Simple ou double opt-in pour vos listes e-mail, un parcours à tester étape par étape, un modèle d'e-mail de confirmation et ce qu'une preuve de consentement doit enregistrer.
Le double opt-in signifie qu'un nouvel abonné saisit son adresse, puis clique sur un lien dans un e-mail de confirmation avant que vous l'ajoutiez à votre liste. Cela prouve que la boîte de réception existe et que son propriétaire voulait vos e-mails. Le simple opt-in l'ajoute immédiatement. Le double opt-in fait grandir la liste plus lentement mais écarte les fautes de frappe et les fausses inscriptions.
Simple et double opt-in côte à côte
Ni le CAN-SPAM Act américain ni les règles britanniques sur le marketing par e-mail n'imposent le double opt-in : c'est donc un choix, pas une case juridique à cocher. C'est le moyen le moins coûteux d'éviter les rebonds et les plaintes pour spam venant d'adresses qui n'ont jamais vraiment été les vôtres. Essayez le parcours ci-dessous pour voir chaque étape et la preuve de consentement qu'il laisse.
Pas dans les pays couverts ici. La FTC indique que CAN-SPAM n'exige aucun consentement préalable, et les recommandations de l'ICO britannique sur le marketing par e-mail acceptent une case d'opt-in cochée par l'utilisateur. D'autres pays et certains services d'e-mailing ont des règles plus strictes, vérifiez donc les vôtres.
L'ICO liste qui a consenti, quand, ce qu'on lui a dit (la formulation exacte et la version de la politique de confidentialité) et comment, par exemple les données du formulaire et un horodatage.
Pas là où le UK GDPR s'applique. L'ICO indique que vous ne pouvez pas considérer des cases précochées, le silence ou des réglages par défaut comme un consentement.
Ne leur écrivez pas. Envoyez la confirmation une fois, éventuellement un rappel, puis supprimez l'enregistrement en attente pour ne pas conserver des données dont vous n'avez pas l'usage.
Il retire les adresses qui provoquent des rebonds durs et les personnes les plus susceptibles de signaler du spam, deux éléments que surveillent les fournisseurs de messagerie. Il ne peut pas corriger un mauvais contenu ou une authentification manquante.
Copiez-le, remplacez par le nom de votre entreprise et gardez-le aussi court.
Une action claire, la raison pour laquelle la personne l'a reçu, et une issue sûre si elle ne s'est pas inscrite.
De quoi n'écrire qu'aux personnes confirmées et montrer quand et comment chacune a donné son accord.
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Étape 1 : le visiteur remplit le formulaire.
Étape 2 : enregistré comme en attente. Cet e-mail de confirmation est en route :
Étape 3 : confirmé. Voici la preuve de consentement à conserver :
Cochez d'abord la case. Le consentement doit être un choix actif.
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