कंसल्टेंट
Kestrel $10M से $150M की आय वाले निर्माताओं के साथ उत्पादन अवधि, शेड्यूलिंग और उत्पादन क्षमता पर काम करता है। हर काम का दायरा और शुल्क तय होता है।
2016 से फ़ैक्टरी फ़्लोर पर काम
10 वर्ष
4 सप्ताह
तय
साइट पर और आपके डेटा के साथ चार सप्ताह; अंत में असर के अनुमान सहित बाधाओं की प्राथमिकता सूची।
आपकी टीम के साथ 12 सप्ताह तक दो मुख्य बाधाओं पर काम, जब तक बदलाव टिकाऊ न हो।
कीमत: $52,000 से
सीमित संसाधन वाली शेड्यूलिंग और क्षमता योजना फिर से बनाना; इसे चलाने वाले प्लानर का प्रशिक्षण भी।
कीमत: $38,000 से
मासिक बिक्री और ऑपरेशंस योजना की ऐसी प्रक्रिया बनाना जो हमारे जाने के बाद भी चले।
कीमत: $9,500/माह
ऑपरेशंस नेतृत्व के बीच की कंपनियों के लिए सप्ताह में दो दिन साइट पर; कम से कम तीन महीने।
ERP चयन, पूँजी अनुरोध या बाहरी फ़र्म की सिफ़ारिश की एक सप्ताह की समीक्षा।
उनकी जाँच से पता चला कि हमारी रुकावट वह मशीन नहीं थी जिसे बदलने पर हम $800,000 खर्च करने वाले थे। उस एक बैठक ने पूरे काम की लागत वसूल कर दी।
Rick H., COO, धातु निर्माण
खास बात यह थी कि उन्होंने ख़ुद शेड्यूल चलाने के बजाय हमारे प्लानर को प्रशिक्षित किया। अठारह महीने बाद भी यह काम कर रहा है।
Sandra V., फ़ैक्टरी मैनेजर, इंजेक्शन मोल्डिंग
दूसरे सप्ताह में ही उन्होंने हमें एक प्रोजेक्ट से हटने को कहा क्योंकि डेटा उसका समर्थन नहीं करता था। इसी वजह से हमने उन्हें फिर काम पर रखा।
Tom B., अध्यक्ष, कॉन्ट्रैक्ट असेंबली
लिखित कार्य-सीमा के अनुसार निश्चित शुल्क। शुरू करने से पहले कीमत पता होती है और दायरे से बाहर काम माँगने पर ही अलग अनुमान बनेगा। घंटे के हिसाब से बिल नहीं देते।
जाँच में ऑपरेशंस लीडर के लगभग चार घंटे प्रति सप्ताह और आपके शेड्यूलर व शिफ़्ट लीड तक पहुँच चाहिए। बदलाव लागू करने के स्प्रिंट में दो या तीन लोगों का लगभग एक दिन प्रति सप्ताह लगता है, क्योंकि बदलाव की ज़िम्मेदारी आपकी टीम की होनी चाहिए।
हाँ। स्थान चाहे जो हो, जाँच के लिए दो सप्ताह साइट पर चाहिए; बाकी काम दूर से हो सकता है। यात्रा का वास्तविक खर्च पहले अनुमानित कर बताया जाता है, ताकि बिल में अचानक मद न दिखे।
ऐसा होता है और हम साफ़ बताते हैं। आपको फिर भी प्राथमिकता वाले निष्कर्ष और असर का अनुमान मिलता है—यही आपने खरीदा है। लगभग हर छह में से एक जाँच के बाद आगे का काम नहीं होता।
आगंतुक सबसे पहले “पहला सप्ताह फ़ैक्टरी फ़्लोर पर बिताते हैं, स्लाइडों में नहीं” पढ़ता है; ऊपर छोटे लेबल में “2016 से फ़ैक्टरी फ़्लोर पर काम” है। नीचे की पंक्ति समझाती है: “Kestrel $10M से $150M की आय वाले निर्माताओं के साथ उत्पादन अवधि, शेड्यूलिंग और उत्पादन क्षमता पर काम करता है। हर काम का दायरा और शुल्क तय होता है।” फिर “कॉल बुक करें” और “हमारे काम देखें” बटन हैं। हीरो में छोटे शीर्षक के नीचे चौड़ी वीडियो पट्टी है; स्थिर तस्वीर के बजाय दोहराता स्टॉक वीडियो चलता है।
हीरो के ठीक नीचे 4 छोटे तथ्य “भरोसेमंद” या “अनुभवी” जैसे अस्पष्ट शब्दों की जगह लेते हैं: 10 वर्ष (ऑपरेशंस में), 61 (पूरे किए काम), 4 सप्ताह (पहले निष्कर्ष तक) और तय (शुल्क, घंटे के हिसाब से बढ़ोतरी नहीं)। ग्राहक हर बात की जाँच कर सकते हैं।
“हम आम तौर पर तीन तरीकों से शुरू करते हैं” सेक्शन में 6 काम हैं: ऑपरेशंस जाँच ($18,500), उत्पादन अवधि घटाने का स्प्रिंट ($46,000), शेड्यूलिंग और क्षमता का पुनर्निर्माण ($52,000 से), S and OP लागू करना ($38,000 से), अंशकालिक ऑपरेशंस VP ($9,500/माह) और दूसरी राय की समीक्षा ($4,200)। कीमतें $4,200 से $52,000 तक हैं। एक पंक्ति शर्त बताती है: “हर काम की लिखित कार्य-सीमा, तय डिलिवरेबल और अंतिम तारीख होती है।” हर काम का अपना विवरण है, जैसे “साइट पर और आपके डेटा के साथ चार सप्ताह; अंत में असर के अनुमान सहित बाधाओं की प्राथमिकता सूची।”
“पूर्व फ़ैक्टरी मैनेजर, करियर कंसल्टेंट नहीं” शीर्षक के नीचे लिखा है: “Kestrel की स्थापना 2016 में दो ऑपरेशंस लीडर ने की, जिन्होंने सलाह देने से पहले फ़ैक्टरियाँ चलाई थीं। इसी से काम करने का तरीका बना: शेड्यूलर और शिफ़्ट लीड के साथ फ़्लोर से शुरुआत; ऐसी सिफ़ारिश नहीं जिसे किसी को आज़माते न देखा हो।” फिर मूल्यों के अनुच्छेद की जगह 3 ठोस बातें हैं: शुरू करने से पहले तय शुल्क और कार्य-सीमा; निष्कर्ष फ़्लोर पर प्रस्तुत होते हैं, केवल बोर्डरूम में नहीं; जो ठीक नहीं कर सकते, वह भी उतनी ही स्पष्टता से बताते हैं जितना कर सकते हैं।
3 समीक्षाओं पर नाम और संदर्भ हैं (Rick H., COO, धातु निर्माण; Sandra V., फ़ैक्टरी मैनेजर, इंजेक्शन मोल्डिंग; Tom B., अध्यक्ष, कॉन्ट्रैक्ट असेंबली)। कोई “बहुत अच्छी सेवा” जैसी आम बात नहीं कहती। वे खास अनुभव बताती हैं, जैसे “दूसरे सप्ताह में ही उन्होंने हमें एक प्रोजेक्ट से हटने को कहा क्योंकि डेटा उसका समर्थन नहीं करता था। इसी वजह से हमने उन्हें फिर काम पर रखा।”
अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में 4 प्रश्न हैं: “काम की कीमत कैसे तय करते हैं?”, “मेरी टीम का कितना समय लगेगा?”, “क्या आप Midwest के बाहर की कंपनियों के साथ काम करते हैं?” और “जाँच में पता चले कि हमें आपकी ज़रूरत नहीं, तो?” जवाब सीधे हैं। पहला कहता है: “लिखित कार्य-सीमा के अनुसार निश्चित शुल्क। शुरू करने से पहले कीमत पता होती है और दायरे से बाहर काम माँगने पर ही अलग अनुमान बनेगा।”
पेज का अंत “कॉल से शुरुआत करें” से होता है। संपर्क से पहले अपेक्षाएँ स्पष्ट हैं: “आमतौर पर 30 मिनट की कॉल में पता चल जाता है कि आपकी स्थिति में जाँच सही रहेगी या नहीं। सही न हो तो हम कॉल पर ही बता देंगे।” समय (सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 से शाम 6 Central समय) और सेवा क्षेत्र (Upper Midwest, पूरे देश में दूरस्थ काम) भी दिए हैं। फ़ोन नंबर हर स्क्रॉल स्थिति में हेडर पर रहता है।
रंग योजना में तीन रंग हैं: #f5f6f8 पृष्ठभूमि, #111827 पाठ और एक उभार रंग (#1d4ed8), जिसका उपयोग केवल बटन और लेबल में है। शीर्षक sans-serif फ़ॉन्ट में हैं और बटनों के कोने 6px गोल हैं। मेनू के 6 आइटम (सेवाएँ, कीमतें, हमारे बारे में, समीक्षाएँ, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और संपर्क) एक ही पेज पर हैं, इसलिए अलग पेज खोलने के बजाय स्क्रॉल करना होता है।
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