Szablony e-maila powitalnego według rodzaju firmy, z kreatorem | We.Inc
Gotowe do uzupełnienia szablony e-maila powitalnego dla sklepów, kawiarni, firm usługowych, salonów i newsletterów, z tematami wiadomości, poradami o czasie wysyłki i podstawowymi wymogami prawnymi.
Dobry e-mail powitalny przychodzi zaraz po zapisie, dziękuje, mówi, co odbiorca będzie dostawać i jak często, oraz daje jeden kolejny krok, np. kod na pierwsze zamówienie lub link do rezerwacji. Wybierz poniżej rodzaj swojej firmy, dodaj nazwę i ofertę, a potem skopiuj gotowy temat i treść.
Czego potrzebuje każdy e-mail powitalny
Element
Dlaczego
Temat z Twoją nazwą
Ludzie zapisali się kilka minut temu; rozpoznają właśnie Twoją nazwę
Czego się spodziewać i jak często
Ustala zasady, więc kolejne e-maile nie są zaskoczeniem
Jeden kolejny krok
Jeden link łatwiej kliknąć niż pięć
Adres pocztowy
Wymagany przez CAN-SPAM, jeśli e-mail cokolwiek promuje
Link do wypisania się
Potrzebny w poczcie marketingowej; Gmail wymaga widocznego linku w treści
E-mail powitalny to jedyna wiadomość, na którą czeka niemal każdy nowy subskrybent, więc warto poświęcić mu dziesięć minut. Te szablony są celowo krótkie: mała firma nie potrzebuje pięcioczęściowej opowieści, tylko wyraźnego powitania i powodu, by wrócić.
Wybierz rodzaj najbliższy Twojej firmie.
Wpisz nazwę firmy i, jeśli masz, ofertę powitalną.
Wybierz temat spośród propozycji i przeczytaj treść w podglądzie.
Skopiuj ją do automatyzacji powitalnej w swojej usłudze e-mailowej i ustaw wysyłkę zaraz po dołączeniu nowej osoby.
Wysyłaj od razu. Powitanie, które przychodzi po kilku dniach, czyta się jak każdą inną promocję.
Używaj tej samej nazwy nadawcy, którą ludzie widzieli w formularzu zapisu.
Jeśli obiecujesz w formularzu rabat, umieść kod w pierwszych dwóch linijkach, a nie na dole.
Dodaj krótki drugi e-mail dwa lub trzy dni później z Twoją najlepszą stroną lub produktem, zamiast upychać to w pierwszym.
To praktyczne wskazówki, a nie porada prawna; sprawdź przepisy obowiązujące tam, gdzie mieszkają Twoi subskrybenci.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy wysyłać e-mail powitalny?
Zaraz po zapisie, automatycznie przez Twoją usługę e-mailową. Jeśli stosujesz double opt-in, wyślij go tuż po tym, jak osoba kliknie link potwierdzający.
Czy e-mail powitalny potrzebuje linku do wypisania się?
Jeśli cokolwiek promuje, np. rabat, traktuj go jako marketing: przewodnik FTC po CAN-SPAM wymaga możliwości rezygnacji i Twojego fizycznego adresu pocztowego, a Gmail wymaga od nadawców masowych widocznego linku do wypisania się.
Jak długi powinien być e-mail powitalny?
Na tyle krótki, by przeczytać go na telefonie bez długiego przewijania. Trzy krótkie akapity i jeden przycisk wystarczą większości małych firm.
Czy dodawać rabat?
Tylko jeśli formularz zapisu go obiecywał lub pozwalają na to Twoje marże. Kolejnym krokiem może być też przydatny link, np. do strony rezerwacji lub najlepiej sprzedającego się produktu.
Czy mogę wysłać powitanie klientom, którzy kupili, ale się nie zapisali?
W Wielkiej Brytanii soft opt-in według ICO pozwala wysyłać e-maile do obecnych klientów o podobnych produktach, jeśli zaoferowałeś możliwość rezygnacji przy zbieraniu ich danych i w każdej wiadomości. W USA CAN-SPAM nie wymaga wcześniejszej zgody, ale wymaga możliwości rezygnacji.
Tematy, które ludzie otwierają
Zacznij od nazwy firmy lub od tego, co obiecałeś. Witaj w Rosa's Bakery i Twój kod na 10% jest w środku mówią czytelnikowi dokładnie, po co jest ten e-mail.
Pomiń wersaliki, fałszywe przedrostki RE: i wszystko, co FTC nazwałaby wprowadzającym w błąd tematem. Temat musi odpowiadać temu, co jest w środku.
Od jednego e-maila do krótkiej serii
Gdy pierwsze powitanie działa, dodaj jeden lub dwa kolejne e-maile: historię o tym, jak zaczynałeś, a potem Twoją najbardziej przydatną stronę. Rozłóż je co kilka dni i zatrzymaj serię, jeśli ktoś kupi.
Nasz poradnik o automatyzacji sekwencji e-maili pokazuje, jak skonfigurować to w popularnych narzędziach e-mailowych.
Harmonogram w skrócie
Prosta seria powitalna dla małej firmy
E-mail
Kiedy
Cel
Powitanie
Zaraz po zapisie lub potwierdzeniu
Podziękuj, spełnij obietnicę
Historia
Dwa lub trzy dni później
Kim jesteś i dlaczego zacząłeś
To, co najlepsze
Po około tygodniu
Twoja najbardziej przydatna strona lub produkt
E-mail powitalny w HTML
Jednokolumnowa wersja do wklejenia w edytor HTML narzędzia e-mailowego. Do układu używa tabeli, bo wiele aplikacji pocztowych obsługuje tabele bardziej niezawodnie niż nowoczesny CSS.
Jednokolumnowy e-mail powitalny
Podmień tekst, link i adres. Używane są style inline, bo wiele aplikacji pocztowych usuwa bloki style.