Seis restaurantes, seis personalidades, um só lugar para mantê-los corretos

White label / Para grupos de restaurantes

Um grupo de restaurantes não é uma rede. A taqueria não deve parecer a churrascaria, e o wine bar tem o próprio público. Mas, por trás das personalidades diferentes, as mesmas falhas acontecem em todos os conceitos: o cardápio da estação passada, horários de feriado errados, uma unidade fechada que ainda recebe pedidos de contato. Esta página trata de manter um site por conceito sem achatá-los em um visual único.

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Atualizado: 25 de outubro de 2026

Resumo

O que um grupo realmente gerencia

O site de um restaurante é pequeno, mas muda o tempo todo: cardápios, horários sazonais, pacotes para eventos privados, eventos, vagas de emprego. Multiplique por seis conceitos com três unidades cada, e o grupo está tocando uma operação de conteúdo sem que ninguém seja dono dela. Os sinais de sempre:

Se você é um franqueador com um conceito e muitos franqueados, o seu problema é outro (controle da marca entre vários donos); veja sites para franqueadores. Esta página é para grupos que são donos e operam vários conceitos distintos.

Os conceitos são diferentes; a operação é a mesma

A divisão certa é: cada conceito mantém design, voz e domínio próprios; o grupo é dono da conta, das regras de precisão e das pessoas.

Site de exemplo de um restaurante criado a partir de um modelo: uma pizzaria com foto de destaque e chamada para ação

*Um site de restaurante de demonstração, Timber Fired Pizza, na pré-visualização ao vivo. Cada conceito tem design próprio; o grupo administra todos a partir de uma conta.*

O mesmo site de restaurante de demonstração na largura de um celular

*O mesmo site em um celular. A maioria das visitas a restaurantes acontece no celular, muitas vezes no estacionamento.*

Na We.Inc, o seu grupo opera uma conta com a própria marca. Cada conceito, ou cada unidade quando ela é diferente o bastante para precisar de site próprio, é uma conta de cliente com site e domínio próprios. O marketing do grupo vê todos em um único cadastro, com tags de conceito, cidade e status.

Uma rotina de precisão que acontece de verdade

A maioria dos problemas de sites de restaurante não é de design. São atualizações esquecidas. Coloque uma rotina por escrito e dê um responsável a cada item:

O quêQuandoResponsávelVerificação
Horários, incluindo feriadosDuas semanas antes de cada feriado; qualquer mudançaGerente geralO site bate com os seus perfis em mapas e sites de avaliação
CardápioA cada mudança de cardápioChef ou gerente de cozinha, com revisão do grupo para preçosO cardápio do site é texto, não só um PDF
Aviso sobre alérgenosA cada mudança de cardápioChefAviso e canal de contato estão na página do cardápio
Eventos privados e eventosMensalGerente de eventos ou vendasO formulário funciona e chega a uma caixa de entrada acompanhada
VagasQuando houver contrataçãoGerente geral ou RHAnúncios antigos removidos
FotosDuas vezes por anoMarketing do grupoOs pratos ainda estão no cardápio

Dois detalhes importam mais do que parece. Primeiro, publique os cardápios como texto na página, além de qualquer PDF. Cardápios em texto são legíveis no celular, funcionam com leitores de tela e são o que os buscadores entendem. Segundo, faça os horários do site coincidirem com os seus perfis em mapas e sites de avaliação; os clientes confiam no que viram por último.

Quem pode publicar o quê

Configurações de um cliente de demonstração: limite de sites, chaves para publicação, domínio, código, blog, loja, formulários, SEO e aprovação de publicação

*As configurações de um conceito no gerenciador de clientes. Cada chave pode ser diferente por conceito.*

Para cada conceito, você decide se a equipe pode publicar, conectar um domínio, ver o código, ter blog, loja online, formulários e configurações de SEO. O marketing do grupo também pode exigir aprovação antes de publicar: uma verificação de uma etapa antes de o site de um conceito entrar no ar, como padrão do grupo com exceções por conceito.

Um padrão que serve à maioria dos grupos: aprovação ativada para um conceito novo até a inauguração e por um mês depois, então desativada, para que o chef possa corrigir o cardápio da noite sem esperar. Deixe domínio e configurações de SEO com o marketing do grupo.

Padrões da marca mostrando o que os clientes podem fazer por padrão, com chaves e membros da equipe

*Padrões de todo o grupo. Novos conceitos começam com essas configurações.*

Rotulagem de cardápio para redes

Informação geral, não aconselhamento jurídico.

Nos EUA, os requisitos de rotulagem de cardápio da FDA se aplicam a restaurantes e estabelecimentos de alimentação similares que fazem parte de uma rede com 20 ou mais unidades, operando com o mesmo nome e oferecendo itens de cardápio substancialmente iguais. Os estabelecimentos abrangidos precisam informar calorias em cardápios e painéis de cardápio, entre outras obrigações. Um grupo multiconceito pode ter um conceito que ultrapassa esse limite e outros que não. Se e como as regras alcançam o cardápio online desse conceito é uma questão para o seu jurídico; a orientação da própria FDA é o ponto de partida. De todo modo, o grupo deve saber quais conceitos são abrangidos e garantir que as páginas de cardápio deles sejam revisadas por alguém que conheça as regras.

O que fica nas suas ferramentas de restaurante

A We.Inc cria e mantém os sites. Ela não inclui pedidos online, reservas de mesa, PDV, delivery nem fidelidade. Mantenha isso nos sistemas que você já usa e aponte para eles com botões claros ("Reservar mesa", "Pedir para retirar"). Geralmente é melhor assim: as ferramentas de reserva e de pedidos guardam os dados dos clientes e as integrações, e trocar de plataforma de site não deveria mexer nelas.

O que funciona no site:

Menu de painéis do editor listando Code, Cloud, Blog, SEO, Store, Domain, Analytics, Speed e Security

*Os painéis disponíveis no editor de cada site, incluindo Blog, SEO, Store e Domain.*

Abertura e fechamento de unidades

Abertura: crie o conceito ou a unidade como conta de cliente com meses de antecedência e monte um site "em breve" com formulário de cadastro por e-mail. Conecte o domínio cedo para que esteja indexado na inauguração. Mantenha a aprovação ativada durante a semana de abertura.

Fechamento: não apague simplesmente o site. Transforme-o em um aviso claro de fechamento por alguns meses, indicando aos clientes os outros conceitos do grupo nas proximidades, e depois remova-o. Atualize os perfis em mapas no mesmo dia. Se você está vendendo um conceito em vez de fechá-lo, baixe o código do site (ZIP ou GitHub) e transfira o domínio junto com a venda.

Painel de domínio no editor: dê ao seu site um endereço real, com um botão para conectar um domínio que você possui

*Conectando o domínio próprio de um conceito pelo editor. O marketing do grupo pode desativar isso para conceitos que ficam no domínio do grupo.*

Perguntas para responder antes de uma demonstração

  1. Quais conceitos têm site próprio hoje, e quem consegue entrar em cada um?
  2. Quem é dono do domínio de cada conceito?
  3. Quem atualiza cardápios e horários em cada conceito, e como o grupo fica sabendo?
  4. Quais conceitos, se houver, fazem parte de uma rede com 20 ou mais unidades?
  5. Para quais ferramentas de pedidos e reservas cada site precisa apontar?

Agende uma demonstração e traga os seus dois conceitos mais diferentes. Vamos configurar os dois para você ver uma conta de grupo administrando duas personalidades.

Fontes

Última verificação em 2026-10-25.

Esta seção é informação geral, não aconselhamento jurídico.

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Perguntas que os compradores fazem

Cada restaurante de um grupo deve ter o próprio site?

Normalmente cada conceito deve ter, porque os clientes buscam o restaurante pelo nome e cada conceito tem personalidade própria. Unidades do mesmo conceito podem dividir um site com uma página por unidade, a menos que sejam muito diferentes.

A We.Inc faz pedidos online ou reservas?

Não. Pedidos online, reservas, PDV, delivery e fidelidade ficam nas ferramentas que você já usa, e o site aponta para elas. Formulários para pedidos de eventos privados e buffet podem funcionar no site.

Quais restaurantes precisam mostrar calorias nos cardápios nos EUA?

Os requisitos de rotulagem de cardápio da FDA se aplicam a restaurantes e estabelecimentos similares que fazem parte de uma rede com 20 ou mais unidades sob o mesmo nome, oferecendo itens de cardápio substancialmente iguais. Pergunte ao seu jurídico se eles alcançam os seus cardápios online. Isto é informação geral, não aconselhamento jurídico.

O marketing do grupo pode conferir as alterações de um conceito antes de entrarem no ar?

Sim. A aprovação antes de publicar pode ser o padrão do grupo e desativada por conceito, por exemplo ativada durante uma inauguração e desativada quando a equipe estiver estabilizada. É uma única etapa de aprovação.

O que acontece com o site de um restaurante quando o fechamos?

Substitua-o por um aviso de fechamento que indique os seus conceitos próximos por alguns meses e depois remova-o. Se o conceito for vendido, baixe o código como ZIP ou exportação para o GitHub e transfira o domínio junto com a venda.

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