Beispiele für Kontaktseiten: 6 kommentierte Designs für kleine Unternehmen
Sechs kommentierte Kontaktseiten für kleine Unternehmen: Kundenaufgabe, Designentscheidung und jeweilige Einschränkung. Mit Vergleichstabelle, kopierbarem Brief und Checkliste.
Auf einer Kontaktseite versucht ein Kunde, der sich bereits entschieden hat, den nächsten Schritt zu machen. Sie scheitert, wenn die Telefonnummer nicht antippbar ist, das Formular zu viele Angaben verlangt oder unklar bleibt, ob Sie das Gebiet bedienen. Die folgenden sechs Designs stammen von We.Inc und wurden aus einer einzeiligen Beschreibung erstellt. Sie sind als Beispiele gekennzeichnet und zeigen keine echten Unternehmen. Zu jedem Beispiel nennen wir die Aufgabe des Kunden, die hilfreiche Designentscheidung und deren Einschränkung.
Wie wir die Beispiele ausgewählt haben
Sechs kleine Unternehmen, deren Kunden auf unterschiedliche Weise Kontakt aufnehmen: dringende Anrufe (Klempner), Termine (Friseursalon, Zahnarzt), überlegte Anfragen (Kanzlei, Beratung) und Angebote für Arbeiten im Freien (Gartenpflege). Wir behaupten für keines der Designs bestimmte Konversionsraten. Die Hinweise betreffen die Passung, nicht die Ergebnisse.
Kommentierte Beispiele
1. Klempner: dringender Anruf (Beispieldesign: „Reliable Plumbing Vancouver“)
- Aufgabe des Kunden: sofort jemanden erreichen.
- Designentscheidung: große Telefonnummer oben, auf Mobilgeräten antippbar; das Formular kommt an zweiter Stelle.
- Einschränkung: Eine auf Anrufe ausgerichtete Seite braucht jemanden, der abnimmt. Nennen Sie Öffnungszeiten und was außerhalb davon geschieht.
2. Friseursalon: Termin buchen (Beispieldesign: „Salon Minneapolis“)
- Aufgabe des Kunden: eine Uhrzeit auswählen.
- Designentscheidung: Eine Schaltfläche „Jetzt buchen“ führt zum Buchungssystem; Adresse, Karte und Parkhinweise stehen daneben.
- Einschränkung: Die Buchung selbst erfolgt in einem separaten Tool. Die Seite verlinkt nur dorthin.
3. Zahnarzt: neuer Patient (Beispieldesign: „Smile Austin Dental“)
- Aufgabe des Kunden: Öffnungszeiten und Versicherung prüfen sowie erfahren, ob neue Patienten aufgenommen werden.
- Designentscheidung: Öffnungszeiten, Liste der Versicherungen und Notfallnummer sind zusammen angeordnet.
- Einschränkung: Ein allgemeines Formular sollte keine medizinischen Angaben erfassen. Beschränken Sie es auf Name, Kontakt und Wunschtermin.
4. Kanzlei: vertrauliche Anfrage (Beispieldesign: „Atlanta Legal Partners“)
- Aufgabe des Kunden: ein Problem erklären und herausfinden, ob Sie helfen können.
- Designentscheidung: kurzes Formular mit Rechtsgebiet und Hinweis, dass durch das Absenden noch kein Mandatsverhältnis entsteht.
- Einschränkung: Weisen Sie darauf hin, bis zu Ihrer Antwort keine vertraulichen Einzelheiten zu senden.
5. Berater: Erstgespräch vereinbaren (Beispieldesign: „Catalyst Consulting“)
- Aufgabe des Kunden: die Passung einschätzen, bevor er Zeit investiert.
- Designentscheidung: eine einfache E-Mail-Adresse, ein Kalenderlink und ein Satz dazu, mit wem Sie arbeiten.
- Einschränkung: Ein unkommentierter Kalenderlink zieht unpassende Gespräche an. Ergänzen Sie ein oder zwei Fragen zur Vorauswahl.
6. Gartenpflege: Kostenvoranschlag anfragen (Beispieldesign: „GreenScape Chicago“)
- Aufgabe des Kunden: einen Preis erfahren.
- Designentscheidung: Ein Angebotsformular fragt Adresse, gewünschte Leistung und ungefähre Gartengröße ab; darüber steht das Einsatzgebiet.
- Einschränkung: Sagen Sie, wann Sie antworten und ob vor dem Angebot ein Besuch nötig ist.
Vergleichstabelle
| Unternehmen | Wichtigste Handlung | Direkt daneben anzeigen | Formularfelder |
|---|---|---|---|
| Klempner | Anrufen durch Antippen | Öffnungszeiten, Notdienst, Einsatzgebiet | Name, Telefonnummer, Stadtteil, Problem |
| Friseursalon | Online buchen | Adresse, Karte, Parken | Meist keine (Buchungstool) |
| Zahnarzt | Buchen / anrufen | Öffnungszeiten, Versicherung, Notfälle | Name, Kontakt, Wunschtermin |
| Kanzlei | Anfrageformular | Hinweis zum fehlenden Mandatsverhältnis | Name, Kontakt, Rechtsgebiet |
| Beratung | E-Mail / Kalender | Zielgruppe oder passende Kunden | Unternehmen, Bedarf, Zeitrahmen |
| Gartenpflege | Angebotsformular | Bediente Gebiete, Antwortzeit | Adresse, Leistung, Gartengröße |
Kopierbarer Auftrag für eine Kontaktseite
Hauptaktion (anrufen / buchen / Formular / E-Mail):
Telefonnummer (antippbar) + Öffnungszeiten + Hinweis zu Zeiten außerhalb davon:
E-Mail-Adresse als Klartext anzeigen? Ja/Nein
Adresse + Karte oder bediente Gebiete:
Formularfelder (maximal 5):
Was passiert nach dem Absenden + Antwortzeit:
Wohin gehen die Einsendungen (Postfach):
Was sollten Kunden NICHT an uns senden?:Vor dem Start testen
- Tippen Sie die Telefonnummer auf einem echten Smartphone an; der Wähler sollte sich öffnen.
- Senden Sie das Formular ab und prüfen Sie, ob die E-Mail ankommt (auch den Spamordner). Siehe So fügen Sie ein Kontaktformular hinzu.
- Prüfen Sie, ob Kartenmarkierung und Adresse mit Ihrem Google-Unternehmensprofil übereinstimmen.
- Führen Sie den Website-Grader aus, um fehlende Beschriftungen und Überschriften zu finden.
Was Sie anpassen und nicht kopieren sollten
- Anpassen: eine Hauptaktion passend zum Kaufverhalten Ihrer Kunden und eine beruhigende Information direkt daneben.
- Nicht kopieren: Platzhalteradressen, Telefonnummern oder Zusagen wie „Wir antworten innerhalb einer Stunde“ aus einer Vorlage, wenn sie für Sie nicht stimmen.
Mit einer passenden Vorlage starten
Wählen Sie ein Design aus den Vorlagen für Unternehmen und bearbeiten Sie es im We.Inc-Website-Baukasten. Im kostenlosen Tarif können Sie bis zu 3 Vorlagen-Websites unter einer we.inc-Adresse veröffentlichen, ohne KI-Credits und eigene Domain. Starter für 20 USD pro Monat ergänzt KI-Erstellung und eigene Domains (Preise). Vergleichen Sie die Kosten mit dem Website-Kostenrechner.
Häufige Fragen
Was gehört auf eine Kontaktseite?
Eine zentrale Handlung passend zum Kaufverhalten (anrufen, buchen, Formular oder E-Mail), eine antippbare Telefonnummer, Öffnungszeiten, Adresse oder Einsatzgebiet, ein kurzes Formular und die Information, was nach einer Kontaktaufnahme passiert.
Wie viele Felder sollte ein Kontaktformular haben?
So wenige wie nötig, um gut antworten zu können – meist drei bis fünf. Fragen Sie nur dann nach mehr Angaben, wenn sie Ihre Antwort beeinflussen, etwa nach der Gartengröße für einen Kostenvoranschlag.
Sind diese Beispiele für Kontaktseiten echte Unternehmen?
Nein. Es sind Beispielentwürfe, die We.Inc aus einer einzeiligen Beschreibung erstellt und als Beispiele gekennzeichnet hat.
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