White label / Para grupos de restaurantes
Um grupo de restaurantes não é uma rede. A taqueria não deve parecer a churrascaria, e o wine bar tem o próprio público. Mas, por trás das personalidades diferentes, as mesmas falhas acontecem em todos os conceitos: o cardápio da estação passada, horários de feriado errados, uma unidade fechada que ainda recebe pedidos de contato. Esta página trata de manter um site por conceito sem achatá-los em um visual único.
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Atualizado: 25 de outubro de 2026
O site de um restaurante é pequeno, mas muda o tempo todo: cardápios, horários sazonais, pacotes para eventos privados, eventos, vagas de emprego. Multiplique por seis conceitos com três unidades cada, e o grupo está tocando uma operação de conteúdo sem que ninguém seja dono dela. Os sinais de sempre:
Se você é um franqueador com um conceito e muitos franqueados, o seu problema é outro (controle da marca entre vários donos); veja sites para franqueadores. Esta página é para grupos que são donos e operam vários conceitos distintos.
A divisão certa é: cada conceito mantém design, voz e domínio próprios; o grupo é dono da conta, das regras de precisão e das pessoas.

*Um site de restaurante de demonstração, Timber Fired Pizza, na pré-visualização ao vivo. Cada conceito tem design próprio; o grupo administra todos a partir de uma conta.*

*O mesmo site em um celular. A maioria das visitas a restaurantes acontece no celular, muitas vezes no estacionamento.*
Na We.Inc, o seu grupo opera uma conta com a própria marca. Cada conceito, ou cada unidade quando ela é diferente o bastante para precisar de site próprio, é uma conta de cliente com site e domínio próprios. O marketing do grupo vê todos em um único cadastro, com tags de conceito, cidade e status.
A maioria dos problemas de sites de restaurante não é de design. São atualizações esquecidas. Coloque uma rotina por escrito e dê um responsável a cada item:
| O quê | Quando | Responsável | Verificação |
|---|---|---|---|
| Horários, incluindo feriados | Duas semanas antes de cada feriado; qualquer mudança | Gerente geral | O site bate com os seus perfis em mapas e sites de avaliação |
| Cardápio | A cada mudança de cardápio | Chef ou gerente de cozinha, com revisão do grupo para preços | O cardápio do site é texto, não só um PDF |
| Aviso sobre alérgenos | A cada mudança de cardápio | Chef | Aviso e canal de contato estão na página do cardápio |
| Eventos privados e eventos | Mensal | Gerente de eventos ou vendas | O formulário funciona e chega a uma caixa de entrada acompanhada |
| Vagas | Quando houver contratação | Gerente geral ou RH | Anúncios antigos removidos |
| Fotos | Duas vezes por ano | Marketing do grupo | Os pratos ainda estão no cardápio |
Dois detalhes importam mais do que parece. Primeiro, publique os cardápios como texto na página, além de qualquer PDF. Cardápios em texto são legíveis no celular, funcionam com leitores de tela e são o que os buscadores entendem. Segundo, faça os horários do site coincidirem com os seus perfis em mapas e sites de avaliação; os clientes confiam no que viram por último.

*As configurações de um conceito no gerenciador de clientes. Cada chave pode ser diferente por conceito.*
Para cada conceito, você decide se a equipe pode publicar, conectar um domínio, ver o código, ter blog, loja online, formulários e configurações de SEO. O marketing do grupo também pode exigir aprovação antes de publicar: uma verificação de uma etapa antes de o site de um conceito entrar no ar, como padrão do grupo com exceções por conceito.
Um padrão que serve à maioria dos grupos: aprovação ativada para um conceito novo até a inauguração e por um mês depois, então desativada, para que o chef possa corrigir o cardápio da noite sem esperar. Deixe domínio e configurações de SEO com o marketing do grupo.

*Padrões de todo o grupo. Novos conceitos começam com essas configurações.*
Informação geral, não aconselhamento jurídico.
Nos EUA, os requisitos de rotulagem de cardápio da FDA se aplicam a restaurantes e estabelecimentos de alimentação similares que fazem parte de uma rede com 20 ou mais unidades, operando com o mesmo nome e oferecendo itens de cardápio substancialmente iguais. Os estabelecimentos abrangidos precisam informar calorias em cardápios e painéis de cardápio, entre outras obrigações. Um grupo multiconceito pode ter um conceito que ultrapassa esse limite e outros que não. Se e como as regras alcançam o cardápio online desse conceito é uma questão para o seu jurídico; a orientação da própria FDA é o ponto de partida. De todo modo, o grupo deve saber quais conceitos são abrangidos e garantir que as páginas de cardápio deles sejam revisadas por alguém que conheça as regras.
A We.Inc cria e mantém os sites. Ela não inclui pedidos online, reservas de mesa, PDV, delivery nem fidelidade. Mantenha isso nos sistemas que você já usa e aponte para eles com botões claros ("Reservar mesa", "Pedir para retirar"). Geralmente é melhor assim: as ferramentas de reserva e de pedidos guardam os dados dos clientes e as integrações, e trocar de plataforma de site não deveria mexer nelas.
O que funciona no site:

*Os painéis disponíveis no editor de cada site, incluindo Blog, SEO, Store e Domain.*
Abertura: crie o conceito ou a unidade como conta de cliente com meses de antecedência e monte um site "em breve" com formulário de cadastro por e-mail. Conecte o domínio cedo para que esteja indexado na inauguração. Mantenha a aprovação ativada durante a semana de abertura.
Fechamento: não apague simplesmente o site. Transforme-o em um aviso claro de fechamento por alguns meses, indicando aos clientes os outros conceitos do grupo nas proximidades, e depois remova-o. Atualize os perfis em mapas no mesmo dia. Se você está vendendo um conceito em vez de fechá-lo, baixe o código do site (ZIP ou GitHub) e transfira o domínio junto com a venda.

*Conectando o domínio próprio de um conceito pelo editor. O marketing do grupo pode desativar isso para conceitos que ficam no domínio do grupo.*
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Última verificação em 2026-10-25.
Esta seção é informação geral, não aconselhamento jurídico.
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Normalmente cada conceito deve ter, porque os clientes buscam o restaurante pelo nome e cada conceito tem personalidade própria. Unidades do mesmo conceito podem dividir um site com uma página por unidade, a menos que sejam muito diferentes.
Não. Pedidos online, reservas, PDV, delivery e fidelidade ficam nas ferramentas que você já usa, e o site aponta para elas. Formulários para pedidos de eventos privados e buffet podem funcionar no site.
Os requisitos de rotulagem de cardápio da FDA se aplicam a restaurantes e estabelecimentos similares que fazem parte de uma rede com 20 ou mais unidades sob o mesmo nome, oferecendo itens de cardápio substancialmente iguais. Pergunte ao seu jurídico se eles alcançam os seus cardápios online. Isto é informação geral, não aconselhamento jurídico.
Sim. A aprovação antes de publicar pode ser o padrão do grupo e desativada por conceito, por exemplo ativada durante uma inauguração e desativada quando a equipe estiver estabilizada. É uma única etapa de aprovação.
Substitua-o por um aviso de fechamento que indique os seus conceitos próximos por alguns meses e depois remova-o. Se o conceito for vendido, baixe o código como ZIP ou exportação para o GitHub e transfira o domínio junto com a venda.