Google Postmaster Tools: configuração e todos os painéis explicados | We.Inc
Configure o Google Postmaster Tools para o seu domínio de envio, verifique-o com um registro DNS e leia cada painel, incluindo a taxa de spam frente aos limites de 0.1% e 0.3% do Gmail.
O Google Postmaster Tools é um painel gratuito do Google que mostra como o Gmail trata os e-mails do seu domínio. Adicione o domínio que você usa no SPF ou no DKIM, comprove que ele é seu com um registro TXT ou CNAME e acompanhe a taxa de spam: o Google diz para mantê-la abaixo de 0.1% e nunca deixá-la chegar a 0.3%.
Limites do Gmail para remetentes que vale a pena conhecer (diretrizes para remetentes do Google, outubro de 2026)
Item
O que o Google diz
Meta de taxa de spam
Abaixo de 0.1%
Teto de taxa de spam
Nunca 0.3% ou mais
Remetente em massa
Cerca de 5,000 ou mais mensagens para contas do Gmail em 24 horas
Todo remetente
SPF ou DKIM, TLS, DNS direto e reverso válidos
Remetentes em massa também
SPF e DKIM, DMARC, cancelamento de inscrição com um clique nos e-mails de marketing
Se você envia uma newsletter, recibos ou lembretes de agendamento pelo seu próprio domínio, o Postmaster Tools é o único lugar em que o Gmail diz diretamente se as pessoas marcam os seus e-mails como spam e se a sua configuração cumpre as regras dele. Não custa nada e leva uns dez minutos para conectar. O verificador abaixo transforma os seus próprios números na mesma leitura de semáforo.
Entre no Postmaster Tools com uma Conta do Google ou uma conta do Google Workspace.
Em Gerenciar domínios, escolha Adicionar novo domínio e digite o domínio que assina os seus e-mails com SPF, DKIM ou os dois.
Copie o registro TXT ou CNAME que o Google mostra e adicione-o nas configurações de DNS do seu provedor de domínio.
Aguarde a verificação, que segundo o Google costuma ser imediata mas pode levar até 10 minutos, e depois abra os painéis.
Adicione o domínio do seu endereço De somente se for ele que faz a assinatura SPF ou DKIM. Se o seu serviço de e-mail assina com o domínio dele, configure antes um DKIM personalizado.
Dias de pouco volume podem mostrar lacunas. O Google oculta alguns dados quando o volume de envio é pequeno, então avalie as tendências ao longo de semanas, não de um dia.
Trate 0.1% como o seu limite de trabalho. Quando a taxa de spam encosta em 0.3%, o Google diz que você perde o acesso ao suporte de entregabilidade dele.
Adicione separadamente subdomínios movimentados, como news.example.com, se quiser gráficos próprios para eles. Um domínio principal verificado cobre a verificação deles.
Perguntas frequentes
O Google Postmaster Tools é gratuito?
Sim. Qualquer pessoa com uma Conta do Google pode entrar, adicionar um domínio e ver os painéis assim que o domínio for verificado. Não existe plano pago.
Por que o meu painel do Postmaster Tools está vazio?
Ou o domínio ainda não foi verificado, ou você envia poucos e-mails para usuários do Gmail. O Google avisa que os painéis podem omitir dados em dias de baixo volume de envio, para proteger a privacidade dos usuários.
Qual taxa de spam é alta demais?
As diretrizes para remetentes do Google pedem que a taxa de spam informada pelos usuários fique abaixo de 0.1% e que nunca chegue a 0.3%. Acima desse limite, o Google diz que você não tem direito ao suporte de mitigação dele.
Preciso do Postmaster Tools se envio só alguns e-mails?
Ainda vale a pena adicionar, porque a visualização de status de conformidade verifica a sua autenticação e o cancelamento de inscrição para qualquer remetente que envia para contas pessoais do Gmail. Os gráficos baseados em volume podem continuar ralos até você enviar mais.
Qual domínio devo adicionar?
O Google pede o domínio que você usa para autenticar os e-mails enviados com SPF, DKIM ou os dois. Para a maioria das pequenas empresas, é o domínio do endereço De, depois que o DKIM personalizado é ativado no serviço de e-mail.
Como ler o gráfico de taxa de spam
A taxa de spam conta as mensagens que chegaram à caixa de entrada e depois foram marcadas como spam manualmente; os e-mails que o próprio Gmail filtrou para o spam ficam de fora. Uma denúncia a cada mil e-mails é 0.1%, então uma lista pequena pode passar do limite com só alguns cliques.
Quando a taxa sobe, veja o que mudou naquela semana: uma nova importação de lista, uma promoção enviada para contatos antigos ou um link de cancelamento de inscrição ausente são as causas mais comuns.
O que o status de conformidade verifica
Esta visualização lista os requisitos para remetentes e marca cada um como aprovado ou com pendências, então ela também serve de checklist para SPF, DKIM, DMARC, criptografia e cabeçalhos de cancelamento de inscrição.
O Google abriu essa visualização para todo remetente que envia para contas pessoais do Gmail, não só para remetentes em massa, o que a torna útil até para uma loja pequena.
Os oito painéis
O Postmaster Tools (v2) lista estes painéis. Veja o que cada um diz a um pequeno remetente, em palavras simples.
Painéis do Postmaster Tools e o que observar
Painel
O que ele mostra
Status de conformidade
Se você cumpre os requisitos do Gmail para remetentes, item por item
Taxa de spam
A parcela dos seus e-mails que os usuários do Gmail denunciaram como spam
Reputação do IP
Ruim, Baixa, Média ou Alta para os endereços IP que enviam os seus e-mails
Reputação do domínio
Ruim, Baixa, Média ou Alta para o seu domínio de envio
Feedback Loop
Taxa de spam das campanhas que levam um ID de feedback loop
Autenticação
Quanto dos seus e-mails passou no SPF, no DKIM e no DMARC
Criptografia
Quanto dos seus e-mails chegou por TLS
Erros de entrega
Parcela dos e-mails autenticados rejeitados ou com falha temporária, com os motivos
O registro de verificação
O Google fornece o valor exato para colar. Ele se parece com este registro TXT; o seu terá um token diferente.
Exemplo de registro TXT no seu provedor de DNS
O host costuma ser @ para o domínio raiz. Copie o valor do Postmaster Tools, não desta página.
Verificador de taxa de spam
E-mails entregues em caixas de entrada do Gmail
Denúncias de spam de usuários do Gmail
Taxa de spam estimada: {v}%
Abaixo de 0.1%: dentro da faixa recomendada pelo Google.
Entre 0.1% e 0.3%: acima da meta do Google. Encontre a causa antes do próximo envio.
0.3% ou mais: no limite que o Google diz para nunca atingir, ou além dele.
Uma estimativa sua, feita com os seus números. O Postmaster Tools mostra o número medido pelo Google, que pode ser diferente.