Officine meccaniche
Foto e preventivo scritto prima di iniziare qualsiasi lavoro, e nulla viene fatto senza la tua approvazione. Le riparazioni hanno una garanzia di tre anni e 36.000 miglia.
Tecnici certificati ASE
3 anni / 36k
Dal 1998
Scansione completa, dati in tempo reale e test su strada del tecnico, con tariffa scalata dalla riparazione.
Prezzo: Da $385
Pastiglie di qualità e dischi nuovi, più kit hardware e servizio slitta pinza.
Prezzo: Da $980
Cinghia, tenditore, rinvii e pompa acqua insieme, perché farli separatamente ti costa il doppio.
Prezzo: $79 sintetico totale
Olio sintetico, filtro nuovo e ispezione da 27 punti con foto di tutto ciò che segnaliamo.
Novanta minuti sul sollevatore con un rapporto scritto prima di acquistare un'auto usata.
Prezzo: Da $189
Test perdite con colorante, evacuazione e ricarica, su sistemi R134a e 1234yf.
Hanno mandato le foto della mia cinghia serpentina incrinata sul telefono. Il concessionario mi aveva solo detto il numero e si aspettava che annuissi.
Tara N., Subaru Outback 2017
Mi hanno detto che la riparazione del cambio avrebbe costato più del camion e non mi hanno addebitato la diagnosi. È per questo che ora porto loro tutto.
Curt B., Meridian
La cinghia distribuzione è costata $300 meno del preventivo del concessionario e l'avevano pronta il pomeriggio successivo.
Josie L., Honda Accord 2015
Per tagliandi e ispezioni di solito possiamo accettarti lo stesso giorno. Le diagnosi e le riparazioni più importanti richiedono da due a quattro giorni, e ti diremo onestamente l'attesa quando chiami.
Possiamo, ma la garanzia sul lavoro scende a 12 mesi e il pezzo stesso non è coperto. Per la maggior parte delle riparazioni i nostri prezzi fornitore sono comunque vicini a quelli online.
Sì, i $135 vengono detratti dal conto riparazione se fate eseguire il lavoro a noi. Se portate la diagnosi scritta altrove la tariffa rimane, perché è un'ora di tempo di un tecnico.
Assistiamo la maggior parte dei modelli VW, Audi e BMW con strumenti di scansione di livello fabbrica. Non accettiamo Porsche, Land Rover o sospensioni ad aria e vi indirizziamo a uno specialista invece di improvvisare.
La prima cosa che legge un visitatore è "Ti mostriamo il pezzo prima di sostituirlo", con "Tecnici certificati ASE" come piccola etichetta sopra. La riga sotto spiega: "Foto e preventivo scritto prima di iniziare qualsiasi lavoro, e nulla viene fatto senza la tua approvazione. Le riparazioni hanno una garanzia di tre anni e 36.000 miglia." Seguono due pulsanti, "Prenota un intervento" per chi è pronto ad agire e "Richiedi un preventivo" per chi vuole prima guardare. Il layout è un hero diviso, testo su un lato e filmato sull'altro.
Subito sotto l'hero, una striscia di 4 fatti brevi fa il lavoro che la maggior parte dei siti di officine lascia a parole vaghe come "affidabile" o "esperto": 3 anni / 36k (garanzia riparazione), 6 (tecnici certificati ASE), Dal 1998 (su Fairview) e $135 (tariffa diagnostica). Ognuno è qualcosa che un cliente può verificare.
La sezione "La maggior parte delle marche, la maggior parte delle riparazioni, senza il margine del concessionario" elenca 6 riparazioni: Diagnosi spia motore ($135), Pastiglie e dischi freni, per assale (Da $385), Cinghia distribuzione e pompa acqua (Da $980), Tagliando olio e ispezione ($79 sintetico totale), Ispezione pre-acquisto ($149) e Servizio aria condizionata (Da $189). I prezzi vanno da $79 a $980. Una nota imposta i termini: "I prezzi indicati sono tipici per i veicoli più comuni. Il preventivo scritto arriva sempre prima della chiave inglese." Ogni voce ha la propria frase.
Sotto il titolo "Stesso edificio, stessa famiglia, dal 1998", la sezione Chi siamo dice: "Ron Gearhart ha aperto questa officina nel 1998 e suo figlio Wes gestisce ora il banco assistenza. Sei tecnici certificati ASE lavorano su otto box." Elenca poi 3 punti concreti: ispezione digitale con foto inviate al telefono prima dell'approvazione, garanzia di tre anni e 36.000 miglia su parti e manodopera fornite da noi e navetta locale gratuita a Boise e Garden City.
Ci sono 3 recensioni, ognuna firmata con nome e contesto (Tara N., Subaru Outback 2017; Curt B., Meridian; Josie L., Honda Accord 2015). Nessuna dice "ottimo servizio". Citano un momento specifico, come "La cinghia distribuzione è costata $300 meno del preventivo del concessionario e l'avevano pronta il pomeriggio successivo."
La FAQ copre 4 domande: "Ho bisogno di un appuntamento?", "Usate i miei pezzi?", "La tariffa diagnostica viene scalata dalla riparazione?" e "Lavorate su auto europee?". Le risposte sono dirette. La prima recita: "Per tagliandi e ispezioni di solito possiamo accettarti lo stesso giorno. Le diagnosi e le riparazioni più importanti richiedono da due a quattro giorni."
La pagina si chiude su "Chiama al banco assistenza". Imposta le aspettative prima che qualcuno contatti: "Wes o Ron rispondono al telefono durante gli orari dell'officina. Dicci il sintomo e ti diciamo di solito cos'è e quanto costa." Gli orari sono scritti per esteso (lun-ven 7:30-5:30, chiuso nei weekend) e così l'area coperta (Boise, Meridian, Garden City, Eagle). Il numero di telefono è nell'intestazione a ogni posizione di scorrimento.
La palette è tre colori: sfondo #f4f5f7, testo #101418 e un accento (#0b7285) usato solo per pulsanti ed etichette. I titoli usano un carattere sans-serif e i pulsanti hanno angoli arrotondati di 8px. Il menu ha 6 voci (Servizi, Prezzi, Chi siamo, Recensioni, FAQ e Contatti), tutte su una pagina, così scorre invece di costringere a fare clic.
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