Comment supprimer un site Squarespace (annuler d'abord)

Comment supprimer un site Squarespace : annulez l'abonnement, gérez votre domaine, exportez votre contenu, puis supprimez le site. Étapes et points à savoir.

Questions fréquentes

Puis-je supprimer un site Squarespace sans résilier mon abonnement ?

Non. Le centre d'aide de Squarespace indique qu'un site payant doit être résilié avant de pouvoir être supprimé, et l'option Supprimer n'apparaît pas tant que le site a des abonnements actifs. Un site facturé au mois ne peut pas être supprimé avant la fin du cycle en cours, même après résiliation.

Pourquoi l'option Supprimer n'apparaît-elle pas à côté de mon site ?

En général, quelque chose est encore actif sur le site. Squarespace précise qu'un domaine Squarespace connecté, ou des abonnements complémentaires comme Google Workspace, Email Campaigns ou Acuity Scheduling, bloquent la suppression tant que vous ne les avez pas résiliés ou transférés. Vérifiez d'abord le panneau Facturation et votre tableau de bord Domaines.

Puis-je récupérer un site Squarespace supprimé ?

Squarespace indique que la suppression d'un site efface définitivement ses données et son contenu de ses systèmes. Si vous en avez supprimé un par erreur, contactez immédiatement le support Squarespace : selon le temps écoulé, il pourra peut-être le restaurer. N'y comptez pas, et exportez d'abord.

La suppression de mon site annule-t-elle mon domaine ?

Non. Un domaine Squarespace est un abonnement à part. Vous pouvez le transférer chez un autre registraire (Squarespace indique qu'un transfert peut prendre jusqu'à 15 jours) ou le résilier. Squarespace précise que le transfert d'un domaine n'annule pas votre site web : chacun se gère séparément.

Supprimer mon site Squarespace revient-il à supprimer mon compte ?

Non. Supprimer un site retire uniquement ce site. La suppression du compte est une étape distincte que, selon Squarespace, vous pouvez effectuer depuis les paramètres Compte et sécurité une fois tous les abonnements actifs résiliés.

Puis-je exporter tout mon site Squarespace avant de le supprimer ?

Seulement en partie. Squarespace exporte vers un fichier .xml au format WordPress, qui couvre les pages de mise en page, une page de blog avec ses articles, ainsi que les blocs de texte et d'image. Les produits, les brouillons, les réglages de style, le CSS personnalisé et la plupart des autres types de pages ne sont pas inclus, et il n'existe aucun téléchargement groupé des images.

En bref : pour supprimer un site Squarespace, commencez par résilier son abonnement payant dans le panneau Facturation du site, puis résiliez ou transférez le domaine Squarespace et les modules complémentaires qui y sont rattachés. Une fois que plus rien n'est actif, ouvrez votre tableau de bord de compte, choisissez le menu à côté du site et sélectionnez Supprimer (Delete). La suppression est définitive : exportez donc ce dont vous avez besoin avant la dernière étape.

La plupart des gens bloquent parce que l'option Supprimer est absente. C'est presque toujours un problème de facturation ou de domaine, pas un bug. Ce guide suit l'ordre qui évite les impasses. L'interface de Squarespace évolue : considérez les noms de menus comme une carte et vérifiez-les par rapport à ce que vous voyez à l'écran.

Avant de supprimer : décidez de ce que vous gardez

Supprimer un site et se débarrasser de tout ce qui l'entoure sont deux tâches différentes. Ce tableau vous indique ce que chaque élément demande.

Élément	Que faire	Pourquoi c'est important
Abonnement du site	Résilier dans Facturation	Squarespace exige qu'un site payant soit résilié avant de pouvoir être supprimé
Domaine Squarespace	Le transférer ou le résilier	Un domaine Squarespace rattaché au site bloque la suppression
Google Workspace, Email Campaigns, Acuity Scheduling	Résilier chacun d'eux	Les modules complémentaires actifs bloquent la suppression
Contenu (pages, articles, images)	Exporter et télécharger	La suppression l'efface définitivement
Votre compte Squarespace	À supprimer en dernier, facultatif	Distinct de la suppression du site

Étape 1 : exportez votre contenu

Faites-le avant de résilier quoi que ce soit, car l'outil d'export de Squarespace ne fonctionne que sur un site publié et accessible au public, et vous ne pouvez pas exporter depuis un site d'essai.

Squarespace exporte vers un fichier .xml au format WordPress. Soyez réaliste sur le contenu de ce fichier, d'après le centre d'aide de Squarespace :

Inclus : les pages de mise en page, une page de blog avec ses articles, les blocs de texte et les blocs d'image.
Non inclus : la plupart des autres types de pages, les pages de blog supplémentaires, les menus déroulants, l'audio, les blocs produit et vidéo, les brouillons, les réglages de style et le CSS personnalisé.
Design : la mise en page, le design et les polices ne sont pas transférés vers WordPress.
Plusieurs blogs : une seule page de blog est exportée, vous devez donc choisir un blog principal avant d'exporter.

Deux conséquences pratiques :

Images. Squarespace indique qu'importer le fichier dans un site WordPress auto-hébergé avec l'extension WordPress Importer peut laisser les images pointer vers Squarespace, et ces liens cessent de fonctionner après la résiliation. L'import dans WordPress.com copie en revanche les images. Il n'existe pas de téléchargement groupé des images : pour tout ce que l'export ne couvre pas, téléchargez les fichiers un par un depuis la bibliothèque de ressources (Asset library).
Tout le reste. Faites des captures d'écran ou copiez les fiches produits, les réponses aux formulaires, le code personnalisé et tout ce que l'export ignore. Si vous vendez des produits, exportez-les ou notez-les séparément.

Étape 2 : gérez votre domaine

Le domaine est l'élément sur lequel vous pouvez le moins vous permettre de vous tromper, car il commande votre messagerie et votre adresse web. Vous avez deux options.

Le transférer chez un autre registraire

Depuis le tableau de bord Domaines, vous désactivez le verrouillage du domaine, demandez un code de transfert (envoyé par e-mail aux coordonnées associées au domaine) et communiquez ce code à votre nouveau prestataire. Squarespace indique que le processus peut prendre jusqu'à 15 jours. Squarespace applique aussi un verrouillage de 60 jours aux domaines nouvellement enregistrés ou transférés : un domaine récent peut donc être refusé par le nouveau prestataire jusqu'à la fin de ce verrouillage.

Le résilier

Squarespace indique que, pour la plupart des domaines de type .com ou .net enregistrés depuis moins de cinq jours, vous pouvez résilier immédiatement avec un remboursement intégral. Pour les domaines plus anciens, vous désactivez le renouvellement automatique afin que le domaine expire à sa prochaine date de renouvellement. Les domaines de pays comme .eu ou .ca ne bénéficient pas du délai de grâce de cinq jours. Si vous avez acheté le domaine auprès d'un revendeur, résiliez-le depuis le compte de ce revendeur.

Si votre domaine est enregistré ailleurs et simplement connecté à Squarespace, il n'y a rien à résilier côté Squarespace. Déconnectez-le du site, puis faites-le pointer vers sa nouvelle destination.

Étape 3 : résiliez l'abonnement du site

Ouvrez le tableau de bord du site et allez dans le panneau Facturation (Billing).
Repérez l'abonnement du site web et choisissez de le résilier.
Confirmez. Votre offre reste active jusqu'à la fin du cycle de facturation : le site peut donc rester en ligne jusqu'à cette date.
Résiliez les modules complémentaires (Google Workspace, Email Campaigns, Acuity Scheduling) depuis leurs propres paramètres.

Si vous êtes dans le délai de remboursement, l'article de Squarespace sur la résiliation décrit comment annuler immédiatement pour obtenir un remboursement. Lisez-le avant de cliquer, car le délai et les conditions sont définis par Squarespace. Les sites d'essai sont plus simples : vous pouvez résilier l'essai depuis Facturation ou le supprimer depuis le tableau de bord du compte.

Étape 4 : supprimez le site

Allez sur votre tableau de bord de compte, où tous vos sites sont listés.
Ouvrez le menu à côté du site que vous voulez retirer.
Choisissez Supprimer (Delete) et confirmez.

Si Supprimer est grisé ou absent, passez en revue la liste de contrôle ci-dessous. Avec une offre mensuelle, il se peut simplement que vous deviez attendre la fin du cycle en cours.

Liste de contrôle à copier

`` [ ] Site exporté en .xml (site publié, blog principal sélectionné) [ ] Images téléchargées une par une depuis la bibliothèque de ressources [ ] Produits, réponses aux formulaires, code personnalisé et tout ce que l'export ignore sauvegardés [ ] Domaine transféré, résilié ou réglé pour ne pas se renouveler automatiquement [ ] Messagerie déplacée hors de Google Workspace (si achetée via Squarespace) et abonnement résilié [ ] Email Campaigns / Acuity Scheduling résiliés [ ] Abonnement du site résilié dans Facturation [ ] Cycle de facturation terminé (offres mensuelles) [ ] Site supprimé depuis le tableau de bord du compte [ ] Compte supprimé (facultatif, une fois tous les abonnements résiliés) ``

Ce qui se passe après la suppression

Squarespace indique que supprimer un site efface définitivement ses données et son contenu de ses systèmes. Les pages, les articles et les réglages disparaissent, tout comme le site en ligne. Si vous supprimez par erreur, contactez rapidement le support : selon le temps écoulé, il pourra peut-être le restaurer, mais ce n'est pas garanti.

Votre domaine a sa propre vie. S'il a été transféré, il se trouve désormais chez votre nouveau prestataire. Si vous l'avez résilié ou désactivé le renouvellement automatique, il expire et finit par redevenir disponible à l'enregistrement pour d'autres personnes : ne laissez donc pas un domaine auquel vous tenez expirer par inadvertance.

La suppression du compte est une étape distincte. Squarespace indique que vous pouvez l'effectuer depuis les paramètres Compte et sécurité une fois tous les abonnements actifs résiliés.

Faut-il supprimer, ou simplement résilier et partir ?

Dans le doute, résiliez l'abonnement et conservez le fichier d'export plutôt que de supprimer tout de suite. La résiliation met fin à la facturation ; la suppression, elle, est irréversible. Si vous partez à cause du coût, consultez combien coûte vraiment un site Squarespace avant de conclure que le problème est le prix et non l'offre. Si vous partez à cause de la plateforme, les alternatives à Squarespace ainsi que les comparatifs Squarespace vs. WordPress et Wix vs. Squarespace montrent ce que vous perdez et ce que vous gagnez en changeant.

Si vous reconstruisez ailleurs

Ne supprimez pas l'ancien site tant que le nouveau n'est pas en ligne et que le domaine ne pointe pas vers lui. Un court chevauchement coûte un cycle de facturation de plus ; une interruption vous coûte du trafic et des e-mails. Si le remplaçant est un site We.Inc, l'offre gratuite de We.Inc vous permet de publier jusqu'à trois sites à partir de modèles prêts à l'emploi ; le constructeur IA qui rédige un site à partir d'une simple description démarre avec l'offre Starter à $20 par mois.

Quelle que soit la plateforme choisie, gardez votre fichier .xml exporté et vos images téléchargées dans un dossier en lieu sûr. C'est la seule copie de votre contenu une fois le site supprimé.

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Umair Ali Sadaqat

Fondateur de We.Inc

Umair est le fondateur de We.Inc. Il écrit sur la création de sites web avec l’IA, les agences et la gestion d’un studio web.

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