ออกแบบหน้าแรกร้านค้าออนไลน์: แบบแปลนทีละส่วน

แบบแปลนออกแบบหน้าแรกร้านค้าออนไลน์ทีละส่วน: อะไรควรอยู่เหนือรอยพับ ลำดับของแต่ละส่วน เช็กลิสต์ก่อนเปิดร้าน และข้อควรรู้สำหรับมือถือ

คำถามที่พบบ่อย

หน้าแรกร้านค้าออนไลน์ควรมีอะไรบ้าง

อย่างน้อยต้องมี: ส่วนหัวที่มีช่องค้นหา ตะกร้าสินค้า และเมนูหมวดหมู่ ส่วนฮีโร่ที่บอกว่าคุณขายอะไรพร้อมขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนเพียงอย่างเดียว ทางเข้าสู่หมวดหมู่หลัก สินค้าขายดีหรือสินค้าใหม่ไม่กี่รายการ สัญญาณสร้างความเชื่อมั่น เช่น การจัดส่ง การคืนสินค้า และรีวิวจริง และฟุตเตอร์ที่มีนโยบายกับข้อมูลติดต่อ ส่วนอื่นๆ (บล็อกเนื้อหา การสมัครรับอีเมล หลักฐานทางสังคม) เป็นตัวเลือก และควรมีก็ต่อเมื่อคุ้มค่ากับพื้นที่ที่ใช้

อะไรควรอยู่เหนือรอยพับ (above the fold) ในหน้าแรกร้านค้าออนไลน์

สี่อย่าง: เมนูนำทางที่มีช่องค้นหาและตะกร้าสินค้า พาดหัวที่บอกว่าคุณขายอะไร ปุ่มชวนทำรายการหลักเพียงปุ่มเดียวที่พาไปยังสินค้า และเหตุผลที่ควรไว้วางใจร้านที่มองเห็นได้ชัดหนึ่งข้อ เช่น ข้อความเรื่องการจัดส่งหรือการคืนสินค้า ภาพสินค้าที่ดีในส่วนฮีโร่ช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจสินค้าในร้านได้โดยไม่ต้องอ่านอะไรเลย

ควรแสดงสินค้ากี่ชิ้นในหน้าแรก

ไม่มีตัวเลขตายตัว ให้แสดงมากพอที่จะสะท้อนความหลากหลายของสินค้า โดยทั่วไปคือสินค้าขายดีหนึ่งแถวหรือหนึ่งกริดที่ไม่ใช้แคโรเซล พร้อมไทล์หมวดหมู่ แล้วลิงก์ไปยังคอลเลกชันทั้งหมด หากคุณขายสินค้าไม่กี่ชนิด จะแสดงทั้งหมดเลยก็ได้ แต่หากมีสินค้าหลายพันรายการ หน้าแรกควรพาผู้เข้าชมไปยังหมวดหมู่ ไม่ใช่พยายามแสดงสินค้าทั้งแค็ตตาล็อก

หน้าแรกร้านค้าออนไลน์ควรมีสไลเดอร์หรือแคโรเซลไหม

ฮีโร่แบบนิ่งเพียงภาพเดียวมักสื่อสารได้ชัดเจนกว่าแบบที่หมุนเปลี่ยนภาพ สไลด์ที่หมุนอัตโนมัติซ่อนเนื้อหาไว้หลังตัวจับเวลา ทำให้เข้าถึงได้ยากขึ้น และมักทำให้หน้าเว็บหนักขึ้น หากต้องการโปรโมตหลายอย่าง ให้แยกเป็นไทล์ของแต่ละอย่างไว้ใต้ส่วนฮีโร่แทน

จะทำให้หน้าแรกร้านค้าออนไลน์โหลดเร็วขึ้นได้อย่างไร

บีบอัดรูปภาพและกำหนดขนาดให้เหมาะสม ใช้ฟอร์แมตสมัยใหม่อย่าง WebP หรือ AVIF โหลดภาพฮีโร่ก่อนเป็นอันดับแรกและใช้ lazy-load กับภาพทั้งหมดที่อยู่ถัดลงไป จำกัดสคริปต์ของบุคคลที่สาม (วิดเจ็ตแชท ป๊อปอัป ตัวติดตาม) และกันพื้นที่ให้รูปภาพ เพื่อไม่ให้เลย์เอาต์กระโดดขณะหน้าเว็บโหลด PageSpeed Insights ของ Google และรายงาน Core Web Vitals ใน Search Console จะแสดงให้เห็นว่าอะไรช้าจริงๆ บนหน้าเว็บของคุณ

หน้าแรกหรือหน้าสินค้าสำคัญกว่ากัน

หน้าสินค้าและหน้าคอลเลกชันคือที่ที่การตัดสินใจซื้อส่วนใหญ่เกิดขึ้น แต่หน้าแรกมักเป็นความประทับใจแรกสำหรับผู้เข้าชมที่พิมพ์ที่อยู่เว็บโดยตรง ค้นหาด้วยชื่อแบรนด์ และผู้เข้าชมที่กลับมา หน้าที่ของหน้าแรกคือการนำทาง: พาผู้เข้าชมแต่ละคนไปยังหมวดหมู่หรือสินค้าที่ใช่ให้เร็วที่สุด ลองดูข้อมูลวิเคราะห์ของคุณเองว่ามีเซสชันที่เริ่มต้นจากหน้าแรกกี่เปอร์เซ็นต์ ก่อนตัดสินใจว่าจะลงทุนกับส่วนไหน

คำตอบสั้นๆ: หน้าแรกร้านค้าออนไลน์ที่ดีทำหน้าที่เดียว คือพาผู้เข้าชมแต่ละคนไปยังสินค้าที่ใช่ให้เร็วที่สุด เรียงตามลำดับนี้: ส่วนหัวที่ชัดเจน (ค้นหา ตะกร้า หมวดหมู่) ฮีโร่ที่บอกว่าคุณขายอะไรพร้อมปุ่มหลักปุ่มเดียว ไทล์หมวดหมู่ แถวสินค้าขายดีสั้นๆ สัญญาณสร้างความเชื่อมั่น (การจัดส่ง การคืนสินค้า รีวิว) และฟุตเตอร์ที่มีประโยชน์ ทุกอย่างที่อยู่เหนือรอยพับควรตอบให้ได้ว่า "นี่คือร้านอะไร และฉันต้องคลิกตรงไหน"

ภาพรวมแบบแปลน

ใช้เป็นลำดับตั้งต้น ตัดส่วนที่คุณยังไม่มีเนื้อหาจริงมาใส่ออก เพราะบล็อก "คำรับรองจากลูกค้า" ที่ว่างเปล่าเสียหายกว่าการไม่มีบล็อกนั้นเลย

#	ส่วน	หน้าที่	ควรจำกัดไว้ที่
1	แถบประกาศ	ข้อความทันเวลาหนึ่งเรื่อง: เกณฑ์จัดส่งฟรี วันสิ้นสุดโปรโมชัน กำหนดตัดรอบจัดส่ง	หนึ่งบรรทัด
2	ส่วนหัวและเมนูนำทาง	ค้นหา ตะกร้า บัญชี หมวดหมู่หลัก	ลิงก์ระดับบน 5-7 รายการ
3	ฮีโร่	บอกว่าขายอะไร และให้ขั้นตอนถัดไปหนึ่งอย่าง	พาดหัวเดียว ปุ่มเดียว
4	แถบความน่าเชื่อถือ	การจัดส่ง การคืนสินค้า การชำระเงิน การสนับสนุน	3-4 รายการสั้นๆ
5	ไทล์หมวดหมู่	พาผู้ซื้อไปตามสิ่งที่ต้องการ	4-8 ไทล์
6	สินค้าขายดี / สินค้าใหม่	พิสูจน์ว่ามีสินค้าอยู่จริง	หนึ่งแถวหรือหนึ่งกริด
7	บล็อกคุณค่าหรือเรื่องราว	ทำไมต้องเลือกร้านคุณ	หนึ่งบล็อกสั้นๆ
8	หลักฐานทางสังคม	รีวิวจริง สื่อที่เคยกล่าวถึง ภาพจากลูกค้า	เฉพาะที่เป็นของจริง
9	สมัครรับอีเมล	เก็บข้อมูลผู้เข้าชมที่ยังไม่พร้อมซื้อ	หนึ่งช่อง
10	ฟุตเตอร์	นโยบาย ข้อมูลติดต่อ ลิงก์รอง	จัดเป็นคอลัมน์อย่างเป็นระเบียบ

อะไรควรอยู่เหนือรอยพับ

"เหนือรอยพับ" (above the fold) คือสิ่งที่ผู้เข้าชมเห็นก่อนเลื่อนหน้าจอ ซึ่งแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ ควรออกแบบหน้าจอแล็ปท็อปและโทรศัพท์แยกกัน แทนที่จะขีดเส้นเดียวบนแบบร่าง ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ใด สี่อย่างนี้ควรมองเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อน:

เมนูนำทางที่มีช่องค้นหาและตะกร้า ผู้ซื้อที่รู้ว่าต้องการอะไรจะใช้ช่องค้นหาก่อน อย่าซ่อนไว้หลังไอคอนบนเดสก์ท็อป
พาดหัวที่ระบุสินค้า "แก้วเซรามิกทำมือ จัดส่งจากเชียงใหม่" ดีกว่า "ยินดีต้อนรับสู่ร้านของเรา" บอกหมวดสินค้าด้วยคำที่เข้าใจง่าย
ปุ่มชวนทำรายการหลักเพียงปุ่มเดียว เช่น "ดูแก้วทั้งหมด" หรือ "ดูสินค้าใหม่" จะมีลิงก์รองที่เบากว่าอีกหนึ่งลิงก์ก็ได้ แต่ปุ่มสามปุ่มที่เด่นเท่ากันไม่ควรมี
เหตุผลที่ควรไว้วางใจหนึ่งข้อ เช่น เกณฑ์จัดส่งฟรี ระยะเวลาคืนสินค้า หรือจำนวนรีวิวที่คุณยืนยันได้จริง ใช้เฉพาะคำกล่าวอ้างที่พิสูจน์ได้

ใช้ภาพสินค้าจริงหรือภาพไลฟ์สไตล์จริงในส่วนฮีโร่ ไม่ใช่ภาพสต็อกที่ร้านไหนก็ใช้ได้ ภาพคือวิธีที่เร็วที่สุดที่ทำให้ผู้เข้าชมยืนยันได้ว่ามาถูกที่แล้ว

หมายเหตุทีละส่วน

ส่วนหัวและเมนูนำทาง

จำกัดหมวดหมู่ระดับบนให้เหลือเฉพาะสิ่งที่ผู้เข้าชมใหม่มองหา โดยใช้คำที่พวกเขาใช้กันจริง วางช่องค้นหาให้มองเห็นได้ชัด อัปเดตจำนวนสินค้าในตะกร้าอยู่เสมอ และทำให้โลโก้ลิงก์กลับหน้าแรก หากมีสินค้าจำนวนมาก เมกะเมนูอาจใช้ได้ แต่ควรทดสอบว่าใช้งานได้ดีทั้งกับทัชแพดและคีย์บอร์ด สำหรับแนวทางเชิงลึกของส่วนอื่นๆ ในร้าน ดูได้ที่ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ฮีโร่

ส่วนฮีโร่ควรมีสารเดียว หากคุณจัดโปรโมชันตามฤดูกาล ให้ใช้เป็นฮีโร่ตลอดช่วงนั้น แล้วค่อยกลับมาใช้ข้อความหลักที่ใช้ได้ตลอดปี หลีกเลี่ยงสไลด์ที่หมุนอัตโนมัติ เพราะซ่อนเนื้อหาไว้หลังตัวจับเวลาและทำให้เข้าถึงได้ยากขึ้น หากมีหลายแคมเปญ ให้แยกเป็นไทล์ของแต่ละแคมเปญไว้ลึกลงไปในหน้า

ไทล์หมวดหมู่

นี่คือส่วนที่ทำงานหนักที่สุด แต่ละไทล์ต้องมีภาพชัดเจนและป้ายชื่อที่เข้าใจง่าย ("รองเท้าวิ่งผู้หญิง" ไม่ใช่ "คอลเลกชัน Stride") เรียงตามสิ่งที่คุณอยากขายมากที่สุดหรือสิ่งที่ผู้เข้าชมค้นหาบ่อยที่สุด ไม่ใช่เรียงตามตัวอักษร

สินค้าขายดีและสินค้าใหม่

แสดงสินค้าจริงพร้อมราคาจริง ไม่ใช่กริดทั่วไป การ์ดแต่ละใบต้องมีรูปภาพ ชื่อ ราคา และลิงก์ ใส่คะแนนรีวิวเฉพาะเมื่อคุณมีรีวิวจริง รักษาสัดส่วนภาพให้สม่ำเสมอเพื่อให้กริดดูเรียบร้อย ปิดท้ายแถวด้วยลิงก์ "ดูทั้งหมด" ไปยังหน้าคอลเลกชัน

ความน่าเชื่อถือและหลักฐานทางสังคม

ผู้ซื้อมักลังเลเรื่องค่าจัดส่ง การคืนสินค้า และความน่าเชื่อถือของร้าน ตอบข้อสงสัยเหล่านี้บนหน้าแรกด้วยข้อความสั้นๆ ที่เฉพาะเจาะจง: ระยะเวลาจัดส่ง ระยะเวลาคืนสินค้า วิธีชำระเงินที่รองรับ และช่องทางติดต่อ สำหรับรีวิว ให้แสดงของจริงพร้อมชื่อหรือป้ายยืนยันตามที่แพลตฟอร์มรองรับ อย่าแต่งคำรับรองหรือคะแนนขึ้นมาเอง เพราะทั้งผิดจริยธรรม และในหลายประเทศยังผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคด้วย

ฟุตเตอร์

ฟุตเตอร์คือที่ที่ผู้ซื้อที่รอบคอบมองหานโยบายต่างๆ ควรมีการจัดส่ง การคืนสินค้า ความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนด ข้อมูลติดต่อ และลิงก์ไปยังคู่มือเลือกขนาดหรือหน้าคำถามที่พบบ่อยหากมี เราเขียนเรื่องเลย์เอาต์ไว้ใน ตัวอย่างการออกแบบฟุตเตอร์เว็บไซต์

ข้อควรรู้สำหรับมือถือ

ร้านค้าส่วนใหญ่มีผู้เข้าชมจำนวนมากมาจากโทรศัพท์ ดังนั้นควรตรวจสอบสัดส่วนจากข้อมูลวิเคราะห์ของคุณเอง ออกแบบหน้าแรกบนมือถือเป็นเลย์เอาต์ของตัวเอง ไม่ใช่หน้าเดสก์ท็อปที่บีบให้เล็กลง

ทำให้ฮีโร่สั้น พาดหัว รูปภาพ และปุ่มควรมองเห็นครบบนหน้าจอโทรศัพท์ทั่วไปโดยไม่ต้องเลื่อนผ่านส่วนหัว
ทำพื้นที่แตะให้ใหญ่พอ ปุ่ม ตัวกรอง และรายการเมนูต้องมีขนาดและระยะห่างที่เหมาะกับนิ้วโป้ง ทดสอบบนเครื่องจริง
ยุบเมนูนำทางอย่างเหมาะสม ไอคอนเมนูใช้ได้ แต่ควรให้ช่องค้นหาและตะกร้ายังมองเห็นอยู่บนแถบส่วนหัว
ใช้การเลื่อนแนวนอนอย่างประหยัด แถวสินค้าที่เลื่อนไปด้านข้างได้นั้นยอมรับได้ หากเห็นชัดว่ามีเนื้อหาต่อ แต่กริดที่เรียงลงมาปลอดภัยกว่า
หลีกเลี่ยงป๊อปอัปเต็มหน้าจอทันทีที่เข้าเว็บ ป๊อปอัปบังหน้าเว็บและอาจส่งผลเสียทั้งต่อการใช้งานและการมองเห็นในผลการค้นหา ควรหน่วงเวลาหรือเปลี่ยนเป็นบล็อกสมัครรับอีเมลแบบฝังในหน้า
ระวังคีย์บอร์ด ตรวจสอบว่าช่องสมัครรับอีเมลไม่ถูกบังเมื่อคีย์บอร์ดบนหน้าจอเปิดขึ้นมา

พื้นฐานด้านความเร็วและการเข้าถึง

หน้าแรกที่สวยแต่โหลดช้าจะเสียผู้เข้าชมไปก่อนที่เขาจะได้เห็น ตัวแปรที่สำคัญที่สุดเกือบทุกครั้งคือรูปภาพและสคริปต์ของบุคคลที่สาม

บีบอัดรูปภาพและใช้ฟอร์แมตสมัยใหม่ เช่น WebP หรือ AVIF
กำหนดความกว้างและความสูงของรูปภาพอย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้เลย์เอาต์ขยับขณะโหลด
โหลดภาพฮีโร่ก่อน และใช้ lazy-load กับภาพที่อยู่ถัดลงไป
ตรวจสอบสคริปต์ของบุคคลที่สามทุกตัว (แชท ป๊อปอัป ตัวติดตาม) และลบตัวที่ไม่ได้ใช้
เขียน alt text จริงให้กับรูปภาพสินค้าและหมวดหมู่
ตรวจสอบว่าข้อความมีคอนทราสต์เพียงพอกับพื้นหลัง และองค์ประกอบที่โต้ตอบได้ทุกอย่างใช้งานด้วยคีย์บอร์ดได้

ใช้ PageSpeed Insights ของ Google กับ URL จริงของคุณเพื่อดูว่าไฟล์ใดทำให้หน้าเว็บช้า

เช็กลิสต์หน้าแรก

คัดลอกไปใส่ในบันทึกก่อนเปิดร้านได้เลย:

[ ] ส่วนหัวมีช่องค้นหา ตะกร้า และลิงก์หมวดหมู่ที่ชัดเจน 5-7 รายการ ที่มองเห็นได้
[ ] พาดหัวฮีโร่บอกว่าเราขายอะไรด้วยคำที่เข้าใจง่าย
[ ] มีปุ่มหลักปุ่มเดียว และพาไปยังสินค้า ไม่ใช่หน้า "เกี่ยวกับเรา"
[ ] ภาพฮีโร่แสดงสินค้าจริงหรือการใช้งานจริง
[ ] สรุปการจัดส่งและการคืนสินค้าไว้เหนือหรือใต้รอยพับเล็กน้อย
[ ] ไทล์หมวดหมู่ใช้ภาษาที่ลูกค้าใช้ และครอบคลุมกลุ่มสินค้าหลัก
[ ] สินค้าขายดีแสดงราคาจริงและลิงก์ไปยังหน้าสินค้า
[ ] แสดงรีวิวและสื่อที่เคยกล่าวถึงเฉพาะที่เป็นของจริง
[ ] การสมัครรับอีเมลมีช่องเดียวและบอกประโยชน์ชัดเจน
[ ] ฟุตเตอร์มีนโยบาย ข้อมูลติดต่อ และวิธีชำระเงิน
[ ] ไม่มีแคโรเซลหมุนอัตโนมัติที่ซ่อนเนื้อหาสำคัญ
[ ] ตรวจเลย์เอาต์มือถือบนโทรศัพท์จริงแล้ว
[ ] รูปภาพถูกบีบอัด กำหนดขนาด และใส่ alt text แล้ว
[ ] เขียนชื่อหน้าและ meta description สำหรับหน้าแรกโดยเฉพาะ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

พยายามแสดงทุกอย่าง หน้าแรกคือตัวนำทาง ไม่ใช่แค็ตตาล็อก
ข้อความฮีโร่คลุมเครือ ถ้าคนแปลกหน้าบอกไม่ได้ภายในห้าวินาทีว่าคุณขายอะไร ให้เขียนพาดหัวใหม่
โปรโมตห้าอย่างเท่าๆ กัน เมื่อทุกอย่างถูกเน้น ก็ไม่มีอะไรโดดเด่น
ความเร่งด่วนปลอม ตัวนับเวลาถอยหลังที่รีเซ็ตทุกครั้งที่เข้าชมทำลายความเชื่อมั่น
ละเลยผู้เข้าชมที่กลับมา ลองใส่บล็อก "ช้อปต่อ" หรือ "สินค้าที่ดูล่าสุด" หากแพลตฟอร์มของคุณรองรับ

สำหรับหลักการออกแบบหน้าแรกในวงกว้างที่ไม่จำกัดเฉพาะอีคอมเมิร์ซ คู่มือ วิธีออกแบบหน้าแรก และ การออกแบบหน้าแรกเว็บไซต์ ของเราจะพาไปลงลึกกว่านี้ และหากคุณยังเลือกแพลตฟอร์มอยู่ ดู ตัวสร้างเว็บไซต์ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

นำไปใช้จริง

เริ่มจากเขียนเนื้อหาก่อนออกแบบ: พาดหัว ชื่อหมวดหมู่ ข้อความเรื่องการจัดส่งและการคืนสินค้า และสินค้าขายดีหกรายการของคุณ แล้วจัดวางตามลำดับข้างต้น หากต้องการจุดเริ่มต้นด้านเลย์เอาต์ แผนฟรีของ We.Inc ให้คุณเผยแพร่ได้สูงสุดสามเว็บไซต์จากเทมเพลตสำเร็จรูป ส่วนตัวสร้างเว็บไซต์ด้วย AI ที่ร่างเว็บไซต์จากพรอมต์เริ่มต้นที่แผน Starter ราคา $20 ต่อเดือน คุณสามารถสมัครได้ที่นี่ ไม่ว่าจะใช้เครื่องมือใด ให้ตรวจทุกส่วนเทียบกับเช็กลิสต์ก่อนเปิดร้านเสมอ

เริ่มต้นฟรี · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Umair Ali Sadaqat

ผู้ก่อตั้ง We.Inc

Umair เป็นผู้ก่อตั้ง We.Inc เขาเขียนเกี่ยวกับการสร้างเว็บไซต์ด้วย AI เอเจนซี และธุรกิจการบริหารเว็บสตูดิโอ

พร้อมสร้างสิ่งที่ยอดเยี่ยมแล้วหรือยัง

เข้าร่วมกับธุรกิจ 15,000+ รายที่ใช้ We.Inc เปิดตัว เติบโต และทำงานอัตโนมัติ ทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว

เริ่มต้นฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ติดต่อฝ่ายขาย