Deja de ser el servicio de carga de contenido de tus clientes
Marca blanca / Editor visual
Pregunta a cualquier agencia en qué se le van las horas después del lanzamiento y la respuesta son los cambios pequeños: cambiar el número de teléfono, sustituir esta foto, que el botón diga «Reserva ahora». Cada uno son dos minutos de trabajo y veinte de correos. Un editor visual que los clientes usen de verdad es la herramienta de soporte más barata que puede tener un revendedor. Esta página muestra el editor que reciben tus clientes en We.Inc y cómo decidir qué pueden tocar.
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Actualizado: 25 de octubre de 2026
En resumen
- Los clientes hacen clic en un elemento de su sitio y lo cambian desde un panel lateral: textos, colores, enlaces, esquinas, bordes, sombras, espaciado, imágenes.
- Los cambios se aplican por tamaño de pantalla y para los estados al pasar el cursor, con foco y activo.
- Las ediciones visuales son gratis: no usan créditos de IA. Cuando un cambio no se puede hacer directamente, se ofrece al cliente una opción explícita «Pedir a la IA» que indica que usa créditos.
- Cada cambio se escribe en el código fuente del sitio, así que un sitio editado visualmente se puede seguir exportando.
Lo que pueden cambiar los clientes
El editor se abre sobre el propio sitio del cliente, dentro de tu portal. Hacen clic en un título, un botón o una imagen, y el panel de la izquierda muestra solo los controles que se aplican a ese elemento.
*Un título seleccionado. La fuente, el tamaño y el color están en el panel; el cambio se ve en la vista previa al instante.*
*Un botón seleccionado. Su enlace, relleno, esquinas y sombra, más pestañas separadas para los estados al pasar el cursor, con foco y activo. La nota de abajo dice: «Estos controles son gratis: se aplican en tu navegador».*
Los controles, agrupados como piensan los clientes
| El cliente dice | Dónde está | Notas |
|---|---|---|
| «Cambia el texto» | Haz clic en el texto y escribe | Funciona en títulos, párrafos y botones |
| «Ponlo en nuestro rojo» | Color de relleno / del texto | Los degradados tienen cuatro direcciones |
| «Este botón debe llevar a la página de reservas» | Enlace | Rutas internas o direcciones completas |
| «Hazlo más redondeado / más plano» | Esquinas, borde, sombra, opacidad | Valores en píxeles |
| «En mi teléfono se ve mal» | Selector de tamaño de pantalla arriba del panel | Escritorio, tableta y teléfono se editan por separado |
| «Cambia esta foto» | Selecciona la imagen y reemplázala | Solo cambia la imagen seleccionada, aunque la misma foto de archivo aparezca en otro lugar |
| «Añade una sección» | Insertar sección | A partir de diseños de sección ya hechos |
| «Borra esto» | Eliminar | Protegido para que eliminar un elemento no se lleve toda la página |
Por qué «gratis» importa a un revendedor
Muchos creadores con IA cobran cada edición porque cada edición es una instrucción. Eso enseña a los clientes a dejar de editar, o a escribirte a ti en su lugar. En We.Inc, las ediciones visuales son cambios deterministas en los archivos fuente: sin llamada a la IA, sin créditos. Antes de mostrar un control como «se aplica directamente», el editor comprueba al seleccionar si el cambio realmente se puede hacer en ese elemento. Cuando no se puede, se ofrece al cliente una petición a la IA ya redactada, claramente marcada como que usa créditos, en lugar de un fallo silencioso. La IA nunca se activa a sus espaldas.
Al final del panel hay un cuadro «Describe un cambio visual» para las peticiones que son más fáciles de decir que de hacer con clics. Ese sí usa IA.
Deshacer y guardar
Cada edición visual pasa por el mismo proceso que las demás: se escribe en los archivos del sitio, se guarda y se puede deshacer. Como se escribe en el código fuente (no se guarda como una capa superpuesta), el cambio sigue ahí después de exportar el código o sincronizar con GitHub. Consulta exportación de código.
Decidir qué pueden tocar los clientes
Un editor visual no elimina la necesidad de reglas; las hace más importantes. Tres ajustes definen lo que un cliente puede hacer después de editar:
- Publicar. Si el cliente puede publicar cambios o no.
- Aprobación antes de publicar. Una aprobación de un solo paso antes de que el sitio de un cliente se publique: edita con libertad y tú apruebas el resultado.
- Ver el código. Si el panel Código es visible.
*Interruptores por cliente en el gestor de clientes. La mayoría de las agencias dan edición a todos y controlan la publicación de los clientes nuevos.*
*La cola de aprobación. La pantalla es real; en esta demo la solicitud pendiente se preparó para el ejemplo.*
Una configuración habitual: los clientes nuevos editan con la aprobación activada durante su primer mes, y luego se desactiva cuando han demostrado que no borrarán la página de contacto.
Un guion de formación breve para clientes
Pégalo en tu correo de bienvenida o en tu sección de ayuda (el área Recursos de tu portal puede alojarlo):
- Abre tu sitio y pulsa Editar.
- Haz clic en lo que quieres cambiar. El panel de la izquierda muestra lo que puedes cambiar de ese elemento.
- Usa el icono del teléfono arriba del panel para ver cómo se ve en un teléfono.
- Los cambios en el panel son gratis. El cuadro «Describe un cambio visual» usa créditos de IA.
- Pulsa Publicar cuando estés conforme. Si tu cuenta necesita aprobación, primero se pide al equipo web que la apruebe.
Qué cambia para tu mesa de soporte
Las agencias que pasan a sus clientes a la autoedición suelen ver el mismo patrón. Bajan los tickets por pequeños cambios de texto y fotos, y en las primeras semanas aparece un número menor de tickets de «rompí algo». Deshacer resuelve la mayoría; la aprobación antes de publicar atrapa el resto antes de que los vea el público. Planifica un seguimiento extra en el primer mes de cada cliente, y después espera que las peticiones que te lleguen sean las que vale la pena facturar: páginas nuevas, funciones nuevas, rediseños.
Dónde se detiene el editor
- Edita los elementos de la página. No es un lienzo de maquetación donde arrastrar cajas a cualquier sitio; los cambios de estructura se hacen con secciones o con IA.
- El código muy personalizado escrito por un desarrollador puede ofrecer menos controles directos; el editor lo indicará y ofrecerá la IA.
- No comprueba la accesibilidad. El contraste de color y el texto alternativo siguen siendo tarea de tu equipo.
Si tus clientes necesitan un back-office de contenido estructurado con cientos de entradas, quizá les convenga más un CMS headless. Si necesitan cambiar textos, fotos, enlaces y colores sin llamarte, esto está hecho para eso.
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Preguntas que hacen los compradores
¿Las ediciones visuales usan créditos de IA?
No. Los cambios hechos desde el panel del editor son gratis. Solo el cuadro «Describe un cambio visual» y la alternativa opcional «Pedir a la IA» usan créditos, y ambos lo indican.
¿Los clientes pueden editar la versión móvil por separado?
Sí. El panel tiene selectores de escritorio, tableta y teléfono, y los cambios se aplican por tamaño de pantalla.
¿Puedo aprobar los cambios antes de que se publiquen?
Sí. Activa la aprobación de un solo paso antes de que se publique el sitio de un cliente, como valor predeterminado de la marca o para un solo cliente. Apruebas o pides cambios desde una cola.
¿Se pierden las ediciones visuales si exportamos el código?
No. Cada cambio se escribe en los archivos fuente del sitio, que es lo que contiene la exportación.
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