Seis restaurantes, seis personalidades, un solo lugar para mantenerlos al día

Marca blanca / Para grupos de restaurantes

Un grupo de restaurantes no es una cadena. La taquería no debe parecerse a la parrilla, y el bar de vinos tiene su propio público. Pero detrás de esas personalidades distintas, en todos los conceptos fallan las mismas cosas: el menú de la temporada pasada, horarios festivos equivocados, un local cerrado que sigue recibiendo consultas. Esta página trata de gestionar un sitio web por concepto sin uniformarlos todos en un mismo estilo.

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Actualizado: 25 de octubre de 2026

En resumen

Lo que más consultan los clientes en el sitio de un restaurante son el horario, el menú, la ubicación y cómo reservar o pedir. Eso debe estar bien en cada concepto, cada semana.
Cada concepto o local pasa a ser una cuenta de cliente bajo tu grupo, con su propio diseño y dominio, e interruptores que controla el grupo.
En EE. UU., las cadenas con 20 o más locales bajo un mismo nombre tienen obligaciones de etiquetado de calorías en los menús; consulta con tus abogados si alcanzan a tus menús en línea.
We.Inc opera los sitios web. Los pedidos en línea, las reservas y el TPV siguen en las herramientas que usas. Agenda una demo con tu lista de conceptos.

Lo que de verdad gestiona un grupo

El sitio web de un restaurante es pequeño, pero cambia constantemente: menús, horarios de temporada, paquetes para comidas privadas, eventos, ofertas de empleo. Multiplícalo por seis conceptos con tres locales cada uno, y el grupo está llevando una operación de contenidos sin que nadie se haga cargo. Las señales habituales:

El chef cambió el menú en el restaurante, pero el PDF en línea es de primavera.
Los horarios festivos se publicaron en redes sociales y en ningún otro sitio.
El sitio de un concepto pertenece a la agencia que lo hizo en la apertura, y el grupo no puede entrar.
Un local cerrado sigue apareciendo en las búsquedas con un formulario de consulta que funciona.

Si eres un franquiciador con un solo concepto y muchos franquiciados, tu problema es otro (control de marca entre distintos dueños); consulta sitios web para franquiciadores. Esta página es para grupos que poseen y operan varios conceptos distintos.

Los conceptos son distintos; la operación es la misma

El reparto correcto es: cada concepto conserva su diseño, su voz y su dominio; el grupo es dueño de la cuenta, de las reglas de precisión y de las personas.

Sitio de restaurante de ejemplo creado con una plantilla: una pizzería con una foto principal y una llamada a la acción

*Un sitio de restaurante de demostración, Timber Fired Pizza, en la vista previa en vivo. Cada concepto tiene su propio diseño; el grupo los gestiona todos desde una cuenta.*

El mismo sitio de restaurante de demostración en pantalla de teléfono

*El mismo sitio en un teléfono. La mayoría de las visitas a restaurantes son desde el móvil, a menudo en el estacionamiento.*

En We.Inc tu grupo tiene una cuenta con su marca. Cada concepto, o cada local cuando son lo bastante distintos como para necesitar su propio sitio, es una cuenta de cliente con su propio sitio y dominio. El marketing del grupo los ve todos en un solo registro, con etiquetas de concepto, ciudad y estado.

Una rutina de precisión que se cumpla de verdad

La mayoría de los problemas de los sitios de restaurantes no son de diseño. Son actualizaciones que no se hicieron. Pon una rutina por escrito y asigna un responsable a cada punto:

Qué	Cuándo	Responsable	Comprobación
Horarios, incluidos los festivos	Dos semanas antes de cada festivo; con cualquier cambio	Gerente general	El sitio coincide con tu ficha en mapas y sitios de reseñas
Menú	Con cada cambio de menú	Chef o jefe de cocina, con revisión del grupo para los precios	El menú del sitio está en texto, no solo en PDF
Declaración de alérgenos	Con cada cambio de menú	Chef	La declaración y la vía de contacto están en la página del menú
Comidas privadas y eventos	Mensual	Responsable de eventos o ventas	El formulario de consulta funciona y llega a un buzón atendido
Empleo	Cuando se contrata	Gerente general o RR. HH.	Se retiran las ofertas antiguas
Fotos	Dos veces al año	Marketing del grupo	Los platos siguen en el menú

Dos detalles importan más de lo que parece. Primero, publica los menús como texto en la página además de cualquier PDF. Los menús en texto se leen bien en el teléfono, funcionan con lectores de pantalla y son lo que entienden los buscadores. Segundo, haz que el horario del sitio coincida con tus fichas en mapas y en sitios de reseñas; los clientes se fían de lo último que vieron.

Quién puede publicar qué

Ajustes de un cliente de demostración: límite de sitios, interruptores de publicación, dominio, código, blog, tienda, formularios, SEO y aprobación de publicación

*Los ajustes de un concepto en el gestor de clientes. Cada interruptor puede ser distinto en cada concepto.*

Para cada concepto decides si su equipo puede publicar, conectar un dominio, ver el código, tener un blog, una tienda en línea, formularios y ajustes de SEO. El marketing del grupo también puede exigir aprobación antes de publicar: una revisión de un solo paso antes de que el sitio de un concepto salga en vivo, como ajuste por defecto del grupo con cambios por concepto.

Un esquema que encaja con la mayoría de los grupos: aprobación activada para un concepto nuevo hasta su apertura y durante el mes siguiente, y después desactivada, para que un chef pueda corregir el menú de esta noche sin esperar. Deja los ajustes de dominio y SEO en manos del marketing del grupo.

Ajustes por defecto de la marca que muestran qué pueden hacer los clientes por defecto, con interruptores y miembros del equipo

*Ajustes por defecto de todo el grupo. Los conceptos nuevos parten de estos ajustes.*

Etiquetado de menús para cadenas

Información general, no asesoramiento legal.

En EE. UU., los requisitos de etiquetado de menús de la FDA se aplican a restaurantes y establecimientos minoristas de alimentos similares que forman parte de una cadena con 20 o más locales, operan bajo el mismo nombre y ofrecen esencialmente los mismos platos. Los establecimientos cubiertos deben indicar las calorías en menús y pizarras, entre otras obligaciones. Un grupo con varios conceptos puede tener uno que supere el umbral y otros que no. Si las normas alcanzan al menú en línea de ese concepto, y cómo, es una pregunta para tus abogados; la propia guía de la FDA es el punto de partida. En cualquier caso, el grupo debe saber qué conceptos están cubiertos y asegurarse de que sus páginas de menú las revise alguien que conozca las normas.

Lo que se queda en tus herramientas de restaurante

We.Inc crea y opera los sitios web. No incluye pedidos en línea, reservas de mesa, TPV, reparto ni programas de fidelización. Mantenlos en los sistemas que ya usas y enlázalos con botones claros ("Reservar mesa", "Pedir para recoger"). Normalmente es mejor así: las herramientas de reservas y pedidos guardan los datos de tus clientes y tus integraciones, y cambiar de plataforma web no debería tocarlas.

Lo que sí funciona en el sitio:

Formularios y envíos para consultas de comidas privadas, eventos y catering (con el interruptor de formularios activado).
Un blog para eventos, menús de temporada y notas del chef.
Una tienda en línea para productos que el grupo vende directamente, como artículos de regalo, salsas o entradas para clases, con productos físicos o digitales, descuentos y tarifas de envío, y pagos a través de la cuenta de Stripe conectada a la tienda.
Datos estructurados del restaurante como negocio local, añadidos desde el panel de SEO.

Menú de paneles del creador con Code, Cloud, Blog, SEO, Store, Domain, Analytics, Speed y Security

*Los paneles disponibles en el editor de cada sitio, incluidos Blog, SEO, Store y Domain.*

Apertura y cierre de locales

Apertura: crea el concepto o el local como cuenta de cliente con meses de antelación y monta un sitio de "próximamente" con un formulario para suscribirse por correo. Conecta el dominio pronto para que esté indexado cuando abras. Mantén la aprobación activada durante la semana de apertura.

Cierre: no te limites a borrar el sitio. Conviértelo durante unos meses en un aviso de cierre claro que remita a los clientes a otros conceptos cercanos del grupo, y después retíralo. Actualiza las fichas en mapas ese mismo día. Si vendes un concepto en lugar de cerrarlo, descarga el código de su sitio (ZIP o GitHub) y transfiere el dominio con la venta.

Panel de dominio en el editor: dale a tu sitio una dirección real, con un botón para conectar un dominio propio

*Conexión del dominio propio de un concepto desde su editor. El marketing del grupo puede desactivarlo para conceptos que viven en el dominio del grupo.*

Preguntas que conviene responder antes de una demo

¿Qué conceptos tienen hoy su propio sitio web y quién puede entrar en cada uno?
¿Quién es dueño del dominio de cada concepto?
¿Quién actualiza menús y horarios en cada concepto, y cómo sabe el grupo que se hizo?
¿Qué conceptos, si alguno, forman parte de una cadena de 20 o más locales?
¿Con qué herramientas de pedidos y reservas debe enlazar cada sitio?

Agenda una demo y trae tus dos conceptos más distintos. Configuraremos ambos para que veas una cuenta de grupo gestionando dos personalidades.

Fuentes

Última revisión: 2026-10-25.

U.S. Food and Drug Administration, Menu Labeling Requirements.

Esta sección es información general, no asesoramiento legal.

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Preguntas que hacen los compradores

¿Cada restaurante de un grupo debería tener su propio sitio web?

Normalmente cada concepto sí, porque los clientes buscan el restaurante por su nombre y cada concepto tiene su propia personalidad. Los locales de un mismo concepto pueden compartir un sitio con una página por local, salvo que sean muy distintos.

¿We.Inc gestiona pedidos en línea o reservas?

No. Los pedidos en línea, las reservas, el TPV, el reparto y la fidelización siguen en las herramientas que ya usas, y el sitio enlaza con ellas. En el sitio pueden funcionar formularios para consultas de comidas privadas y catering.

¿Qué restaurantes deben mostrar las calorías en sus menús en EE. UU.?

Los requisitos de etiquetado de menús de la FDA se aplican a restaurantes y establecimientos minoristas de alimentos similares que forman parte de una cadena con 20 o más locales bajo el mismo nombre y que ofrecen esencialmente los mismos platos. Pregunta a tus abogados si alcanzan a tus menús en línea. Esto es información general, no asesoramiento legal.

¿El marketing del grupo puede revisar los cambios de un concepto antes de que salgan en vivo?

Sí. La aprobación antes de publicar puede ser el ajuste por defecto del grupo y desactivarse por concepto; por ejemplo, activada durante una apertura y desactivada cuando el equipo ya está asentado. Es un solo paso de aprobación.

¿Qué pasa con el sitio web de un restaurante cuando lo cerramos?

Sustitúyelo durante unos meses por un aviso de cierre que remita a tus conceptos cercanos y después retíralo. Si el concepto se vende, descarga su código como ZIP o exportación a GitHub y transfiere el dominio con la venta.