Citations locales pour les entreprises australiennes : où être référencé

Les fiches qui comptent pour les petites entreprises australiennes : Google, Apple et Bing, Yellow Pages et True Local, hipages et ServiceSeeking pour les artisans, ABN Lookup et les registres de licences des États.

Les clients australiens cherchent sur Google comme tout le monde, mais les annuaires auxquels ils font confiance sont locaux : Yellow Pages et True Local pour les entreprises en général, et un ensemble de places de marché d'artisans pour les services à domicile. Ce guide liste les sources australiennes qui valent d'être revendiquées et comment éviter qu'elles se contredisent.

Commencez par les cartes

Google Business Profile, Apple Business et Bing Places for Business sont les trois premières. Le centre d'aide de Google indique que les entreprises aux informations complètes et exactes sont plus faciles à associer aux recherches, et que la notoriété reflète notamment les liens vers une entreprise et ses avis. Apple Plans est l'appli par défaut sur iPhone, très répandu en Australie, et les données locales de Bing alimentent Microsoft Copilot.

Les annuaires généralistes australiens

Yellow Pages (yellow.com.au). L'annuaire national, avec une fiche de base gratuite.
True Local. Appartient au même groupe que Yellow Pages, avec sa propre section d'avis.
White Pages. Un annuaire téléphonique encore utilisé pour trouver des numéros.
Localsearch et Hotfrog. Des annuaires plus petits que certains clients atteignent encore via les résultats de recherche.
Yelp Australia. Surtout pertinent pour les cafés, les restaurants et la beauté dans les capitales.

Les places de marché d'artisans et de services

hipages, ServiceSeeking, Oneflare et Airtasker sont les endroits où beaucoup de foyers cherchent maçons, électriciens, agents d'entretien et jardiniers. Chacune fonctionne différemment : certaines facturent les contacts, d'autres prennent une commission par chantier, d'autres un abonnement. Lisez les conditions avant de vous inscrire. Même si vous décidez de ne pas payer pour des contacts, un profil complet avec votre numéro de licence et des coordonnées exactes sert quand même de citation.

ABN Lookup et noms d'entreprise

Chaque nom d'entreprise enregistré peut être recherché sur ABN Lookup, géré par l'Australian Business Register. Les clients le consultent parfois avant d'embaucher, et un écart entre votre nom commercial et ce qui y figure fait mauvais effet. Si vous exercez sous un nom d'entreprise détenu par une société ou une fiducie, vérifiez que l'enregistrement du nom est à jour et que votre site l'affiche.

Les registres de licences des États

Les métiers réglementés figurent dans les registres des États, comme la vérification de licence de NSW Fair Trading, la recherche de professionnels de la Victorian Building Authority et la recherche de licences de la QBCC au Queensland. Ce sont des sources fiables et indépendantes. Mettez votre numéro de licence sur votre site et vérifiez que le registre indique un nom d'entreprise et des coordonnées qui correspondent.

Gardez un format identique

Utilisez le format d'adresse d'Australia Post, avec l'abréviation de l'État et le code postal. Choisissez si vous écrivez « Shop 3 » ou « 3/ » avant le numéro de rue et gardez une seule version. Choisissez un seul numéro de téléphone ; si vous êtes passé d'une ligne fixe à un mobile en 04, cherchez l'ancien numéro et mettez-le à jour.

Zones desservies et artisans à domicile

Si vous travaillez depuis chez vous et vous déplacez sur les chantiers, masquez votre adresse sur Google et indiquez les quartiers ou régions que vous desservez. Beaucoup d'annuaires australiens permettent la même chose. N'indiquez pas un bureau virtuel que vous n'utilisez jamais ; les consignes de Google précisent qu'une entreprise doit être en contact avec ses clients à l'adresse indiquée.

Les liens locaux

Être membre de votre chambre de commerce locale, d'un réseau d'entreprises de la municipalité ou d'un organisme professionnel comme Master Builders ou l'association Master Plumbers vous donne des fiches à la fois réelles et pertinentes.

Votre site comme référence

Les annuaires se périment. Votre propre site doit indiquer votre nom commercial, votre ABN si vous choisissez de l'afficher, vos numéros de licence, les quartiers desservis, vos horaires et vos services, dans un texte que les robots peuvent lire.

Une fois les fiches en ordre, l'étape suivante, ce sont des pages qui répondent à ce que demandent les clients de votre secteur. SEO God Mode vous propose ces sujets chaque semaine à partir des services de votre site We.Inc, et un contrôle qualité vérifie chaque brouillon avant qu'il n'arrive dans votre boîte mail.

Questions fréquentes

True Local et Yellow Pages, c'est la même chose ?

Ils ont le même propriétaire mais fonctionnent comme des sites distincts. Revendiquez et vérifiez les deux, car chacun affiche sa propre fiche et ses propres avis.

Dois-je afficher mon numéro de licence en ligne ?

Pour les métiers réglementés, cela aide les clients à vous vérifier dans le registre de l'État, et cela relie votre site à une source indépendante et fiable.

Dois-je payer hipages pour être référencé ?

Les conditions évoluent, alors vérifiez directement auprès d'hipages. Les formules payantes servent à recevoir des contacts ; votre vrai travail de citation consiste à garder les informations gratuites exactes partout où vous êtes référencé.