Decide lo que puede hacer cada propietario de sitio con siete interruptores
Marca blanca / Permisos de clientes
La persona dueña de un sitio rara vez es quien debería poder hacerlo todo con él. El dueño de una panadería debería editar el menú, no el código. Un editor voluntario de una sección local debería publicar noticias, no conectar un dominio nuevo. Esta página explica los interruptores de permisos de We.Inc, cómo se combinan los valores predeterminados y las excepciones, y cinco perfiles que puedes copiar.
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Actualizado: 25 de octubre de 2026
En resumen
- Siete interruptores por propietario: publicar sitios, conectar su propio dominio, ver el código, blog, tienda en línea, formularios y envíos, y ajustes de SEO. Además: la publicación requiere mi aprobación.
- Configúralos una vez para todos, deja que un plan de cliente los defina para un grupo y haz excepciones para un propietario concreto. Gana siempre el ajuste más específico.
- Cuando algo está desactivado, el propietario ve un mensaje claro con la voz de tu marca, nunca el nombre de la plataforma.
- Son interruptores, no un generador de permisos a medida. Agenda una demo para asignar tus tipos de propietarios a ellos.
Los interruptores
*Los valores predeterminados de la marca. Todo nuevo propietario empieza con ellos.*
| Interruptor | Si está activado, el propietario puede | Motivo habitual para desactivarlo |
|---|---|---|
| Publicar sitios | Poner su sitio en línea y actualizarlo | Debe construir y previsualizar mientras tú decides cuándo se publica, por ejemplo durante la incorporación |
| Conectar su propio dominio | Apuntar a su sitio un dominio de su propiedad | Los dominios llevan tu marca o requieren una renovación centralizada |
| Ver el código | Abrir y modificar el código del sitio | El propietario no tiene desarrollador; los cambios de código pueden deshacer la imagen de marca |
| Blog | Tener un blog en su sitio | Gestionas las noticias de forma central, o el propietario no tiene quién escriba |
| Tienda en línea | Vender productos desde su sitio | La venta queda fuera del acuerdo o requiere una aprobación aparte |
| Formularios y envíos | Recibir envíos de formularios | Los formularios recogen datos personales cuyo tratamiento aún no se ha acordado |
| Ajustes de SEO | Cambiar los ajustes de búsqueda de su sitio | Gestionas el posicionamiento de forma central en toda la red |
| La publicación requiere mi aprobación | (Si está activado) las publicaciones esperan al dueño de la marca | Desactivado para propietarios de confianza; activado para nuevos, voluntarios o regulados |
La aprobación solo se aplica si la publicación está permitida: un propietario que no puede publicar no tiene nada que aprobar.
Cómo se combinan valores predeterminados, planes y excepciones
*La página de un propietario. Cada interruptor indica "Predeterminado" hasta que elijas otra cosa para él.*
Hay tres lugares donde se puede definir un permiso, y gana el más específico:
- Un ajuste en este propietario concreto, si has elegido uno.
- Si no, el plan en el que está el propietario, si vendes o asignas planes y el plan incluye o excluye esa función.
- Si no, el valor predeterminado de la marca.
- Si ninguno dice nada, la función está permitida.
La aprobación antes de publicar funciona igual, con dos niveles: un ajuste en el propietario o, si no, el valor predeterminado de la marca.
En la práctica, casi nunca tendrás que tocar propietarios individuales. Ajusta el valor predeterminado de la marca a tu caso habitual, usa planes para grupos (por ejemplo, "básico" sin tienda y "completo" con tienda) y reserva las excepciones para casos realmente especiales. Volver a poner a un propietario en "Predeterminado" elimina su excepción y vuelve a seguir la regla de la marca.
*Más abajo en la misma página: los interruptores restantes, el ajuste de aprobación, notas y etiquetas, y la opción de pausar o eliminar al propietario.*
Una salvedad de redacción que estamos corrigiendo: en la página de un propietario, el desplegable de aprobación puede mostrar "Permitido" para alguien configurado para necesitar aprobación. El comportamiento sigue el ajuste; la etiqueta es confusa.
Qué ve un propietario bloqueado
Cuando un propietario intenta algo que está desactivado, ve una frase sencilla como "Conectar tu propio dominio no está incluido en tu cuenta". El mensaje nunca nombra la plataforma subyacente, así que se lee como una regla de tu marca. Explica en tu incorporación cómo pedir una función, para que el mensaje lleve a una conversación y no a un ticket de soporte que solo diga "no funciona".
Cinco perfiles para copiar
Cubren la mayoría de las redes. Ponles nombre en tus propios documentos y aplícalos como planes o como valores predeterminados de la marca.
| Perfil | Publicar | Dominio propio | Código | Blog | Tienda | Formularios | SEO | Aprobación |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Propietario nuevo (primer mes) | Sí | No | No | Sí | No | Sí | No | Sí |
| Propietario de confianza | Sí | Sí | No | Sí | Según contrato | Sí | Sí | No |
| Propietario con desarrollador | Sí | Sí | Sí | Sí | Según contrato | Sí | Sí | No |
| Editor voluntario o estudiante | Sí | No | No | Sí | No | No | No | Sí |
| Regulado (salud, finanzas, afirmaciones legales) | Sí | No | No | Sí | No | Revisar antes | No | Sí, siempre |
Dos notas sobre la tabla. Los formularios están desactivados para voluntarios porque recogen datos personales, y alguien tiene que haber decidido adónde van los envíos y quién los lee; actívalos cuando eso esté decidido. Y "Propietario con desarrollador" es el único perfil con acceso al código, porque el acceso al código puede saltarse casi cualquier otra cosa en el sitio del propietario.
Tu equipo tiene otro conjunto de permisos
Los propietarios de sitios y tu propio personal van por separado. Tu personal son miembros de la cuenta de la marca con roles: propietario, administrador o miembro, con ajustes fijos para diseñador (edita cualquier sitio de cliente, sin facturación), soporte (ve clientes y sitios, escribe notas, sin editar) y facturación (solo planes y pagos).
*Tu propio equipo. Elige el rol más limitado que permita hacer el trabajo.*
Gestionar los permisos con el tiempo
Los permisos se degradan. Los propietarios reciben funciones "solo para este lanzamiento" que nadie vuelve a desactivar. Tres hábitos lo evitan:
- Anota el motivo. Cuando cambies un interruptor para un propietario, escribe el motivo y una fecha de revisión en sus notas. Las notas se pueden buscar.
- Revisa las excepciones cada trimestre. Busca propietarios con excepciones y confirma que cada una sigue siendo necesaria.
- Consulta el registro. Cada cambio en los ajustes de un propietario queda registrado en el registro de auditoría, con los campos modificados, para que veas quién concedió qué.
Lo que esto no es
- No es un generador de permisos a medida. Tienes los siete interruptores y el ajuste de aprobación. Si necesitas un permiso que no está en la lista (por ejemplo, "puede editar páginas pero no el pie de página"), hoy no existe; plantéalo en la demo.
- No son permisos por página dentro de un sitio. Los permisos se aplican a la cuenta y a los sitios del propietario en conjunto.
- No es una aprobación en varias etapas. La aprobación es un único paso a cargo del dueño de la marca. Consulta aprobaciones de publicación.
Para ver cómo encaja esto en un reglamento más amplio (responsables de cada sitio, ciclos de revisión, retirada de sitios), consulta la plantilla de política de gobierno web.
Agenda una demo con una lista de tus tipos de propietarios y configuraremos contigo los perfiles anteriores durante la llamada.
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Preguntas que hacen los compradores
¿Qué puedo controlar para cada cliente en We.Inc?
Siete interruptores: publicar sitios, conectar su propio dominio, ver el código, blog, tienda en línea, formularios y envíos, y ajustes de SEO, además de si la publicación requiere tu aprobación.
Si cambio el valor predeterminado de la marca, ¿afecta a los clientes existentes?
Sí, a todos los clientes que no tengan un ajuste propio y cuyo plan no defina esa función. Un ajuste en un cliente, o en su plan, tiene prioridad sobre el valor predeterminado de la marca.
¿Qué ve un cliente cuando una función está desactivada?
Un mensaje claro, por ejemplo, que conectar su propio dominio no está incluido en su cuenta. Nunca nombra la plataforma subyacente.
¿Puedo crear mis propios tipos de permisos?
No. Hay siete interruptores fijos y el ajuste de aprobación. Pregunta en la demo si necesitas algo que no esté en la lista.
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