Design de Site para Serviços: Exemplos Anotados de Empresas de Serviços
Design de site para empresas de serviços, comparado em três tipos: atendimento de emergência (encanador), agendamento (salão, dentista) e orçamento de projeto (telhador, escritório de advocacia). Veja como cada um captura os detalhes necessários para agir sobre uma consulta.
Sites de empresas de serviços têm sucesso quando a consulta que chega contém o que você precisa para agir sobre ela. Isso parece diferente para um encanador respondendo a uma emergência, um salão preenchendo horários e um telhador precificando um projeto. Abaixo comparamos os três tipos usando designs que a We.Inc produziu a partir de uma frase. São exemplos, não negócios reais ou sites de clientes.
Como escolhemos esses exemplos
Agrupamos as empresas de serviços por como o trabalho chega:
Atendimento de emergência (encanadores, eletricistas, HVAC): o visitante tem um problema agora e quer falar com alguém rapidamente.
Agendamento (salões, dentistas): o visitante quer um horário que caiba na semana dele.
Orçamento de projeto (telhadores, escritórios de advocacia, consultores): o visitante está comparando fornecedores e precisa de detalhes antes de fazer a consulta.
Exemplos anotados
Atendimento de emergência: encanador (design de exemplo: "Reliable Plumbing Vancouver")
Design de exemplo produzido pela We.Inc a partir de uma frase. Não é um negócio real.
Captura: um número de toque para ligar acima da dobra é a consulta. Um formulário curto é o backup.
Adicionar antes do lançamento: horários reais ou "24/7" somente se verdadeiro, as áreas atendidas, e um formulário pedindo endereço, problema e uma foto se possível.
Agendamento: salão de cabelo (design de exemplo: "Salon Minneapolis")
Design de exemplo produzido pela We.Inc a partir de uma frase. Não é um negócio real.
Captura: um botão "Agendar" que vai para o seu sistema de agendamento, com serviço, profissional e horário escolhidos em um fluxo.
Adicionar antes do lançamento: uma lista de preços em texto, quanto tempo cada serviço leva, e a política de cancelamento.
Orçamento de projeto: telhador (design de exemplo do prompt "roofers")
Design de exemplo produzido pela We.Inc a partir de uma frase. Não é um negócio real.
Captura: um formulário de orçamento que pede endereço do imóvel, tipo de telhado, o problema e horários de visita preferidos.
Adicionar antes do lançamento: uma página separada por serviço, fotos dos seus próprios trabalhos concluídos, detalhes de licença e seguro, e o que afeta o preço.
Orçamento de projeto: escritório de advocacia (design de exemplo: "Atlanta Legal Partners")
Design de exemplo produzido pela We.Inc a partir de uma frase. Não é um escritório real.
Captura: uma solicitação de consulta que pergunta a área de atuação e um resumo curto, com uma nota para não enviar detalhes confidenciais pelo formulário.
Adicionar antes do lançamento: páginas de área de atuação, biografias de advogados com admissões na OAB, e quaisquer isenções de responsabilidade que sua jurisdição exige.
Comparação: o que cada tipo de serviço precisa
Atendimento de emergência
Agendamento
Orçamento de projeto
Ação principal
Ligar agora
Reservar um horário
Solicitar orçamento / consulta
Deve estar acima da dobra
Telefone, área atendida
Botão de agendamento, localização
Lista de serviços, prova de trabalhos anteriores
A consulta deve capturar
Endereço, problema, urgência
Serviço, horário, contato
Escopo, localização, prazo, faixa de orçamento
Estilo da página de serviço
Curta, focada no problema
Lista de preços + duração
Detalhada, uma página por serviço
Sinais de confiança
Licença, área de resposta
Equipe, fotos do espaço
Exemplos de casos, credenciais
Briefing copiável de site de serviços
Negócio: [nome], um [ofício] em [cidade]
Tipo: [atendimento de emergência / agendamento / orçamento de projeto]
Ação principal: [Ligar agora / Agendar / Solicitar orçamento]
Serviços (uma página cada): [lista]
A consulta deve capturar: [campos]
Áreas atendidas:
Provas que podemos mostrar: [licenças, fotos de trabalhos próprios, avaliações reais]
Estilo: [duas ou três palavras]
O que adaptar e o que não copiar
Adapte: a ação principal e os campos do formulário para o seu tipo de trabalho.
Não copie: fotos, avaliações ou afirmações como "resposta mais rápida" de outras empresas. Diga o que você pode comprovar.
Uma ação principal clara que se encaixa em como os clientes compram (ligar, agendar ou solicitar orçamento), uma página por serviço, provas que você pode comprovar, e um formulário de consulta que captura o que você precisa para responder.
Cada serviço deve ter sua própria página?
Geralmente sim, quando os clientes pesquisam serviços separadamente. Isso dá a cada página um título e cabeçalho específicos e permite que você explique cada serviço adequadamente.
Esses são negócios reais?
Não. São designs de exemplo que a We.Inc produziu a partir de uma frase, com nomes de espaço reservado.