Fotos en tu Google Business Profile: guía práctica

Qué fotos añadir a tu Google Business Profile, los requisitos técnicos y de contenido de Google, cómo gestionar las fotos de clientes que no quieres y cada cuánto renovarlas.

Las fotos suelen ser lo primero que mira un cliente en tu perfil, antes que las reseñas y mucho antes que tu descripción. Responden rápido a preguntas sencillas: cómo es el sitio, cómo es el trabajo, si encontraré la puerta.

Los requisitos técnicos de Google

La ayuda de Business Profile de Google establece lo básico: archivos JPG o PNG, de entre 10 KB y 5 MB, con una resolución recomendada de 720 por 720 píxeles y un mínimo de 250 por 250. Google dice que las fotos deben estar enfocadas y bien iluminadas, sin alteraciones importantes ni filtros excesivos. También se aceptan vídeos: hasta 30 segundos, hasta 75 MB y 720p o más, según la misma página.

Qué fotos añadir

  • Logotipo. Ayuda a que te reconozcan.
  • Foto de portada. Tu mejor imagen. Aun así, Google puede elegir otra foto para mostrar primero según la búsqueda.
  • Exterior. La fachada vista desde la calle, de día y desde varios ángulos, para que los clientes te encuentren.
  • Interior. Lo que ve un cliente al entrar.
  • Trabajos y productos. Trabajos terminados, platos, cortes de pelo, productos en la estantería.
  • Equipo. Gente trabajando, con su permiso.

Los negocios con zona de servicio y sin local deberían centrarse en trabajos terminados, furgonetas y fotos del equipo en lugar de un edificio.

Qué no subir

Las fotos de banco no dicen nada de ti a los clientes y hacen que tu perfil se parezca a todos los demás. Evita imágenes con teléfonos o textos promocionales superpuestos, capturas de pantalla y retoques fuertes que no reflejen cómo es el sitio.

Fotos de clientes

Los clientes pueden añadir sus propias fotos a tu perfil. La mayoría son útiles. Si una es ofensiva, no tiene que ver, muestra datos privados de alguien o claramente no es tu negocio, usa la opción para denunciarla y que se revise. Google decide si la retira, y una foto que simplemente no te gusta suele quedarse. La mejor respuesta a una mala foto de un cliente son varias buenas tuyas.

Nombres de archivo y datos de ubicación

Verás consejos para renombrar los archivos con palabras clave o añadir datos GPS antes de subirlos. Google no ha dicho que ninguna de las dos cosas influya en el posicionamiento local. Dedica ese tiempo a hacer mejores fotos.

Cada cuánto renovarlas

Añade fotos nuevas cada vez que algo cambie: una reforma, una carta nueva, una furgoneta nueva, un escaparate de temporada. Unas pocas fotos nuevas cada uno o dos meses mantienen el perfil al día sin convertirse en una carga. Las fotos antiguas que muestran un rótulo o una distribución anteriores confunden a los visitantes y conviene quitarlas.

Fotos también en tu web

Usa las mismas fotos reales en tu web, con un texto alternativo breve y descriptivo que diga qué muestra la imagen. La guía de Google sobre imágenes en la Búsqueda recomienda un texto alternativo descriptivo y colocar las imágenes cerca del texto relacionado. Una página de servicio con una foto del trabajo real convence más a los visitantes que cualquier imagen de banco.

Una sesión de fotos rápida

Elige un día luminoso, limpia el espacio y dedica veinte minutos con el móvil. Fotografía el exterior, la entrada, la sala principal, tres ejemplos de trabajos y una del equipo. Ese pequeño conjunto cubre casi todo lo que quiere ver un cliente nuevo.

Las fotos y los datos reales dan a cada página de tu web algo concreto que contar. SEO God Mode también construye sus borradores con los datos reales de tu negocio, y un control de calidad revisa cada uno antes de que te llegue.

Preguntas frecuentes

¿Qué tamaño deben tener las fotos de Google Business Profile?

Google recomienda 720 por 720 píxeles, en JPG o PNG, de entre 10 KB y 5 MB, con un mínimo de 250 por 250 píxeles.

¿Puedo quitar de mi perfil una foto de un cliente?

Puedes denunciarla si incumple la política de contenido de Google. Google revisa la denuncia y decide; las fotos que simplemente no favorecen suelen quedarse.

¿Renombrar los archivos de las fotos ayuda a posicionar?

Google no ha dicho que los nombres de archivo ni los datos de ubicación añadidos influyan en el posicionamiento local. Es mejor dedicar el tiempo a fotos mejores y más actuales.

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