デジタル商品の売り方
デジタル商品の売り方：プラットフォーム、配信、価格設定、税金 | We.Inc
電子書籍、テンプレート、講座などのダウンロード商品を売るための、特定のプラットフォームに偏らないガイドです。売れる商品、Stripe・マーケットプレイス・販売代行（merchant of record）プラットフォームの比較、安全な配信、価格設定、販売ページの構成、税金の基本を解説します。
デジタル商品の売り方
デジタル商品を売るには、人がすでに解決策を検索している悩みに応える商品を作り、決済方法（自分のチェックアウト、クリエイター向けプラットフォーム、税金を代わりに処理する販売代行事業者）を選び、自動配信を設定し、わかりやすい販売ページを1つ作ります。まずは1つの商品を1つの価格で売り始め、それが売れてから商品を増やしましょう。
決済方法の選択肢
- 自分のサイトの決済リンクまたはチェックアウト
- 配信、税務登録と申告、返金
- 完全に自分で管理し、1件あたりの手数料を最も低くしたい
- クリエイター向けプラットフォーム（ストアページと配信）
- マーケティング。ファイルとチェックアウトはプラットフォームが提供
- 準備なしで今週中に販売を始めたい
- 販売代行事業者（merchant of record）
- マーケティングとサポート
- 世界中に販売し、VATや売上税の登録を自分でしたくない
- マーケットプレイス（テンプレートや素材のストア）
- 商品づくり
- 最初から買い手がいる場を使いたく、大きめの手数料を受け入れられる
このガイドは特定のツールに偏らない内容です。どんなデジタル商品が売れるか、4つの決済方法、ファイルを安全に配信する方法、価格の決め方、販売ページに載せる内容、そして初めての販売者がつまずきやすい税金の基本を扱います。
- ある種類の人が抱える1つの問題を解決する商品を選び、その問題が実際に検索されているかを確認します。
- 小さな最初のバージョンを作り、作り込む前に何人かの見込み客に見せます。
- どこで売るか、どれだけの事務作業を引き受けられるかに応じて、上の表から決済方法を選びます。
- 支払い後にファイルやアクセス権が自動で届くよう配信を設定し、実際に購入してテストします。
- 得られる成果、中身、プレビュー、価格、保証または返金ポリシーを載せた販売ページを書きます。
- まずはすでに自分を知っている人に向けて販売を始め、感想や推薦の声を集めてから、より広く宣伝します。
- 形式ではなく成果を売りましょう。確定申告の時期を乗り切らせてくれるプランナーは、40ページのPDFに勝ります。
- 商品の中身を見せましょう。スクリーンショット、サンプルの章、短い動画などです。プレビューがあると返金が減ります。
- 商品が2つか3つになったらセットを用意しましょう。セットは新たな作業なしで平均注文額を上げます。
- チェックアウト時に購入者のメールアドレスを集め、最新情報を送る許可を求めましょう。リストは、どのプラットフォームよりも長く残る資産です。
よくある質問
どんなデジタル商品が最も売れますか？
対象がはっきりした層の時間やお金を節約する商品です。テンプレート、プランナー、プリセット、実践的なスキルを1つ教える講座、ストック素材、ツールなどです。作り手がすでにファンを持っているか、その層が検索する疑問に答えている場合に最もよく売れます。
merchant of record（販売代行事業者）とは何ですか？
法的に顧客へ商品を販売する事業者のことです。プラットフォームが販売代行事業者になる場合、購入者の国の売上税やVATを計算、徴収、納付し、チャージバックに対応し、残りをあなたに支払います。利益の一部を手放す代わりに、事務作業が大幅に減ります。
デジタル商品にVATを課す必要がありますか？
購入者の居住地によっては、多くの場合必要です。EUでは、消費者向けのデジタル販売には購入者の国の税率が適用されます。EU域内の販売者は、国境を越えた消費者向け販売が年間10,000ユーロを超えるまでは自国の税率を使えますが、EU域外の販売者にはこの基準額がありません。販売代行事業者を使えばこれを代わりに処理してもらえます。そうでなければ、EUのワンストップショップ（One Stop Shop）制度で1か所にまとめて申告できます。自分の状況については税理士に確認してください。
ファイルが共有されるのを防ぐにはどうすればよいですか？
完全に防ぐことはできません。数日後または数回のダウンロード後に期限切れになるダウンロードリンクを使い、PDFに購入者のメールアドレスを入れ、アップデート、サポート、コミュニティなど共有ファイルでは得られないものを提供しましょう。ほとんどの購入者がお金を払うのは、コピーが不可能だからではなく、手軽で公正だからです。
自分のWebサイトとマーケットプレイス、どちらで売るべきですか？
どちらでもうまくいきます。マーケットプレイスは買い手を連れてきてくれますが、手数料が大きく、顧客との関係もマーケットプレイスのものになります。自分のサイトなら顧客と利益を手元に残せますが、集客は自分で行う必要があります。多くの販売者はマーケットプレイスで始め、ファンができてから自分のストアを追加しています。
デジタル商品の価格設定
- 得られる成果の価値から価格を決め、似た商品の価格と比べて妥当か確認しましょう。フリーランスの作業を3時間短縮するテンプレートには、ページ数から想像する以上の価値があります。
- できれば3段階の価格を試しましょう。商品単体、特典ファイルや解説動画などを付けた商品、サポートやチーム向けライセンス付きのプレミアム版です。真ん中のプランは、大きな値上がりなしに購入者が一段上を選びやすくします。
- 最初から安すぎる価格にするのは避けましょう。後から値上げするのは、適正な通常価格から発売記念の割引をするよりも難しいものです。
トラブルの起きない配信
- 誰でも開けるサンクスページからではなく、プラットフォームに組み込まれた配信機能や決済サービスのwebhookなど、支払いが成功したことを把握しているシステムから配信しましょう。購入者が後で見つけられるよう、ダウンロードリンクはメールでも送ります。
- ファイルは期限付きリンクに対応したストレージに保存し、新しい受信トレイでメールをテストして、迷惑メールに振り分けられていないことを確認しましょう。
EU以外での税金
- 米国では、デジタル商品に課税されるかどうかは州によって異なり、多くの州では売上が基準額を超えると州外の販売者にも登録を求めています。英国、オーストラリア、カナダなども、消費者向けのデジタル販売に課税しています。多くの小規模な販売者が販売代行事業者を選ぶ主な理由はこれです。
売れる商品と具体例
デジタル商品の種類
- テンプレート
- Notion、スプレッドシート、Webサイト、履歴書、SNS投稿のテンプレート
- ファイルまたは複製用リンク
- 低〜中
- 印刷物
- プランナー、ワークシート、アートポスター、ステッカー
- PDFまたは画像ファイル
- 低
- 電子書籍とガイド
- ハウツーガイド、レシピ本、実用マニュアル
- PDFまたはEPUB
- 中
- 講座
- 動画レッスン、期間限定のグループ講座、メール講座
- 会員エリアまたはステップメール
- 高
- クリエイティブ素材
- プリセット、フォント、アイコン、ストック写真、サウンドパック
- ライセンス付きのZIPファイル
- 中
- ソフトウェアとツール
- プラグイン、スクリプト、アプリ、コード付きテンプレート
- ダウンロードとライセンスキー
- 高
- メンバーシップ
- 毎月の資料、コミュニティ、コーチング
- ログインエリア
- 継続的
販売ページの構成
デジタル商品の販売ページに必要なセクションは、多くの人が考えるより少なくて済みます。次の順番で並べましょう。
販売ページの構成案
- 含まれるもの
- 具体的にどのファイル、レッスン、ツールなのか？
- よくある質問と返金ポリシー
- 合わなかったらどうなるのか？
販売ページ用の購入ボックス
価格、含まれるもの、ボタンを1か所にまとめ、その下に配信の約束を書いたものです。リンク先は自分のチェックアウトにしてください。
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