Modèles d'e-mail de bienvenue pour les petites entreprises
Modèle d'e-mail de bienvenue
Modèles d'e-mail de bienvenue par type d'activité, avec générateur | We.Inc
Des modèles d'e-mail de bienvenue à remplir pour les boutiques, cafés, prestataires de services, salons et newsletters, avec des objets, des conseils sur le moment d'envoi et les mentions légales de base à inclure.
Un bon e-mail de bienvenue arrive juste après l'inscription, remercie la personne, lui dit ce qu'elle va recevoir et à quelle fréquence, et propose une seule étape suivante, comme un code pour une première commande ou un lien de réservation. Choisissez votre type d'activité ci-dessous, ajoutez votre nom et votre offre, et copiez un objet et un corps de message prêts à l'emploi.
Ce dont tout e-mail de bienvenue a besoin
Élément
Pourquoi
Un objet qui vous nomme
Les gens se sont inscrits il y a quelques minutes ; c'est votre nom qu'ils reconnaissent
Ce qui les attend et à quelle fréquence
Pose le cadre, pour que les e-mails suivants ne surprennent pas
Une seule étape suivante
Un lien unique est cliqué plus facilement que cinq
Adresse postale
Exigée par CAN-SPAM si l'e-mail fait la promotion de quoi que ce soit
Lien de désinscription
Nécessaire dans les e-mails marketing ; Gmail demande un lien visible dans le corps du message
L'e-mail de bienvenue est le seul message que presque tous les nouveaux abonnés attendent, il mérite donc dix minutes de soin. Ces modèles sont volontairement courts : une petite entreprise n'a pas besoin d'une histoire en cinq épisodes, elle a besoin d'un bonjour clair et d'une raison de revenir.
Choisissez le type le plus proche de votre activité.
Saisissez le nom de votre entreprise et, si vous en avez une, une offre de bienvenue.
Choisissez un objet parmi les suggestions et lisez le corps du message dans l'aperçu.
Copiez-le dans l'automatisation de bienvenue de votre service d'e-mailing et réglez-le pour qu'il parte dès qu'une personne s'inscrit.
Envoyez-le immédiatement. Un message de bienvenue qui arrive des jours plus tard se lit comme n'importe quelle promotion.
Utilisez le même nom d'expéditeur que celui que les gens ont vu sur votre formulaire d'inscription.
Si vous promettez une réduction sur le formulaire, placez le code dans les deux premières lignes, pas en bas.
Ajoutez un deuxième e-mail court deux ou trois jours plus tard pour votre meilleure page ou votre meilleur produit, plutôt que de tout entasser dans le premier.
Il s'agit de conseils pratiques, pas d'un avis juridique ; vérifiez les règles applicables là où vivent vos abonnés.
Questions fréquentes
Quand faut-il envoyer un e-mail de bienvenue ?
Juste après l'inscription, déclenché automatiquement par votre service d'e-mailing. Si vous utilisez le double opt-in, envoyez-le dès que la personne clique sur le lien de confirmation.
Un e-mail de bienvenue doit-il contenir un lien de désinscription ?
S'il fait la promotion de quoi que ce soit, comme une réduction, traitez-le comme un e-mail marketing : le guide CAN-SPAM de la FTC demande un moyen de se désinscrire et votre adresse postale physique, et Gmail demande aux expéditeurs en masse un lien de désinscription visible.
Quelle longueur doit faire un e-mail de bienvenue ?
Assez court pour être lu sur un téléphone sans trop faire défiler. Trois courts paragraphes et un bouton suffisent pour la plupart des petites entreprises.
Faut-il inclure une réduction ?
Seulement si votre formulaire d'inscription en promettait une ou si vos marges le permettent. Un lien utile, comme votre page de réservation ou votre produit le plus vendu, fonctionne aussi comme étape suivante.
Puis-je envoyer un message de bienvenue à des clients qui ont acheté sans s'abonner ?
Au Royaume-Uni, le soft opt-in de l'ICO vous permet d'écrire à vos clients existants au sujet de produits similaires si vous leur avez proposé de refuser au moment de recueillir leurs coordonnées et dans chaque message. Aux États-Unis, CAN-SPAM n'exige pas de consentement préalable mais exige un moyen de se désinscrire.
Écrire des objets qui donnent envie d'ouvrir
Commencez par le nom de votre entreprise ou par ce que vous avez promis. Bienvenue à la Boulangerie Rosa et Votre code de 10% est à l'intérieur disent tous deux exactement au lecteur pourquoi l'e-mail existe.
Évitez les majuscules partout, les faux préfixes RE: et tout ce que la FTC qualifierait d'objet trompeur. L'objet doit correspondre au contenu.
D'un e-mail à une courte série
Une fois que le premier message de bienvenue fonctionne, ajoutez une ou deux relances : l'histoire de vos débuts, puis votre page la plus utile. Espacez-les de quelques jours et arrêtez la série si la personne achète.
Notre guide sur l'automatisation des séquences d'e-mails explique comment la mettre en place dans les outils d'e-mailing courants.
Le calendrier en un coup d'œil
Une série de bienvenue simple pour une petite entreprise
E-mail
Quand
Objectif
Bienvenue
Juste après l'inscription ou la confirmation
Remercier, tenir la promesse
Histoire
Deux ou trois jours plus tard
Qui vous êtes et pourquoi vous avez commencé
Le meilleur
Au bout d'une semaine environ
Votre page ou votre produit le plus utile
L'e-mail de bienvenue en HTML
Une version sur une seule colonne à coller dans l'éditeur HTML d'un outil d'e-mailing. Elle utilise un tableau pour la mise en page, car beaucoup de logiciels de messagerie gèrent les tableaux de façon plus fiable que le CSS moderne.
E-mail de bienvenue sur une colonne
Remplacez le texte, le lien et l'adresse. Les styles sont en ligne car beaucoup de logiciels de messagerie suppriment les blocs style.
Générateur d'e-mail de bienvenue
Type d'activité
Nom de l'entreprise
Offre de bienvenue ou étape suivante
Objets
Corps de l'e-mail
{business} · [votre adresse postale] · Se désinscrire
Boulangerie Rosa
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