Les photos de votre fiche Google Business Profile : guide pratique

Quelles photos ajouter à votre fiche Google Business Profile, les exigences techniques et de contenu de Google, comment gérer les photos de clients indésirables, et à quelle fréquence les renouveler.

Les photos sont souvent la première chose qu'un client regarde sur votre fiche, avant les avis et bien avant votre description. Elles répondent vite à des questions simples : à quoi ressemble l'endroit, à quoi ressemble le travail, vais-je trouver l'entrée.

Les exigences techniques de Google

L'aide de Google Business Profile fixe les bases : fichiers JPG ou PNG, entre 10 KB et 5 MB, avec une résolution recommandée de 720 pixels sur 720 pixels et un minimum de 250 sur 250. Google indique que les photos doivent être nettes et bien éclairées, sans retouches importantes ni filtres excessifs. Les vidéos sont aussi acceptées : jusqu'à 30 secondes, jusqu'à 75 MB et en 720p ou plus, selon la même page.

Quelles photos ajouter

  • Logo. Aide les gens à vous reconnaître.
  • Photo de couverture. Votre meilleure image. Google peut quand même choisir d'afficher une autre photo en premier, selon la recherche.
  • Extérieur. La façade vue de la rue, de jour, sous plusieurs angles, pour que les clients vous trouvent.
  • Intérieur. Ce qu'un client voit en entrant.
  • Réalisations et produits. Chantiers terminés, plats, coupes de cheveux, produits en rayon.
  • Équipe. Des personnes au travail, avec leur accord.

Les entreprises qui se déplacent chez leurs clients, sans local, doivent privilégier les réalisations, les véhicules et les photos d'équipe plutôt qu'un bâtiment.

Ce qu'il ne faut pas publier

Les photos de banque d'images n'apprennent rien de vous à vos clients et rendent votre fiche semblable à toutes les autres. Évitez les images avec un numéro de téléphone ou un texte promotionnel incrusté, les captures d'écran et les retouches lourdes qui donnent une fausse image du lieu.

Les photos des clients

Les clients peuvent ajouter leurs propres photos à votre fiche. La plupart sont utiles. Si l'une est offensante, hors sujet, montre des informations privées ou ne concerne manifestement pas votre entreprise, utilisez l'option de signalement pour la faire examiner. Google décide de la retirer ou non, et une photo qui simplement ne vous plaît pas reste généralement en ligne. La meilleure réponse à une mauvaise photo de client, ce sont plusieurs bonnes photos de votre part.

Noms de fichiers et données de localisation

Vous verrez des conseils pour renommer les fichiers avec des mots-clés ou ajouter des données GPS avant l'envoi. Google n'a jamais dit que l'un ou l'autre influençait le classement local. Passez plutôt ce temps à prendre de meilleures photos.

À quelle fréquence les renouveler

Ajoutez de nouvelles photos dès que quelque chose change : des travaux, un nouveau menu, un nouveau véhicule, une vitrine de saison. Quelques photos récentes tous les un ou deux mois gardent la fiche à jour sans devenir une corvée. Les anciennes photos montrant une ancienne enseigne ou un ancien aménagement déroutent les visiteurs et méritent d'être retirées.

Les photos sur votre site aussi

Utilisez les mêmes vraies photos sur votre site, avec un texte alternatif court et descriptif qui dit ce que montre l'image. Les conseils de Google sur les images dans la recherche recommandent un texte alternatif descriptif et des images placées près du texte qui s'y rapporte. Une page de service avec la photo d'un vrai chantier convainc davantage les visiteurs que n'importe quelle image de banque.

Une séance photo rapide

Choisissez une journée lumineuse, rangez l'espace et passez vingt minutes avec un téléphone. Photographiez l'extérieur, l'entrée, la pièce principale, trois exemples de réalisations et une photo de l'équipe. Ce petit ensemble couvre l'essentiel de ce qu'un nouveau client veut voir.

De vraies photos et de vrais détails donnent à chaque page de votre site quelque chose de précis à dire. SEO God Mode construit lui aussi ses brouillons à partir des faits de votre entreprise, et un contrôle qualité vérifie chacun avant qu'il ne vous parvienne.

Questions fréquentes

Quelle taille pour les photos d'une fiche Google Business Profile ?

Google recommande 720 sur 720 pixels, en JPG ou PNG, entre 10 KB et 5 MB, avec un minimum de 250 sur 250 pixels.

Puis-je retirer la photo d'un client de ma fiche ?

Vous pouvez la signaler si elle enfreint le règlement de Google sur le contenu. Google examine le signalement et décide ; les photos simplement peu flatteuses restent en général.

Renommer les fichiers photo aide-t-il le classement ?

Google n'a pas dit que les noms de fichiers ou les données de localisation ajoutées influençaient le classement local. Des photos meilleures et plus récentes sont un meilleur usage de votre temps.

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