio.

Cancele o domínio

O Squarespace diz que, para a maioria dos domínios do tipo .com e .net registrados nos últimos cinco dias, você pode cancelar na hora e receber reembolso total. Para domínios mais antigos, você desativa a renovação automática para que o domínio expire na próxima data de renovação. Domínios de código de país, como .eu ou .ca, não têm o prazo de cinco dias. Se você comprou o domínio por meio de um revendedor, cancele pela conta desse revendedor.

Se o seu domínio está registrado em outro lugar e apenas conectado ao Squarespace, não há nada a cancelar do lado do Squarespace. Desconecte-o do site e depois aponte-o para o novo destino.

Passo 3: Cancele a assinatura do site

Abra o painel do site e vá até o painel Billing (Cobrança).
Encontre a assinatura do site e escolha cancelá-la.
Confirme. Seu plano continua valendo até o fim do ciclo de cobrança, então o site pode continuar no ar até lá.
Cancele os complementos (Google Workspace, Email Campaigns, Acuity Scheduling) nas configurações de cada um.

Se você ainda está dentro do prazo de reembolso, o artigo de cancelamento do Squarespace descreve como cancelar imediatamente para receber o reembolso. Leia antes de clicar, porque o prazo e as condições são definidos pelo Squarespace. Sites em período de teste são mais simples: você pode cancelar o teste em Billing (Cobrança) ou excluí-lo pelo painel da conta.

Passo 4: Exclua o site

Vá até o painel da sua conta, onde todos os seus sites aparecem listados.
Abra o menu ao lado do site que você quer remover.
Escolha Delete (Excluir) e confirme.

Se a opção Delete (Excluir) estiver esmaecida ou ausente, siga a lista de verificação abaixo. Em um plano mensal, talvez você só precise esperar o fim do ciclo atual.

Lista de verificação para copiar

`` [ ] Exportei o site para .xml (site publicado, blog principal selecionado) [ ] Baixei as imagens da Asset library uma a uma [ ] Salvei produtos, respostas de formulários, código personalizado e tudo o que a exportação ignora [ ] Domínio transferido, cancelado ou com renovação automática desativada [ ] E-mail migrado do Google Workspace (se foi comprado pelo Squarespace) e assinatura cancelada [ ] Email Campaigns / Acuity Scheduling cancelados [ ] Assinatura do site cancelada em Billing [ ] Ciclo de cobrança encerrado (planos mensais) [ ] Site excluído pelo painel da conta [ ] Conta excluída (opcional, depois de cancelar todas as assinaturas) ``

O que acontece depois de excluir

O Squarespace diz que excluir um site remove permanentemente seus dados e conteúdo do sistema. Isso significa que páginas, posts e configurações desaparecem, assim como o site no ar. Se você excluir por acidente, entre em contato com o suporte rapidamente; dependendo do tempo que se passou, eles podem conseguir restaurá-lo, mas isso não é uma promessa.

O seu domínio segue a própria vida. Se você o transferiu, ele agora está com o novo provedor. Se você o cancelou ou desativou a renovação automática, ele expira e acaba ficando disponível para registro por outras pessoas, então não deixe vencer por descuido um domínio que é importante para você.

Excluir a conta é um passo separado. O Squarespace diz que você pode fazer isso em Account and security (Conta e segurança) quando todas as assinaturas ativas estiverem canceladas.

Excluir ou apenas cancelar e seguir em frente?

Se você tem dúvida, cancele a assinatura e guarde o arquivo de exportação em vez de excluir de imediato. O cancelamento interrompe a cobrança; a exclusão é a parte irreversível. Se você está saindo por causa do custo, veja quanto um site no Squarespace realmente custa antes de concluir que o problema é o preço e não o plano. Se está saindo por causa da plataforma, as alternativas ao Squarespace e as comparações Squarespace vs. WordPress e Wix vs. Squarespace mostram o que você perde e o que ganha ao migrar.

Se você vai recriar o site em outro lugar

Não exclua o site antigo até que o novo esteja no ar e o domínio aponte para ele. Uma curta sobreposição custa mais um ciclo de cobrança; um intervalo custa tráfego e e-mail. Se o substituto for um site We.Inc, o plano gratuito da We.Inc permite publicar até três sites a partir de templates prontos; o construtor com IA, que cria um site a partir de um prompt, começa no plano Starter, por $20 por mês.

Qualquer que seja a plataforma escolhida, guarde o arquivo .xml exportado e as imagens baixadas em uma pasta segura. Eles são a única cópia do seu conteúdo depois que o site for excluído.

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Umair Ali Sadaqat

Fundador da We.Inc

Umair é o fundador da We.Inc. Ele escreve sobre criação de sites com IA, agências e o negócio de administrar um estúdio web.

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