Hizmetler İçin Web Sitesi Tasarımı: Açıklamalı Hizmet İşletmesi Örnekleri
Hizmet işletmeleri için web sitesi tasarımı, üç türde karşılaştırıldı: acil çağrı (tesisatçı), randevu (kuaför, diş hekimi) ve proje teklifi (çatıcı, hukuk bürosu). Her birinin bir talep üzerine harekete geçmek için gereken ayrıntıları nasıl topladığını görün.
Hizmet işletmesi web siteleri, gelen talep harekete geçmek için ihtiyacınız olanı içerdiğinde başarılı olur. Bu, bir acile yanıt veren tesisatçı, randevu saatlerini dolduran bir kuaför ve bir projeyi fiyatlayan çatıcı için farklı görünür. Aşağıda We.Inc'in tek cümlelik bir istemden ürettiği tasarımları kullanarak üç türü karşılaştırıyoruz. Bunlar örneklerdir, gerçek işletmeler veya müşteri siteleri değil.
Bu örnekleri nasıl seçtik
Hizmet işletmelerini işin nasıl geldiğine göre grupladık:
Acil çağrı (tesisatçılar, elektrikçiler, HVAC): ziyaretçinin şu anda bir sorunu var ve birine hızla ulaşmak istiyor.
Randevu (kuaförler, diş hekimleri): ziyaretçi haftasına uyan bir saat istiyor.
Proje teklifi (çatıcılar, hukuk büroları, danışmanlar): ziyaretçi sağlayıcıları karşılaştırıyor ve talepte bulunmadan önce ayrıntıya ihtiyaç duyuyor.
We.Inc tarafından tek cümlelik bir istemden üretilen örnek tasarım. Gerçek bir işletme değil.
Neyi toplar: ilk ekranda dokunarak arama numarası talebin kendisidir. Kısa bir form yedektir.
Yayından önce ekleyin: yalnızca doğruysa gerçek saatler veya "24/7", hizmet verilen bölgeler ve adres, sorun ve mümkünse bir fotoğraf isteyen bir form.
We.Inc tarafından tek cümlelik bir istemden üretilen örnek tasarım. Gerçek bir işletme değil.
Neyi toplar: randevu sisteminize giden, hizmet, stilist ve saatin tek akışta seçildiği bir "Randevu al" düğmesi.
Yayından önce ekleyin: metin olarak fiyat listesi, her hizmetin ne kadar sürdüğü ve iptal politikası.
Proje teklifi: çatıcı ("çatıcılar" isteminden örnek tasarım)
We.Inc tarafından tek cümlelik bir istemden üretilen örnek tasarım. Gerçek bir işletme değil.
Neyi toplar: mülk adresini, çatı türünü, sorunu ve tercih edilen ziyaret saatlerini soran bir teklif formu.
Yayından önce ekleyin: hizmet başına ayrı bir sayfa, tamamladığınız kendi işlerinizin fotoğrafları, ruhsat ve sigorta ayrıntıları ve fiyatı neyin etkilediği.
Proje teklifi: hukuk bürosu (örnek tasarım: "Atlanta Legal Partners")
We.Inc tarafından tek cümlelik bir istemden üretilen örnek tasarım. Gerçek bir büro değil.
Neyi toplar: uygulama alanını ve kısa bir özeti soran, gizli ayrıntıların form üzerinden gönderilmemesi notu olan bir danışma talebi.
Yayından önce ekleyin: uygulama alanı sayfaları, baro kayıtlı avukat biyografileri ve yargı bölgenizin gerektirdiği sorumluluk reddi beyanları.
Karşılaştırma: her hizmet türünün ihtiyaçları
Acil çağrı
Randevu
Proje teklifi
Ana eylem
Şimdi ara
Saat ayırt
Teklif / danışma iste
İlk ekranda olmalı
Telefon numarası, hizmet bölgesi
Randevu düğmesi, konum
Hizmet listesi, geçmiş işlerin kanıtı
Talep neyi toplamalı
Adres, sorun, aciliyet
Hizmet, saat, iletişim
Kapsam, konum, zamanlama, bütçe aralığı
Hizmet sayfası stili
Kısa, sorun odaklı
Fiyat listesi + süre
Ayrıntılı, hizmet başına bir sayfa
Güven sinyalleri
Ruhsat, yanıt bölgesi
Personel, mekân fotoğrafları
Vaka örnekleri, yeterlilikler
Kopyalanabilir hizmet web sitesi brifi
İşletme: [ad], [şehirde] bir [meslek]
Tür: [acil çağrı / randevu / proje teklifi]
Ana eylem: [Şimdi ara / Randevu al / Teklif iste]
Hizmetler (her biri bir sayfa): [liste]
Talep neyi toplamalı: [alanlar]
Hizmet verilen bölgeler:
Gösterebileceğimiz kanıt: [ruhsatlar, kendi iş fotoğrafları, gerçek yorumlar]
Stil: [iki veya üç sözcük]
Neyi uyarlamalı, neyi kopyalamamalı
Uyarlayın: iş türünüz için ana eylemi ve form alanlarını.
Kopyalamayın: diğer firmaların fotoğraflarını, yorumlarını veya "en hızlı yanıt" gibi iddiaları. Destekleyebileceğinizi söyleyin.
Müşterilerin satın alma biçimine uyan net bir ana eylem (ara, randevu al veya teklif iste), hizmet başına bir sayfa, destekleyebileceğiniz kanıt ve yanıt vermek için ihtiyacınız olanı toplayan bir talep formu.
Her hizmetin kendi sayfası olmalı mı?
Müşteriler hizmetleri ayrı ayrı arıyorsa genellikle evet. Her sayfaya belirli bir başlık ve başlık etiketi verir ve her hizmeti düzgün açıklamanıza izin verir.
Bunlar gerçek işletmeler mi?
Hayır. Bunlar We.Inc'in tek cümlelik bir istemden ürettiği, yer tutucu adlı örnek tasarımlardır.