Apple Business (ex-Business Connect) : revendiquez votre fiche lieu Apple Plans

Comment Apple Business, qui a remplacé Apple Business Connect en avril 2026, vous permet de contrôler la fiche lieu affichée dans Apple Plans et les autres apps d'Apple, comment la revendiquer, et quelles parties de la fiche valent la peine d'être remplies.

Quand quelqu'un sur iPhone demande à Siri une boulangerie à proximité ou touche un repère dans Apple Plans, les informations affichées viennent des propres données de lieux d'Apple, pas de Google. Apple Business est le service gratuit qui permet au propriétaire de gérer ces informations. Apple a annoncé en mars 2026 qu'il remplacerait Apple Business Connect et Apple Business Manager à son lancement le 15 avril 2026, les établissements et fiches lieu existants de Business Connect étant transférés automatiquement.

Ce qu'il contrôle

Apple indique que les fiches lieu d'Apple Business apparaissent dans Plans, Safari et Spotlight, et que les éléments de marque s'affichent aussi dans Cartes (Wallet). Le cœur du service, c'est la fiche lieu : nom, catégorie, adresse, téléphone, site, horaires, photos et logo. Si vous ne la revendiquez jamais, Apple la remplit à partir de ses fournisseurs de données, qui peuvent être dépassés.

Revendiquer votre fiche lieu

Rendez-vous sur Apple Business à l'adresse business.apple.com et connectez-vous. Si plusieurs personnes doivent gérer la fiche, donnez un accès à chacune plutôt que de partager un identifiant.
Cherchez votre entreprise. Si une fiche lieu existe, revendiquez-la ; sinon, ajoutez un nouvel établissement.
Prouvez que vous représentez l'entreprise, avec la méthode qu'Apple vous propose pendant la revendication.

Apple vérifie aussi la société elle-même, alors utilisez la raison sociale et les informations qui correspondent à votre immatriculation.

Les champs à remplir

Catégorie. Choisissez la plus précise disponible.
Horaires et horaires exceptionnels. Siri répond à « c'est ouvert ? » à partir de ces données, alors tenez les jours fériés à jour.
Photos et logo. Une photo de couverture et un logo donnent à la fiche un air entretenu et actuel.
Actions. Apple vous permet d'ajouter des actions personnalisées, comme commander ou réserver, qui renvoient vers le site ou l'app de votre choix.
Site web. Renvoyez vers une page qui correspond aux informations de la fiche.

Les vitrines (Showcases)

Les Showcases sont une section de la fiche lieu pour du contenu ponctuel, comme une promotion, un produit de saison ou une nouveauté. Elles sont utiles aux entreprises qui font des promotions régulières, mais une fiche de base exacte compte plus qu'une vitrine.

Les entreprises de services

Si les clients ne viennent pas chez vous, vérifiez comment les options d'Apple gèrent votre situation avant d'ajouter une adresse publique. Gardez le même nom et le même téléphone que sur vos fiches Google et Bing, pour que les trois ne se contredisent pas.

Les statistiques

Apple Business montre comment les clients trouvent vos établissements sur Plans et interagissent avec eux, notamment les recherches, les vues et les touchers sur les actions. Ces chiffres donnent une idée approximative de la fréquence à laquelle les utilisateurs d'iPhone rencontrent votre entreprise, ce que la plupart des propriétaires ne voient jamais autrement.

Branded Mail et autres options

Apple a ajouté des fonctions au fil du temps, comme Branded Mail, qui affiche le nom et le logo de votre entreprise dans l'app Mail pour les entreprises vérifiées. Elles sont facultatives. Commencez par la fiche lieu et revenez aux options une fois les bases en place.

Plusieurs établissements

Les entreprises qui ont plusieurs sites peuvent gérer chaque établissement depuis un seul compte Apple Business. Donnez à chaque établissement ses propres horaires et son propre numéro plutôt que de tout renvoyer vers le siège, car les gens qui cherchent depuis Plans veulent l'agence qu'ils ont devant eux.

Une habitude d'entretien simple

Placez un rappel dans votre agenda une semaine avant chaque jour férié pour mettre à jour les horaires exceptionnels sur Google, Bing et Apple en même temps. Cette seule habitude évite la plainte la plus courante liée aux fiches : un client qui trouve porte close.

Votre fiche lieu ne peut renvoyer que vers un seul site, et ce site doit répondre à ce qu'un utilisateur d'iPhone est venu vérifier. SEO God Mode aide à garder un site We.Inc rempli de pages de services claires, chaque brouillon vous étant envoyé dans un e-mail Publier ou Ignorer.

Questions fréquentes

Apple Business coûte-t-il quelque chose ?

Apple indique qu'Apple Business est gratuit aux États-Unis et dans plus de 200 autres pays et régions. Il a remplacé Apple Business Connect en avril 2026.

Apple Plans utilise-t-il ma fiche Google Business Profile ?

Non. Apple utilise ses propres données et fournisseurs, c'est pourquoi vous devez revendiquer et vérifier votre fiche lieu Apple séparément.

Qu'est-ce qu'un Showcase sur Apple Plans ?

Une section de votre fiche lieu pour du contenu ponctuel, comme une promotion, un produit de saison ou une nouveauté.