Apple Business (antes Business Connect): reclama tu ficha de lugar en Apple Maps

Cómo Apple Business, que sustituyó a Apple Business Connect en abril de 2026, te permite controlar la ficha de lugar que se muestra en Apple Maps y otras apps de Apple, cómo reclamarla y qué partes de la ficha merece la pena rellenar.

Cuando alguien con un iPhone le pide a Siri una panadería cercana o toca un pin en Apple Maps, los datos que ve salen de la información de lugares de Apple, no de Google. Apple Business es el servicio gratuito que permite al propietario gestionar esa información. Apple anunció en marzo de 2026 que sustituiría a Apple Business Connect y Apple Business Manager cuando se lanzara el 15 de abril de 2026, y que las ubicaciones y los datos de las fichas de Business Connect se trasladarían automáticamente.

Qué controla

Apple explica que las fichas de lugar de Apple Business aparecen en Maps, Safari y Spotlight, y que los datos de marca también se muestran en Wallet. Lo esencial es la ficha de lugar: nombre, categoría, dirección, teléfono, web, horario, fotos y logotipo. Si nunca la reclamas, Apple la rellena con datos de sus proveedores, que pueden estar desactualizados.

Cómo reclamar tu ficha de lugar

Entra en Apple Business en business.apple.com e inicia sesión. Si más de una persona va a gestionar la ficha, dale acceso a cada una en lugar de compartir un mismo inicio de sesión.
Busca tu negocio. Si ya existe una ficha de lugar, reclámala; si no, añade una ubicación nueva.
Verifica que representas al negocio con el método que Apple te ofrezca durante la reclamación.

Apple también verifica la empresa en sí, así que usa el nombre legal y los datos que coinciden con tu registro.

Campos que merece la pena completar

Categoría. Elige la más concreta disponible.
Horario y horarios especiales. Siri responde a "¿está abierto?" con estos datos, así que mantén los festivos al día.
Fotos y logotipo. Una foto de portada y un logotipo hacen que la ficha parezca gestionada y actual.
Acciones. Apple te deja añadir acciones personalizadas, como pedir o reservar, que enlazan a la web o app que prefieras.
Web. Enlaza a una página que coincida con los datos de la ficha.

Showcases

Los Showcases son una sección de la ficha de lugar para contenido de actualidad, como una oferta, un producto de temporada o una novedad. Son útiles para negocios con promociones frecuentes, pero una ficha básica exacta importa más que un Showcase.

Negocios de servicios

Si los clientes no van a tu local, revisa cómo resuelven tu caso las opciones de Apple antes de añadir una dirección pública. Mantén el nombre y el teléfono iguales que en tus fichas de Google y Bing, para que las tres no se contradigan.

Estadísticas

Apple Business muestra cómo te encuentran los clientes y cómo interactúan con tus ubicaciones en Maps, incluidas búsquedas, visualizaciones y toques en las acciones. Estas cifras dan una idea aproximada de con qué frecuencia los usuarios de iPhone se topan con tu negocio, algo que la mayoría de propietarios nunca ve.

Branded Mail y otros extras

Apple ha ido añadiendo funciones, como Branded Mail, que muestra el nombre y el logotipo de tu negocio en la app Mail para empresas verificadas. Son opcionales. Empieza por la ficha de lugar y vuelve a los extras cuando lo básico esté bien.

Varias ubicaciones

Los negocios con varios locales pueden gestionar cada ubicación desde una sola cuenta de Apple Business. Dale a cada ubicación su propio horario y teléfono correctos en lugar de dirigirlas todas a la sede central, porque quien busca desde Maps quiere el local que tiene delante.

Un hábito de mantenimiento sencillo

Pon un recordatorio en tu calendario una semana antes de cada festivo para actualizar a la vez los horarios especiales en Google, Bing y Apple. Ese único hábito evita la queja más común sobre las fichas: un cliente que llega y se encuentra la puerta cerrada.

Tu ficha de lugar solo puede enlazar a una web, así que esa web tiene que responder a lo que el usuario de iPhone venía a consultar. SEO God Mode ayuda a mantener una web de We.Inc llena de páginas de servicios claras, y te envía cada borrador en un correo para Publicar u Omitir.

Preguntas frecuentes

¿Apple Business cuesta algo?

Apple dice que Apple Business es gratuito en Estados Unidos y en más de 200 países y regiones. Sustituyó a Apple Business Connect en abril de 2026.

¿Apple Maps usa mi Google Business Profile?

No. Apple usa sus propios datos y proveedores, y por eso tienes que reclamar y revisar tu ficha de lugar de Apple por separado.

¿Qué es un Showcase en Apple Maps?

Una sección de tu ficha de lugar para contenido de actualidad, como una oferta, un producto de temporada o una novedad.