Vorlagen für Willkommens-E-Mails für kleine Unternehmen
Vorlage für Willkommens-E-Mails
Vorlagen für Willkommens-E-Mails nach Branche, mit Generator | We.Inc
Vorlagen zum Ausfüllen für Willkommens-E-Mails für Shops, Cafés, Dienstleister, Salons und Newsletter, mit Betreffzeilen, Tipps zum Timing und den rechtlichen Grundlagen, die hineingehören.
Eine gute Willkommens-E-Mail kommt direkt nach der Anmeldung an, bedankt sich, sagt, was die Person bekommt und wie oft, und bietet einen nächsten Schritt, etwa einen Code für die erste Bestellung oder einen Buchungslink. Wähle unten deine Branche, füge deinen Namen und dein Angebot hinzu und kopiere eine fertige Betreffzeile samt Text.
Was jede Willkommens-E-Mail braucht
Bestandteil
Warum
Betreff, der dich nennt
Die Leute haben sich vor Minuten angemeldet; deinen Namen erkennen sie wieder
Was sie erwartet und wie oft
Legt die Abmachung fest, damit spätere E-Mails keine Überraschung sind
Ein nächster Schritt
Ein einzelner Link wird leichter angeklickt als fünf
Postanschrift
Nach CAN-SPAM Pflicht, wenn die E-Mail für etwas wirbt
Abmeldelink
In Werbemails nötig; Gmail verlangt einen sichtbaren Link im Text
Die Willkommens-E-Mail ist die eine Nachricht, die fast jeder neue Abonnent erwartet, also lohnen sich zehn Minuten Sorgfalt. Diese Vorlagen sind bewusst kurz: Ein kleines Unternehmen braucht keine fünfteilige Geschichte, sondern ein klares Hallo und einen Grund wiederzukommen.
Wähle die Branche, die deinem Unternehmen am nächsten kommt.
Gib deinen Firmennamen ein und, falls vorhanden, ein Willkommensangebot.
Wähle eine Betreffzeile aus den Vorschlägen und lies den Text in der Vorschau.
Kopiere sie in die Willkommens-Automation deines E-Mail-Dienstes und stelle ein, dass sie sofort nach der Anmeldung versendet wird.
Versende sie sofort. Ein Willkommen, das erst Tage später ankommt, liest sich wie jede andere Werbung.
Verwende denselben Absendernamen, den die Leute auf deinem Anmeldeformular gesehen haben.
Versprichst du im Formular einen Rabatt, setze den Code in die ersten zwei Zeilen, nicht ans Ende.
Schick zwei oder drei Tage später eine kurze zweite E-Mail zu deiner besten Seite oder deinem besten Produkt, statt alles in die erste zu packen.
Das ist ein praktischer Leitfaden, keine Rechtsberatung; prüfe die Regeln für das Land, in dem deine Abonnenten leben.
Häufige Fragen
Wann sollte eine Willkommens-E-Mail versendet werden?
Direkt nach der Anmeldung, automatisch ausgelöst von deinem E-Mail-Dienst. Nutzt du Double-Opt-in, versende sie direkt, nachdem die Person auf den Bestätigungslink geklickt hat.
Braucht eine Willkommens-E-Mail einen Abmeldelink?
Wirbt sie für etwas, etwa einen Rabatt, behandle sie als Werbung: Der CAN-SPAM-Leitfaden der FTC verlangt eine Abmeldemöglichkeit und deine physische Postanschrift, und Gmail verlangt von Massenversendern einen sichtbaren Abmeldelink.
Wie lang sollte eine Willkommens-E-Mail sein?
Kurz genug, um sie auf dem Handy ohne viel Scrollen zu lesen. Drei kurze Absätze und ein Button reichen für die meisten kleinen Unternehmen.
Sollte ich einen Rabatt anbieten?
Nur wenn dein Anmeldeformular einen versprochen hat oder deine Margen es zulassen. Ein nützlicher Link, etwa zu deiner Buchungsseite oder deinem Bestseller, funktioniert ebenfalls als nächster Schritt.
Darf ich Kunden, die gekauft, aber kein Abo abgeschlossen haben, ein Willkommen schicken?
Im Vereinigten Königreich erlaubt dir das Soft-Opt-in der ICO, bestehenden Kunden E-Mails zu ähnlichen Produkten zu senden, wenn du bei der Erfassung ihrer Daten und in jeder Nachricht eine Abmeldemöglichkeit angeboten hast. In den USA verlangt CAN-SPAM keine vorherige Einwilligung, aber eine Abmeldemöglichkeit.
Betreffzeilen schreiben, die geöffnet werden
Beginne mit deinem Firmennamen oder mit dem, was du versprochen hast. Willkommen bei Rosa's Bakery und Dein 10%-Code ist drin sagen beide genau, warum es die E-Mail gibt.
Verzichte auf Großbuchstaben, gefälschte AW:-Präfixe und alles, was die FTC einen irreführenden Betreff nennen würde. Der Betreff muss zum Inhalt passen.
Von einer E-Mail zu einer kurzen Serie
Sobald das erste Willkommen funktioniert, füge ein oder zwei Folgemails hinzu: eine Geschichte, wie du angefangen hast, dann deine nützlichste Seite. Lass ein paar Tage dazwischen und beende die Serie, wenn jemand kauft.
Unser Leitfaden zum Automatisieren von E-Mail-Sequenzen zeigt dir, wie du das in gängigen E-Mail-Tools einrichtest.
Timing auf einen Blick
Eine einfache Willkommensserie für ein kleines Unternehmen
E-Mail
Wann
Ziel
Willkommen
Direkt nach Anmeldung oder Bestätigung
Bedanken, das Versprechen einlösen
Geschichte
Zwei oder drei Tage später
Wer du bist und warum du angefangen hast
Das Beste
Nach etwa einer Woche
Deine nützlichste Seite oder dein bestes Produkt
Willkommens-E-Mail als HTML
Eine einspaltige Version, die du in den HTML-Editor eines E-Mail-Tools einfügen kannst. Sie nutzt für das Layout eine Tabelle, weil viele Mail-Apps Tabellen zuverlässiger darstellen als modernes CSS.
Einspaltige Willkommens-E-Mail
Tausche Text, Link und Adresse aus. Es werden Inline-Styles verwendet, weil viele Mail-Apps style-Blöcke entfernen.
Generator für Willkommens-E-Mails
Branche
Firmenname
Willkommensangebot oder nächster Schritt
Betreffzeilen
E-Mail-Text
{business} · [deine Postanschrift] · Abmelden
Rosa's Bakery
10% Rabatt auf deine erste Bestellung mit dem Code HELLO10