Defina o que cada dono de site pode fazer, em sete chaves

White label / Permissões de clientes

Quem é dono de um site raramente é quem deveria poder fazer tudo nele. O dono de uma padaria deve editar o cardápio, não o código. Um editor voluntário de uma seção local deve publicar notícias, não conectar um domínio novo. Esta página mostra as chaves de permissão da We.Inc, como os padrões e as exceções se combinam e cinco perfis que você pode copiar.

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Atualizado: 25 de outubro de 2026

Resumo

Sete chaves por dono de site: publicar sites, conectar o próprio domínio, ver o código, blog, loja online, formulários e envios, configurações de SEO. Além disso: publicação precisa da minha aprovação.
Defina uma vez para todos, deixe um plano de cliente definir para um grupo e substitua para um dono específico. A configuração mais específica prevalece.
Quando algo está desligado, o dono vê uma mensagem simples na voz da sua marca, nunca o nome da plataforma.
São chaves, não um construtor de permissões personalizado. Agende uma demonstração para mapear seus donos nelas.

As chaves

Padrões de permissão da marca com chaves para publicar sites, conectar o próprio domínio, ver o código, blog, loja online, formulários e envios e configurações de SEO, além de Publicação precisa da minha aprovação, explicada como: os clientes clicam em Publicar normalmente e o site entra no ar quando você aprova

*Os padrões da marca. Todo novo dono de site começa com eles.*

Chave	Quando ligada, o dono pode	Motivo típico para desligar
Publicar sites	Colocar o site no ar e atualizá-lo	Ele deve montar e visualizar enquanto você decide quando o site entra no ar, por exemplo durante o onboarding
Conectar o próprio domínio	Apontar um domínio dele para o site	Os domínios levam a sua marca ou precisam de renovação centralizada
Ver o código	Abrir e alterar o código do site	O dono não tem desenvolvedor; mudanças no código podem desfazer o visual da marca
Blog	Manter um blog no site	Você publica notícias de forma centralizada, ou o dono não tem quem escreva
Loja online	Vender produtos pelo site	Vendas estão fora do acordo ou precisam de aprovação separada
Formulários e envios	Receber envios de formulários	Formulários coletam dados pessoais e ainda não foi combinado como tratá-los
Configurações de SEO	Alterar as configurações de busca do site	Você gerencia a busca de forma centralizada em toda a rede
Publicação precisa da minha aprovação	(Quando ligada) as publicações aguardam o dono da marca	Desligada para donos de confiança; ligada para novos, voluntários ou regulados

A aprovação só vale quando a publicação é permitida: um dono que não pode publicar não tem nada para aprovar.

Como padrões, planos e exceções se combinam

Configurações de um cliente: plano e limite de sites, depois O que este cliente pode fazer, com cada chave em Padrão, que segue a configuração da marca

*A página de um dono. Cada chave mostra "Padrão" até você escolher outra opção para esse dono.*

Há três lugares onde uma permissão pode ser definida, e o mais específico prevalece:

Uma configuração neste dono, se você tiver escolhido uma.
Caso contrário, o plano em que o dono está, se você vende ou atribui planos e o plano inclui ou exclui esse recurso.
Caso contrário, o padrão da marca.
Se nenhum deles disser nada, o recurso é permitido.

A aprovação antes de publicar funciona do mesmo jeito, com dois níveis: uma configuração no dono, senão o padrão da marca.

Na prática, você raramente mexe em donos individuais. Defina o padrão da marca para o seu caso normal, use planos para grupos (por exemplo "básico" sem loja e "completo" com loja) e guarde as exceções pontuais para casos realmente excepcionais. Voltar um dono para "Padrão" remove a exceção, e ele passa a seguir a regra da marca de novo.

Mais configurações por cliente, incluindo as chaves restantes, Publicação precisa da minha aprovação, notas, tags e opções de pausar ou remover

*Mais abaixo na mesma página: as chaves restantes, a configuração de aprovação, notas e tags, e pausar ou remover o dono.*

Uma ressalva de texto que estamos corrigindo: na página de um dono, o menu de aprovação pode mostrar "Permitido" para um dono configurado para precisar de aprovação. O comportamento segue a configuração; o rótulo é que confunde.

O que um dono bloqueado vê

Quando um dono tenta algo que está desligado, ele vê uma frase simples como "Conectar o seu próprio domínio não está incluído na sua conta." A mensagem nunca cita a plataforma por trás, então soa como uma regra da sua marca. Explique no onboarding como pedir um recurso, para que a mensagem leve a uma conversa, e não a um chamado de suporte dizendo apenas "quebrado".

Cinco perfis para copiar

Eles cobrem a maioria das redes. Dê nomes a eles nos seus próprios documentos e aplique-os como planos ou padrões da marca.

Perfil	Publicar	Domínio próprio	Código	Blog	Loja	Formulários	SEO	Aprovação
Dono novo (primeiro mês)	Ligado	Desligado	Desligado	Ligado	Desligado	Ligado	Desligado	Ligado
Dono de confiança	Ligado	Ligado	Desligado	Ligado	Conforme contrato	Ligado	Ligado	Desligado
Dono com desenvolvedor	Ligado	Ligado	Ligado	Ligado	Conforme contrato	Ligado	Ligado	Desligado
Editor voluntário ou estudante	Ligado	Desligado	Desligado	Ligado	Desligado	Desligado	Desligado	Ligado
Regulado (saúde, finanças, alegações jurídicas)	Ligado	Desligado	Desligado	Ligado	Desligado	Revisar antes	Desligado	Ligado, sempre

Duas observações sobre a tabela. Os formulários ficam desligados para voluntários porque coletam dados pessoais, e alguém precisa ter decidido para onde vão os envios e quem os lê; ligue-os depois que isso estiver decidido. E "Dono com desenvolvedor" é o único perfil com acesso ao código, porque o acesso ao código pode passar por cima de quase tudo no site do dono.

A sua equipe tem outro conjunto de permissões

Donos de sites e a sua própria equipe são coisas separadas. A sua equipe são membros da conta da marca com funções: proprietário, administrador ou membro, com predefinições fixas para designer (edita qualquer site de cliente, sem cobrança), suporte (vê clientes e sites, escreve notas, sem edições) e cobrança (somente planos e pagamentos).

Painel da equipe convidando um colega por e-mail com um seletor de função mostrando Designer, e membros da equipe listados com selos de Membro e Administrador

*A sua própria equipe. Escolha a função mais restrita que dê conta do trabalho.*

Gerenciando permissões ao longo do tempo

Permissões se deterioram. Donos recebem recursos "só para este lançamento" que ninguém desliga depois. Três hábitos evitam isso:

Registre o motivo. Ao substituir uma chave para um dono, escreva o motivo e uma data de revisão nas notas dele. As notas são pesquisáveis.
Revise as exceções a cada trimestre. Procure donos com exceções e confirme que cada uma ainda é necessária.
Confira o registro. Toda alteração nas configurações de um dono fica registrada no log de auditoria, com os campos alterados, para você ver quem concedeu o quê.

O que isto não é

Não é um construtor de permissões personalizado. Você tem as sete chaves e a configuração de aprovação. Se precisar de uma permissão que não está na lista (por exemplo "pode editar páginas, mas não o rodapé"), ela não existe hoje; fale disso na demonstração.
Não são permissões por página dentro de um site. As permissões valem para a conta e os sites do dono como um todo.
Não é aprovação em várias etapas. A aprovação é uma única etapa feita pelo dono da marca. Veja aprovações de publicação.

Para ver como isso se encaixa em um conjunto mais amplo de regras (responsáveis oficiais, ciclos de revisão, desativação de sites), veja o modelo de política de governança de sites.

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Perguntas que os compradores fazem

O que eu posso controlar para cada cliente na We.Inc?

Sete chaves: publicar sites, conectar o próprio domínio, ver o código, blog, loja online, formulários e envios, e configurações de SEO, além de definir se a publicação precisa da sua aprovação.

Se eu mudar o padrão da marca, isso afeta os clientes existentes?

Sim, para todo cliente que não tem configuração própria e cujo plano não define esse recurso. Uma configuração no cliente, ou no plano dele, tem prioridade sobre o padrão da marca.

O que o cliente vê quando um recurso está desligado?

Uma mensagem simples, por exemplo dizendo que conectar o próprio domínio não está incluído na conta dele. Ela nunca cita a plataforma por trás.

Posso criar meus próprios tipos de permissão?

Não. Existem sete chaves fixas e a configuração de aprovação. Pergunte na demonstração se precisar de algo que não está na lista.