अच्छा खाना उग चुका था। बस उसे पहुँचाने के लिए सवारी चाहिए थी।

चैरिटी संस्थाएँ

हम किराना दुकानों, उत्पादकों और वितरकों से बचा हुआ खाना इकट्ठा करके पड़ोस के 42 खाद्य केंद्रों तक पहुँचाते हैं। पिछले साल हमने 3.1 मिलियन पाउंड खाना बचाया, जो वरना फेंक दिया जाता।

1997 से Toledo में भोजन सहायता

3.1M पाउंड

पिछले साल बचाया

साझेदार खाद्य केंद्र

$1 = 4 भोजन

एक डॉलर से क्या मिलता है

28 वर्ष

Toledo की सेवा

कीमत: $15 प्रति माह से

मासिक दान

हमारा सबसे स्थिर सहयोग, जिससे हम महीनों पहले रेफ़्रिजरेटेड ट्रक के मार्ग तय कर सकते हैं।

कीमत: कोई भी राशि

एकमुश्त दान

हर दिए गए डॉलर से पड़ोसी तक लगभग चार भोजन पहुँचते हैं, क्योंकि ज़्यादातर खाना खुद दान में मिलता है।

कीमत: मुफ़्त, 2 घंटे

गोदाम में स्वयंसेवा की पारी

बचाई गई उपज छाँटना और डिब्बों में रखना; व्यक्ति और समूह आ सकते हैं; 12 वर्ष या उससे बड़े बच्चे वयस्क के साथ आएँ।

कीमत: साझेदार कार्यक्रम

मोबाइल बाज़ार की मेज़बानी

हम आपके चर्च, स्कूल या अपार्टमेंट परिसर में ट्रक लाकर सीधे बाँटते हैं; लेने वालों से कोई कागज़ी कार्रवाई नहीं।

कीमत: आयोजन मुफ़्त

कंपनी का खाद्य संग्रह अभियान

हम डिब्बे, संकेत-पट्ट और पिकअप देते हैं, फिर बताते हैं कि आपके अभियान से भोजन के कितने हिस्से उपलब्ध हुए।

कीमत: दाता के लिए मुफ़्त

खुदरा खाद्य बचाव साझेदारी

किराना दुकानों और बेकरी से रोज़ पिकअप; संघीय Good Samaritan कानून के तहत देयता सुरक्षा और दान की रसीद।

मोबाइल बाज़ार हर महीने के पहले गुरुवार को हमारी इमारत आता है। जिन पड़ोसियों के पास कार नहीं, उनके लिए यही ताज़ी उपज मिलने और न मिलने का फ़र्क है।

Loretta B., निवासी परिषद अध्यक्ष

हम हर हफ़्ते बिल्कुल अच्छी उपज के पैलेट फेंक देते थे। अब रोज़ ट्रक आता है और खाना कूड़ेदान के बजाय परिवारों तक पहुँचता है।

Dwayne H., किराना स्टोर मैनेजर

मेरी टीम हर तिमाही एक पारी में स्वयंसेवा करती है। यह अकेला टीम-आउटिंग है जिससे कोई बचने की कोशिश नहीं करता।

Kim S., कंपनी स्वयंसेवी समूह

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेरा दान वास्तव में कहाँ जाता है?

हर डॉलर में से 87 सेंट भोजन कार्यक्रमों पर खर्च होते हैं; बाकी प्रशासन और धन जुटाने में जाता है। नकद, डिब्बाबंद सामान से ज़्यादा उपयोगी है, क्योंकि हम थोक में खरीदकर दूध, अंडे और प्रोटीन ले सकते हैं—इन चीज़ों का दान शायद ही कभी मिलता है।

क्या बचाया गया खाना खाने के लिए सुरक्षित है?

हाँ। प्रशिक्षित कर्मचारी पहुँचने पर हर चीज़ की जाँच करते हैं, रेफ़्रिजरेटेड ट्रकों में ठंडा रखने की शृंखला बनाए रखते हैं और संदेह वाली चीज़ बाँटने के बजाय कम्पोस्ट करते हैं। ज़्यादातर बचाया गया खाना अतिरिक्त, ग़लत लेबल वाला या दिखने में कम आकर्षक होता है, एक्सपायर नहीं।

खाना कौन ले सकता है और क्या लाना होगा?

जिसे ज़रूरत हो, कोई भी ले सकता है। मोबाइल बाज़ारों में आय का प्रमाण, पहचान-पत्र या निवास का सबूत नहीं माँगते; साझेदार केंद्र भी यही नीति अपनाते हैं। कठिनाई साबित करने को कहना भूखे लोगों को दूर रखता है, इसलिए हम ऐसा नहीं करते।

मैं स्वयंसेवा कैसे करूँ और क्या न्यूनतम प्रतिबद्धता है?

ऑनलाइन गोदाम की 2 घंटे की पारी के लिए नाम लिखें; एक बार आएँ या हर हफ़्ते, कोई न्यूनतम प्रतिबद्धता नहीं। दो सप्ताह पहले बताएँ तो 20 लोगों तक के समूह आ सकते हैं; शनिवार सुबह की पारियाँ सबसे जल्दी भरती हैं।

शुरुआत पदनाम से नहीं, एक वादे से होती है

आगंतुक सबसे पहले “अच्छा खाना उग चुका था। बस उसे पहुँचाने के लिए सवारी चाहिए थी” पढ़ता है; ऊपर छोटे लेबल में “1997 से Toledo में भोजन सहायता” है। नीचे की पंक्ति समझाती है: “हम किराना दुकानों, उत्पादकों और वितरकों से बचा हुआ खाना इकट्ठा करके पड़ोस के 42 खाद्य केंद्रों तक पहुँचाते हैं। पिछले साल हमने 3.1 मिलियन पाउंड खाना बचाया, जो वरना फेंक दिया जाता।” फिर दो बटन हैं: तैयार लोगों के लिए “अभी दान करें” और पहले जानना चाहने वालों के लिए “स्वयंसेवा करें।” हीरो में छोटी हेडलाइन के नीचे वीडियो की चौड़ी पट्टी है; स्थिर तस्वीर के बजाय दोहराया जाने वाला स्टॉक वीडियो चलता है।

विशेषणों से पहले आँकड़े

हीरो के ठीक नीचे चार छोटे तथ्य हैं, जो “भरोसेमंद” या “अनुभवी” जैसे अस्पष्ट शब्दों की जगह लेते हैं: 3.1M पाउंड (पिछले साल बचाया), 42 (साझेदार खाद्य केंद्र), $1 = 4 भोजन (एक डॉलर से क्या मिलता है) और 28 वर्ष (Toledo की सेवा)। हर बात दानदाता जाँच सकता है और संस्था को उसके लिए जवाबदेह ठहरा सकता है।

हर सेवा की कीमत दी गई है

“इस शहर में भोजन पहुँचाने के तरीके” सेक्शन में हमारे काम के 6 तरीके हैं: मासिक दान ($15 प्रति माह से), एकमुश्त दान (कोई भी राशि), गोदाम में स्वयंसेवा (मुफ़्त, 2 घंटे), मोबाइल बाज़ार की मेज़बानी (साझेदार कार्यक्रम), कंपनी का खाद्य संग्रह अभियान (आयोजन मुफ़्त) और खुदरा खाद्य बचाव साझेदारी (दाता के लिए मुफ़्त)। एक पंक्ति शर्त बताती है: “जब तक आप कुछ और न बताएँ, हर दान बिना किसी तय उपयोग के है; इससे हम दूध और प्रोटीन खरीद सकते हैं, जिनका दान कम ही मिलता है।” हर विकल्प का अपना विवरण है, जैसे “हमारा सबसे स्थिर सहयोग, जिससे हम महीनों पहले रेफ़्रिजरेटेड ट्रक के मार्ग तय कर सकते हैं।”

हमारे बारे में जानकारी ठोस है

“एक गोदाम, छह ट्रक और ढेर सारे स्वयंसेवक” शीर्षक के नीचे लिखा है: “Second Harvest Table की शुरुआत 1997 में हुई, जब दो चर्च खाद्य केंद्रों ने एक वैन मिलकर बेकरी से वह ब्रेड उठाई जिसे फेंका जा रहा था। अब Dorr Street पर रेफ़्रिजरेटेड गोदाम, छह मार्ग और साल में लगभग 1,400 स्वयंसेवकों वाली 501c3 संस्था हैं।” फिर मूल्यों के लंबे पैराग्राफ़ के बजाय तीन ठोस बातें हैं: हर डॉलर में से 87 सेंट सीधे भोजन कार्यक्रमों में जाते हैं; ऑडिट किए वित्तीय विवरण और IRS Form 990 हर साल प्रकाशित होते हैं; किसी वितरण केंद्र पर आय या पहचान का प्रमाण नहीं माँगा जाता।

समीक्षाओं में व्यक्ति और जगह का संदर्भ

3 समीक्षाओं के साथ नाम और संदर्भ हैं (Loretta B., निवासी परिषद अध्यक्ष; Dwayne H., किराना स्टोर मैनेजर; Kim S., कंपनी स्वयंसेवी समूह)। कोई भी “बहुत अच्छी सेवा” जैसी आम बात नहीं कहता। वे खास अनुभव बताते हैं, जैसे “मेरी टीम हर तिमाही एक पारी में स्वयंसेवा करती है। यह अकेला टीम-आउटिंग है जिससे कोई बचने की कोशिश नहीं करता।”

संपर्क से पहले दानदाता के सवाल

अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में 4 प्रश्न हैं: “मेरा दान वास्तव में कहाँ जाता है?”, “क्या बचाया गया खाना खाने के लिए सुरक्षित है?”, “खाना कौन ले सकता है और क्या लाना होगा?” और “मैं स्वयंसेवा कैसे करूँ और क्या न्यूनतम प्रतिबद्धता है?” जवाब सीधे हैं। पहला कहता है: “हर डॉलर में से 87 सेंट भोजन कार्यक्रमों पर खर्च होते हैं; बाकी प्रशासन और धन जुटाने में जाता है। नकद, डिब्बाबंद सामान से ज़्यादा उपयोगी है, क्योंकि हम थोक में खरीदकर दूध, अंडे और प्रोटीन ले सकते हैं—इन चीज़ों का दान शायद ही कभी मिलता है।”

आगे क्या होगा, यह बताता है

पेज का अंत “एक घंटा दें या एक डॉलर” से होता है। संपर्क से पहले अपेक्षाएँ स्पष्ट हैं: “दोनों मायने रखते हैं और दोनों की ज़रूरत है। पारी तय करने या मासिक दान शुरू करने के लिए गोदाम को कॉल करें या यहाँ दिए फ़ॉर्म भरें।” समय (गोदाम सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 से शाम 4, स्वयंसेवा की पारियाँ शनिवार सुबह भी) और सेवा क्षेत्र (Lucas, Wood और Fulton काउंटी) भी दिए हैं। फ़ोन नंबर हर स्क्रॉल स्थिति में हेडर पर रहता है।

डिज़ाइन ध्यान भटकने नहीं देता

रंग योजना में तीन रंग हैं: #faf6f0 पृष्ठभूमि, #2b2119 पाठ और एक उभार रंग (#9a5b1f), जिसका उपयोग केवल बटन और लेबल में है। शीर्षक serif फ़ॉन्ट में हैं और बटनों के कोने 8px गोल हैं। मेनू के छह आइटम (सेवाएँ, कीमतें, हमारे बारे में, समीक्षाएँ, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और संपर्क) एक ही पेज पर हैं, इसलिए अलग पेज खोलने के बजाय स्क्रॉल करना होता है।

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