Double opt-in: de stap om uw e-mailadres te bevestigen

Double opt-in

Double opt-in: werking, sjabloon en toestemmingsregistratie | We.Inc

Single vs double opt-in voor e-maillijsten, een stapsgewijze flow die u kunt proberen, een sjabloon voor de bevestigingsmail, en wat een toestemmingsregistratie moet bewaren.

Double opt-in betekent dat een nieuwe abonnee zijn adres invult en daarna op een link in een bevestigingsmail klikt voordat u hem aan uw lijst toevoegt. Het bewijst dat de inbox echt bestaat en dat de eigenaar uw mail wilde ontvangen. Single opt-in voegt hem meteen toe. Double opt-in groeit langzamer, maar houdt typfouten en nepaanmeldingen buiten.

Single en double opt-in naast elkaar

Single opt-in
Double opt-in

Stappen voor de abonnee
Het formulier versturen
Het formulier versturen en daarna op de link in de e-mail klikken

Typfouten en nepadressen
Komen op de lijst
Bevestigen nooit, dus blijven eraf

Groei van de lijst
Sneller
Langzamer, sommige mensen klikken nooit

Bewijs dat de eigenaar erom vroeg
Alleen de verzending van het formulier
Verzending van het formulier plus de klik

Noch de Amerikaanse CAN-SPAM Act noch de Britse regels voor e-mailmarketing eisen double opt-in, dus het is een keuze, geen juridisch vinkje. Het is de goedkoopste manier om bounces en spamklachten te voorkomen van adressen die nooit echt van u waren. Probeer de flow hieronder om elke stap te zien en de toestemmingsregistratie die hij achterlaat.

De bezoeker vult een e-mailadres in op uw formulier en vinkt een niet-aangevinkt toestemmingsvakje aan.
U slaat hem op als in afwachting en stuurt één bevestigingsmail met een unieke link.
Hij klikt op de link; u markeert hem als bevestigd en legt vast wanneer en hoe hij toestemming gaf.
Alleen bevestigde abonnees ontvangen uw nieuwsbrief. Wie in afwachting is en nooit klikt, kunt u na een week of twee verwijderen.

Verstuur de bevestiging binnen enkele seconden. Mensen wachten op de bedankpagina en verliezen snel hun interesse.
Laat de bedankpagina zeggen dat ze hun inbox moeten controleren, en noem de afzender waarnaar ze moeten zoeken.
Houd de bevestigingsmail kort met één knop. Geen aanbiedingen erin.
Laat de bevestigingslink verlopen, bijvoorbeeld na 7 dagen, en laat mensen een nieuwe aanvragen.
Deze gids is algemene informatie, geen juridisch advies. Regels voor toestemming verschillen per land.

Veelgestelde vragen

Is double opt-in wettelijk verplicht?

Niet in de landen die hier aan bod komen. De FTC zegt dat CAN-SPAM helemaal geen voorafgaande toestemming vereist, en de richtlijnen van de Britse ICO voor e-mailmarketing accepteren een aangevinkt opt-in-vakje. Sommige andere landen en sommige e-maildiensten hebben strengere regels, dus controleer die van u.

Wat moet een toestemmingsregistratie bevatten?

De ICO noemt wie toestemming gaf, wanneer, wat hun werd verteld (de exacte formulering en de versie van de privacyverklaring) en hoe ze toestemming gaven, zoals de formuliergegevens en een tijdstempel.

Mag ik het aanmeldvakje vooraf aanvinken?

Niet waar de UK GDPR geldt. De ICO zegt dat u vooraf aangevinkte vakjes, stilzwijgen of standaardinstellingen niet als toestemming mag beschouwen.

Wat als mensen nooit bevestigen?

Mail ze dan niet. Stuur de bevestiging één keer, eventueel één herinnering, en verwijder daarna de registratie in afwachting, zodat u geen gegevens bewaart waar u niets aan hebt.

Helpt double opt-in bij de bezorgbaarheid?

Het verwijdert de adressen die hard bounces veroorzaken en de mensen die het meest geneigd zijn spam te melden, twee dingen waar inboxproviders op letten. Het kan slechte content of ontbrekende authenticatie niet oplossen.

Uitschrijven net zo makkelijk maken als aanmelden

De UK GDPR zegt dat toestemming net zo makkelijk moet kunnen worden ingetrokken als gegeven. In de praktijk betekent dat een werkende uitschrijflink in elke e-mail en geen login die in de weg staat.
Leg intrekkingen ook vast. Een lijst met mensen die niet benaderd willen worden, voorkomt dat een latere import iemand toevoegt die al was vertrokken.

Waar u dit vindt in uw e-mailtool

De meeste nieuwsbriefdiensten hebben per lijst of formulier een instelling voor bevestigde of double opt-in. Zet die daar aan in plaats van het zelf te bouwen, en pas de tekst van de bevestigingsmail aan zodat die klinkt als uw bedrijf.
Als u aanmeldingen op uw eigen site verzamelt en via een koppeling naar de e-maildienst stuurt, controleer dan of de instelling ook voor die bron geldt.

Sjabloon voor de bevestigingsmail

Kopieer dit, vul uw bedrijfsnaam in en houd het zo kort.

Eenvoudige bevestigingsmail

Eén duidelijke actie, een reden waarom de persoon de mail kreeg, en een veilige uitweg als hij zich niet heeft aangemeld.

Een eenvoudige abonneetabel

Kolommen voor abonnees in afwachting en bevestigde abonnees

Genoeg om alleen naar bevestigde mensen te sturen en te tonen wanneer en hoe ieder toestemming gaf.

Probeer de double opt-in-flow

E-mailadres

Stuur mij de maandelijkse nieuwsbrief. Ik kan me op elk moment uitschrijven.

Aanmelden

Klik op de bevestigingslink

Opnieuw beginnen

Stap 1: de bezoeker vult het formulier in.

Stap 2: opgeslagen als in afwachting. Deze bevestigingsmail is onderweg:

Stap 3: bevestigd. Dit is de toestemmingsregistratie die u bewaart:

Vink eerst het vakje aan. Toestemming moet een actieve keuze zijn.

Onderwerp: Bevestig uw aanmelding

Hallo, u hebt gevraagd onze maandelijkse nieuwsbrief te ontvangen op {email}. Klik hieronder om te bevestigen. Was u dit niet, negeer deze e-mail dan en er gebeurt niets.