Przykłady strony kontaktowej: 6 opisanych projektów małych firm
Sześć opisanych przykładów strony kontaktowej dla małych firm: zadanie klienta, wybór projektowy i jego ograniczenie dla każdego. Zawiera tabelę porównawczą, brief strony kontaktowej do skopiowania i listę kontrolną testów.
Strona kontaktowa to miejsce, gdzie klient, który już się zdecydował, próbuje działać. Zawodzi, gdy numer telefonu nie jest klikalny, formularz pyta o zbyt wiele albo nikt nie wie, czy obsługujesz jego okolicę. Sześć poniższych przykładów to projekty, które We.Inc wykonało z jednozdaniowego promptu; są oznaczone jako przykładowe projekty, a nie prawdziwe firmy. Dla każdego zapisujemy zadanie klienta, wybór projektowy, który mu służy, i jego ograniczenie.
Jak wybraliśmy te przykłady
Sześć małych firm, których klienci kontaktują się na różne sposoby: pilne telefony (hydraulik), wizyty (salon fryzjerski, dentysta), przemyślane zapytania (kancelaria prawna, konsultant) i wyceny prac na zewnątrz (pielęgnacja trawników). Nie deklarujemy współczynników konwersji dla żadnego projektu; uwagi dotyczą dopasowania, a nie wyników.
Przykłady z adnotacjami
1. Hydraulik: pilny telefon (przykładowy projekt: „Reliable Plumbing Vancouver”)
Przykładowy projekt stworzony przez We.Inc z jednozdaniowego promptu. To nie prawdziwa firma.
Zadanie klienta: dodzwonić się do kogoś teraz.
Wybór projektowy: duży numer telefonu na górze, klikalny na telefonie, formularz na drugim miejscu.
Ograniczenie: strona nastawiona na telefon wymaga kogoś, kto odbierze. Pokaż godziny i to, co dzieje się poza godzinami.
2. Salon fryzjerski: rezerwacja terminu (przykładowy projekt: „Salon Minneapolis”)
Przykładowy projekt stworzony przez We.Inc z jednozdaniowego promptu. To nie prawdziwy salon.
Zadanie klienta: wybrać godzinę.
Wybór projektowy: przycisk „Zarezerwuj” prowadzący do Twojego systemu rezerwacji, z adresem, mapą i uwagami o parkowaniu obok.
Ograniczenie: sama rezerwacja działa w osobnym narzędziu rezerwacji; strona tylko do niego linkuje.
3. Dentysta: nowy pacjent (przykładowy projekt: „Smile Austin Dental”)
Przykładowy projekt stworzony przez We.Inc z jednozdaniowego promptu. To nie prawdziwa praktyka.
Zadanie klienta: sprawdzić godziny, ubezpieczenie i to, czy przyjmują nowych pacjentów.
Wybór projektowy: tabela godzin, lista ubezpieczeń i numer awaryjny zgrupowane razem.
Ograniczenie: ogólny formularz nie powinien zbierać danych medycznych. Ogranicz go do imienia, kontaktu i preferowanej pory.
Główne działanie (telefon / rezerwacja / formularz / e-mail):
Telefon (klikalny) + godziny + notka o godzinach poza pracą:
E-mail widoczny jako zwykły tekst? tak/nie
Adres + mapa albo obsługiwane obszary:
Pola formularza (maks. 5):
Co dzieje się po wysłaniu + czas odpowiedzi:
Dokąd trafiają zgłoszenia (skrzynka):
Czego nie powinni nam wysyłać:
Przetestuj przed uruchomieniem
Dotknij numeru telefonu na prawdziwym telefonie; powinien otworzyć dialer.
Jedno główne działanie pasujące do tego, jak klienci kupują (telefon, rezerwacja, formularz lub e-mail), klikalny numer telefonu, godziny, Twój adres lub obszar działania, krótki formularz i to, co dzieje się po nawiązaniu kontaktu.
Ile pól powinien mieć formularz kontaktowy?
Tyle, ile potrzebujesz, by dobrze odpowiedzieć, zwykle trzy do pięciu. Pytaj o więcej tylko wtedy, gdy to zmienia Twoją odpowiedź, jak wielkość ogrodu przy wycenie.
Czy te przykłady stron kontaktowych to prawdziwe firmy?
Nie. To przykładowe projekty, które We.Inc stworzyło z jednozdaniowego promptu, oznaczone jako przykłady.