Double opt-in: krok potwierdzenia adresu e-mail

Double opt-in

Double opt-in: jak działa, szablon i rejestr zgód | We.Inc

Single a double opt-in przy listach mailingowych, proces krok po kroku, który możesz wypróbować, szablon e-maila potwierdzającego i co powinien zawierać rejestr zgód.

Double opt-in oznacza, że nowy subskrybent wpisuje swój adres, a potem klika link w e-mailu potwierdzającym, zanim dodasz go do listy. To dowodzi, że skrzynka istnieje, a jej właściciel chciał Twojej poczty. Single opt-in dodaje go od razu. Double opt-in rośnie wolniej, ale zatrzymuje literówki i fałszywe zapisy.

Single i double opt-in obok siebie

Single opt-in
Double opt-in

Kroki dla subskrybenta
Wysłanie formularza
Wysłanie formularza, a potem kliknięcie linku w e-mailu

Literówki i fałszywe adresy
Trafiają na listę
Nigdy nie potwierdzają, więc zostają poza nią

Wzrost listy
Szybszy
Wolniejszy, niektórzy nigdy nie klikają

Dowód, że właściciel o to prosił
Tylko wysłanie formularza
Wysłanie formularza plus kliknięcie

Ani amerykańska ustawa CAN-SPAM, ani brytyjskie przepisy o e-mail marketingu nie wymagają double opt-in, więc to wybór, a nie prawny obowiązek. To najtańszy sposób, aby powstrzymać odbicia i zgłoszenia spamu z adresów, które nigdy naprawdę nie były Twoje. Wypróbuj poniższy proces, aby zobaczyć każdy krok i rejestr zgody, który po nim zostaje.

Odwiedzający wpisuje e-mail w Twoim formularzu i zaznacza niezaznaczone pole zgody.
Zapisujesz go jako oczekującego i wysyłasz jeden e-mail potwierdzający z unikalnym linkiem.
Klika link; oznaczasz go jako potwierdzonego i zapisujesz, kiedy i jak wyraził zgodę.
Tylko potwierdzeni subskrybenci dostają Twój newsletter. Oczekujących, którzy nigdy nie kliknęli, można usunąć po tygodniu lub dwóch.

Wyślij potwierdzenie w ciągu kilku sekund. Ludzie czekają na stronie z podziękowaniem i szybko tracą zainteresowanie.
Niech strona z podziękowaniem mówi sprawdź swoją skrzynkę i podaje nadawcę, którego należy szukać.
Trzymaj e-mail potwierdzający krótki, z jednym przyciskiem. Bez promocji w środku.
Niech link potwierdzający wygasa, na przykład po 7 dniach, i pozwól ludziom poprosić o nowy.
Ten przewodnik to ogólne informacje, a nie porada prawna. Zasady dotyczące zgód różnią się w zależności od kraju.

Najczęściej zadawane pytania

Czy double opt-in jest wymagany prawem?

Nie w miejscach omówionych tutaj. FTC mówi, że CAN-SPAM w ogóle nie wymaga wcześniejszej zgody, a wytyczne brytyjskiego ICO dotyczące e-mail marketingu akceptują zaznaczone pole zgody. Niektóre inne kraje i niektóre usługi e-mailowe mają surowsze zasady, więc sprawdź swoje.

Co powinien zawierać rejestr zgód?

ICO wymienia, kto wyraził zgodę, kiedy ją wyraził, co mu przekazano (dokładne brzmienie i wersję informacji o prywatności) oraz jak wyraził zgodę, na przykład dane z formularza i znacznik czasu.

Czy mogę wstępnie zaznaczyć pole subskrypcji?

Nie tam, gdzie obowiązuje UK GDPR. ICO mówi, że nie można traktować wstępnie zaznaczonych pól, milczenia ani ustawień domyślnych jako zgody.

Co, jeśli ludzie nigdy nie potwierdzą?

Nie wysyłaj im poczty. Wyślij potwierdzenie raz, ewentualnie jedno przypomnienie, a potem usuń oczekujący wpis, aby nie przechowywać danych, z których nie korzystasz.

Czy double opt-in poprawia dostarczalność?

Usuwa adresy powodujące twarde odbicia i osoby najbardziej skłonne do zgłaszania spamu, a to dwie rzeczy, które obserwują dostawcy skrzynek. Nie naprawi złej treści ani brakującego uwierzytelniania.

Wypisanie tak łatwe jak zapis

UK GDPR mówi, że wycofanie zgody musi być tak łatwe jak jej wyrażenie. W praktyce oznacza to działający link do wypisu w każdym e-mailu i brak logowania na drodze.
Zapisuj też wycofania. Lista osób, z którymi nie należy się kontaktować, zapobiega temu, by późniejszy import dodał kogoś, kto już odszedł.

Gdzie znaleźć to w narzędziu e-mailowym

Większość usług newsletterowych ma ustawienie potwierdzonego lub podwójnego opt-in dla każdej listy lub formularza. Włącz je tam zamiast budować własne i zmień tekst e-maila potwierdzającego, aby brzmiał jak Twoja firma.
Jeśli zbierasz zapisy na własnej stronie i przesyłasz je do usługi e-mailowej przez integrację, sprawdź, czy ustawienie obejmuje także to źródło.

Szablon e-maila potwierdzającego

Skopiuj go, wstaw nazwę swojej firmy i zachowaj tę samą zwięzłość.

Prosty e-mail potwierdzający

Jedno jasne działanie, powód, dla którego osoba go dostała, i bezpieczne wyjście, jeśli się nie zapisywała.

Prosta tabela subskrybentów

Kolumny dla oczekujących i potwierdzonych subskrybentów

Wystarczy, aby wysyłać tylko do potwierdzonych osób i pokazać, kiedy i jak każda z nich wyraziła zgodę.

Wypróbuj proces double opt-in

Adres e-mail

Wysyłajcie mi comiesięczny newsletter. Mogę wypisać się w każdej chwili.

Zapisz się

Kliknij link potwierdzający

Zacznij od nowa

Krok 1: odwiedzający wypełnia formularz.

Krok 2: zapisany jako oczekujący. Ten e-mail potwierdzający jest w drodze:

Krok 3: potwierdzono. To rejestr zgody, który należy zachować:

Najpierw zaznacz pole. Zgoda musi być aktywnym wyborem.

Temat: Potwierdź swoją subskrypcję

Cześć, poprosiłeś o nasz comiesięczny newsletter na adres {email}. Kliknij poniżej, aby potwierdzić. Jeśli to nie Ty, zignoruj tę wiadomość i nic się nie stanie.

Tak, zapisz mnie

Nic nie jest wysyłane ani zapisywane. To demo działa wyłącznie w Twojej przeglądarce.