Entregar um site é um processo, não uma senha mandada por e-mail

White label / Entrega do site

A maioria das entregas de sites dá errado sempre do mesmo jeito: o cliente recebe o login da agência, ninguém anotou quem é o dono do domínio, o cliente quebra a página inicial na primeira semana e, dois anos depois, ninguém consegue tirar o site de lá. A We.Inc foi feita para que o site fique, desde o início, na conta do próprio cliente, com a sua marca, o que elimina a maior parte desses problemas. Esta página apresenta um processo de entrega em torno disso, com um checklist que você pode copiar.

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Atualizado: 25 de outubro de 2026

Resumo

Crie o site de cada cliente dentro da conta do próprio cliente. Seus designers o abrem pela lista de clientes; o site nunca precisa ser transferido.
Chaves por cliente definem o que ele pode fazer depois da entrega: publicar, conectar um domínio, ver o código, ter blog, loja, formulários e SEO.
Você pode exigir uma aprovação de etapa única antes de o site de um cliente ir ao ar, para que as edições depois da entrega passem por você primeiro.
Se um cliente for embora, o código pode ser baixado em ZIP ou exportado para o GitHub.

Os problemas de entrega que isso evita

Falha comum na entrega	Como acontece	O que evita
O cliente tem o login da agência	O site foi criado na conta da agência	Criar na conta do cliente desde o primeiro dia
O cliente quebra o site na primeira semana	Acesso total sem proteções	Chaves por cliente e aprovação antes de publicar
Ninguém sabe quem é o dono do domínio	Registrado por quem estava com pressa	Propriedade do domínio anotada na entrega
O cliente não consegue sair	Site preso a uma plataforma	Exportação do código em ZIP ou para o GitHub
As mesmas dez perguntas toda semana	Nenhum material de ajuda	Uma seção de ajuda com a sua marca

Passo 1: crie na conta do cliente, não na sua

Na We.Inc, um cliente é uma conta dentro da sua marca. A entrega mais simples é aquela que nunca precisa de transferência: convide o cliente primeiro (veja convites para clientes) e depois crie o site dentro da conta dele.

Sua equipe não precisa da senha do cliente para isso. Um Admin ou Designer da sua equipe abre o site do cliente pela lista de clientes e é adicionado a esse site como editor; a equipe de Suporte tem acesso somente leitura. Cada acesso fica registrado no log de auditoria. As funções estão explicadas em funções da equipe.

Painel de detalhes do cliente mostrando o site, o plano e o limite de sites do cliente, e chaves para publicação, domínio próprio, código, blog, loja, formulários, SEO e A publicação precisa da minha aprovação

*Um cliente aberto pela lista de clientes. O site, os limites e as permissões dele em um só lugar.*

Se você já criou um site em outro lugar da plataforma e precisa dele na conta de um cliente, comente na demonstração para conversarmos sobre as opções para o seu caso.

Passo 2: decida o que o cliente pode fazer depois

A entrega é o momento de definir as permissões do cliente com intenção, e não deixar o padrão. Três perfis comuns:

Perfil	Publicar	Domínio próprio	Ver o código	Blog / loja / formulários / SEO	Aprovação antes de publicar
Totalmente gerenciado (você faz todas as alterações)	Desligado	Desligado	Desligado	Conforme vendido	Não é necessária
Orientado (o cliente edita, você confere)	Ligado	Ligado	Desligado	Conforme vendido	Ligada
Independente (o cliente cuida de tudo)	Ligado	Ligado	Ligado	Ligado	Desligada

A aprovação tem uma única etapa: quando o cliente publica, o pedido fica esperando por você, e você aprova e publica ou pede alterações. O cliente recebe o resultado por e-mail. Os detalhes de cada chave estão em permissões de clientes.

Passo 3: entregue o endereço

Painel de domínio no editor do cliente com o título Dê ao seu site um endereço de verdade, e uma opção para conectar um domínio que ele já possui

*O painel de domínio no editor do cliente. Se as permissões permitirem, o cliente conecta daqui um domínio que é dele.*

Domínios geram mais disputas na entrega do que qualquer outra coisa. Na entrega, anote:

quem registrou o domínio e em nome de quem ele está,
quem paga a renovação e quando ela vence,
com quem falar no registrador,
se é o cliente ou a sua equipe que o conecta ao site.

O arranjo mais limpo é o cliente ser dono do domínio no próprio registrador e ele ou você conectá-lo no editor.

Passo 4: avise que está pronto, com o seu nome

*O e-mail "Site pronto" no layout de uma marca de demonstração. Você pode reescrevê-lo na seção E-mails.*

O cliente recebe um e-mail de "Site pronto" da sua marca quando o site termina de ser criado depois que ele fechou a aba, e você pode adicionar seus próprios e-mails automáticos, por exemplo quando um cliente publica pela primeira vez. Uma mensagem pessoal do gerente de conta no dia da entrega ainda vale mais do que qualquer e-mail automático: diga o que você fez, o que ele pode alterar e como falar com você.

Passo 5: dê a ele um lugar para consultar

Página de Recursos no portal do cliente com artigos sobre primeiros passos, edição por chat, publicação, conexão de domínio e cobrança, e o e-mail de suporte da marca

*A página de Recursos no portal do cliente. Escreva seu guia de entrega aqui uma vez e todos os clientes o recebem.*

Coloque seu guia de entrega na página de Recursos do cliente, em vez de um PDF que acaba se perdendo: como editar, como a publicação funciona para ele (incluindo a aprovação, se estiver ligada) e como pedir ajuda. Veja central de ajuda para clientes.

Passo 6: combine a saída antes que alguém precise dela

Clientes, equipes de compras e advogados perguntam cada vez mais o que acontece se a relação terminar. Uma resposta clara na entrega gera confiança.

Painel de código com a árvore de arquivos do site, o código-fonte de um componente e um botão Baixar para o ZIP

*O painel de código. O código-fonte do site pode ser baixado em ZIP.*

Janela Exportar projeto com abas para GitHub, ZIP, Vercel e Domínio, e campos para o nome do repositório e a opção de repositório privado

*A janela de exportação. Os sites também podem ser exportados para um repositório no GitHub.*

O site é código de verdade (React, TypeScript e Tailwind), então um cliente que vai embora pode levá-lo a outro desenvolvedor. Decida na entrega se o cliente pode baixá-lo sozinho (a chave "ver o código") ou se ele pede a você. Para a redação do contrato, veja o plano de saída do fornecedor do site.

O checklist de entrega

Copie isto para o seu modelo de projeto:

#	Item	Feito
1	Cliente convidado e conta ativa com a sua marca	☐
2	Site criado na conta do cliente	☐
3	Permissões do cliente definidas conforme o perfil combinado	☐
4	Aprovação antes de publicar ligada ou desligada, conforme combinado	☐
5	Dono do domínio, registrador e data de renovação anotados nas notas do cliente	☐
6	Domínio conectado e endereço no ar conferido	☐
7	Mensagens do formulário de contato testadas e chegando ao endereço certo	☐
8	Cliente orientado sobre a edição em uma chamada ou gravação de tela	☐
9	Guia de entrega publicado em Recursos	☐
10	Saída combinada: quem pode baixar o código	☐
11	Relatório mensal e plano de manutenção explicados	☐
12	Acesso da sua equipe ao site revisado	☐

Para as verificações técnicas antes do lançamento, use o checklist de lançamento de site.

O que a We.Inc não faz por você

Ela não decide o seu modelo de serviço. Totalmente gerenciado ou independente é a sua oferta; as chaves só a aplicam.
Ela não registra domínios em nome do cliente. A propriedade no registrador é um assunto entre você e o cliente.
A aprovação tem uma etapa. Não há uma cadeia de revisão com várias etapas.

Agende uma demonstração e mostraremos a entrega de um cliente de exemplo, do convite ao e-mail de "Site pronto".

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Perguntas que os compradores fazem

Meu cliente precisa do meu login para gerenciar o site dele?

Não. Cada cliente tem a própria conta dentro da sua marca, e o site é criado dentro dela. Sua equipe abre o site do cliente pela lista de clientes, com os próprios logins.

Posso impedir que um cliente publique alterações sem que eu confira?

Sim. Ligue a aprovação para esse cliente e cada publicação espera uma aprovação de etapa única antes de o site ir ao ar. Ou desligue totalmente a publicação para clientes totalmente gerenciados.

Um cliente pode levar o site se for embora?

O código do site pode ser baixado em ZIP ou exportado para o GitHub. Você decide se o cliente pode fazer isso sozinho pela chave "ver o código".

Quem deve ser o dono do domínio?

O ideal é o cliente, no próprio registrador. Anote o dono, o registrador e a data de renovação nas notas do cliente na entrega.