Chuyên gia tư vấn
Kestrel làm việc với các nhà sản xuất có doanh thu từ $10M đến $150M về thời gian giao hàng, lập lịch sản xuất và sản lượng. Mỗi dự án có phạm vi cố định và mức phí cố định.
Làm việc tại nhà máy từ năm 2016
10 năm
4 tuần
Cố định
Làm việc tại chỗ và phân tích dữ liệu trong 4 tuần, kết thúc bằng danh sách ưu tiên các điểm nghẽn cùng mức tác động ước tính.
Trong 12 tuần, cùng nhóm của bạn xử lý 2 điểm nghẽn hàng đầu cho đến khi thay đổi được duy trì.
Giá: Từ $52,000
Xây dựng lại hệ thống lập lịch hữu hạn và hoạch định công suất, bao gồm đào tạo người lập lịch vận hành hệ thống.
Giá: Từ $38,000
Thiết lập nhịp lập kế hoạch bán hàng và vận hành hằng tháng, tiếp tục hoạt động sau khi chúng tôi rời đi.
Giá: $9,500/tháng
Làm việc tại chỗ 2 ngày mỗi tuần cho công ty đang chuyển giao giữa các lãnh đạo vận hành; cam kết tối thiểu 3 tháng.
Đánh giá trong 1 tuần về lựa chọn ERP, đề xuất đầu tư vốn hoặc khuyến nghị của một công ty bên ngoài.
Bản đánh giá cho biết điểm nghẽn của chúng tôi không phải chiếc máy mà chúng tôi sắp chi $800,000 để thay. Chỉ cuộc họp đó đã đáng giá bằng toàn bộ dự án tư vấn.
Rick H., COO, gia công kim loại
Khác biệt là họ đào tạo người lập lịch của chúng tôi thay vì tự vận hành lịch. Sau 18 tháng, hệ thống vẫn chạy tốt.
Sandra V., quản lý nhà máy, ép phun
Tuần thứ 2 họ khuyên chúng tôi dừng dự án vì dữ liệu không ủng hộ. Chính vì vậy chúng tôi lại thuê họ lần nữa.
Tom B., chủ tịch, lắp ráp theo hợp đồng
Phí cố định dựa trên phạm vi công việc bằng văn bản. Bạn biết con số trước khi bắt đầu và phí không thay đổi, trừ khi bạn yêu cầu việc ngoài phạm vi; phần đó sẽ được báo giá riêng. Chúng tôi không tính phí theo giờ.
Đợt đánh giá cần khoảng 4 giờ mỗi tuần từ một lãnh đạo vận hành và cần tiếp cận người lập lịch cùng trưởng ca. Các đợt triển khai đòi hỏi nhiều hơn, gần một ngày mỗi tuần từ 2 hoặc 3 người, vì mục tiêu là để nhóm của bạn làm chủ thay đổi.
Có. Đợt đánh giá cần 2 tuần làm việc tại chỗ bất kể địa điểm, phần còn lại có thể thực hiện từ xa. Chi phí đi lại được tính theo chi phí thực tế và ước tính trước để không xuất hiện bất ngờ trên hóa đơn.
Điều đó vẫn xảy ra và chúng tôi sẽ nói thẳng. Bạn vẫn nhận được các phát hiện đã xếp hạng và mức tác động ước tính, đó là phần bạn đã trả phí. Khoảng 1 trong 6 đợt đánh giá kết thúc mà không có dự án tiếp theo.
Điều đầu tiên khách truy cập đọc là “Tuần đầu tiên chúng tôi ở xưởng của bạn, không ngồi làm slide”, bên trên là nhãn nhỏ “Làm việc tại nhà máy từ năm 2016”. Dòng bên dưới giải thích: “Kestrel làm việc với các nhà sản xuất có doanh thu từ $10M đến $150M về thời gian giao hàng, lập lịch sản xuất và sản lượng. Mỗi dự án có phạm vi cố định và mức phí cố định.” Tiếp theo là hai nút: “Đặt cuộc gọi” cho người đã sẵn sàng và “Xem dự án đã làm” cho người muốn tìm hiểu trước. Bố cục mở đầu chia dải, một dải cảnh quay rộng nằm bên dưới khối tiêu đề ngắn, dùng video có sẵn phát lặp thay cho ảnh tĩnh.
Ngay dưới phần mở đầu, một dải gồm 4 thông tin ngắn làm điều mà nhiều website chuyên gia tư vấn chỉ nói chung chung bằng những từ như “đáng tin cậy” hay “giàu kinh nghiệm”: 10 năm làm việc trong vận hành, đã thực hiện 61 dự án, mất 4 tuần để có phát hiện đầu tiên và phí cố định, không phát sinh giờ công. Mỗi thông tin đều có thể được khách hàng kiểm chứng hoặc yêu cầu đơn vị tư vấn thực hiện.
Mục “3 cách chúng tôi thường bắt đầu” liệt kê 6 dự án tư vấn: đánh giá hoạt động vận hành ($18,500), chương trình rút ngắn thời gian giao hàng ($46,000), thiết kế lại lịch sản xuất và công suất (từ $52,000), triển khai quy trình S&OP (từ $38,000), phó chủ tịch vận hành bán thời gian ($9,500/tháng) và đánh giá ý kiến thứ hai ($4,200). Giá dao động từ $4,200 đến $52,000, giúp khách truy cập nhanh chóng biết dịch vụ có phù hợp ngân sách không. Một ghi chú ngắn nêu rõ điều kiện: “Mỗi dự án có phạm vi bằng văn bản, sản phẩm bàn giao cụ thể và ngày kết thúc.” Mỗi dịch vụ có câu mô tả riêng, chẳng hạn “Làm việc tại chỗ và phân tích dữ liệu trong 4 tuần, kết thúc bằng danh sách ưu tiên các điểm nghẽn cùng mức tác động ước tính.”
Dưới tiêu đề “Cựu quản lý nhà máy, không phải chuyên gia tư vấn suốt sự nghiệp”, phần giới thiệu viết: “Kestrel được thành lập vào năm 2016 bởi 2 lãnh đạo vận hành từng quản lý nhà máy trước khi làm tư vấn. Điều đó định hình cách làm việc: chúng tôi bắt đầu tại xưởng cùng người lập lịch và trưởng ca, và không đưa ra khuyến nghị nếu chưa quan sát ai đó thử thực hiện.” Sau đó là 3 điểm cụ thể thay vì một đoạn nói về giá trị: thống nhất phí và phạm vi cố định trước khi bắt đầu; trình bày phát hiện cho nhân viên tại xưởng, không chỉ trong phòng họp ban lãnh đạo; nêu rõ những gì chúng tôi không thể khắc phục cũng như những gì có thể.
Có 3 đánh giá, mỗi đánh giá ghi tên và bối cảnh (Rick H., COO, gia công kim loại; Sandra V., quản lý nhà máy, ép phun; Tom B., chủ tịch, lắp ráp theo hợp đồng). Không ai chỉ nói “dịch vụ tuyệt vời”. Họ kể một tình huống cụ thể, chẳng hạn: “Tuần thứ 2 họ khuyên chúng tôi dừng dự án vì dữ liệu không ủng hộ. Chính vì vậy chúng tôi lại thuê họ lần nữa.”
Mục câu hỏi thường gặp có 4 câu: “Các bạn tính phí công việc thế nào?”, “Nhóm của tôi cần dành bao nhiêu thời gian?”, “Các bạn có làm việc với công ty ngoài vùng Trung Tây không?” và “Nếu kết quả đánh giá cho thấy chúng tôi không cần các bạn thì sao?”. Câu trả lời đi thẳng vào vấn đề. Câu đầu tiên viết: “Phí cố định dựa trên phạm vi công việc bằng văn bản. Bạn biết con số trước khi bắt đầu và phí không thay đổi, trừ khi bạn yêu cầu việc ngoài phạm vi; phần đó sẽ được báo giá riêng.”
Trang kết thúc bằng lời mời “Bắt đầu bằng một cuộc gọi”. Trang nêu rõ điều khách có thể mong đợi trước khi liên hệ: “Một cuộc gọi 30 phút thường đủ để biết việc đánh giá có phù hợp với tình hình của bạn không. Nếu không phù hợp, chúng tôi sẽ nói ngay trong cuộc gọi.” Giờ làm việc được ghi rõ (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 6 giờ tối theo giờ miền Trung), cùng khu vực phục vụ (Thượng Trung Tây; nhận dự án từ xa trên toàn quốc). Số điện thoại cũng luôn xuất hiện trên đầu trang khi cuộn, nên không ai phải tìm kiếm.
Bảng màu có 3 màu: nền #f5f6f8, chữ #111827 và màu nhấn #1d4ed8 chỉ dùng cho nút và nhãn. Tiêu đề dùng phông sans-serif, nút có góc bo tròn 6px. Menu có 6 mục (Dịch vụ, Bảng giá, Giới thiệu, Đánh giá, Câu hỏi thường gặp và Liên hệ), tất cả nằm trên một trang để người đọc cuộn thay vì phải bấm qua nhiều trang.
Bắt đầu miễn phí · Không cần thẻ tín dụng