So erzählen Sie Ihre Markengeschichte überzeugend, gewinnen Vertrauen und heben Ihr Unternehmen von anderen ab.
Die Über-uns-Seite gehört regelmäßig zu den meistbesuchten Seiten einer Unternehmenswebsite – und wird dennoch häufig vernachlässigt. Besucher rufen sie auf, wenn sie entscheiden, ob sie Ihnen vertrauen, bei Ihnen kaufen oder mit Ihnen arbeiten möchten. Eine überzeugende Über-uns-Seite zählt nicht einfach Fakten über Ihr Unternehmen auf. Sie erzählt eine Geschichte, die Ihre Zielgruppe anspricht, Ihre Werte vermittelt und eine emotionale Verbindung aufbaut, aus der Interessenten treue Kunden werden.
Viele Unternehmer behandeln die Über-uns-Seite als Nebensache und füllen sie mit austauschbarem Unternehmensjargon oder einer trockenen Firmengeschichte. Damit verschenken sie eine Chance. Analysen zeigen immer wieder, dass diese Seite auf vielen Unternehmenswebsites zu den drei meistbesuchten gehört. Sie spielt damit eine wichtige Rolle im Entscheidungsprozess Ihrer Kunden.
Ihre Über-uns-Seite erfüllt mehrere wichtige Aufgaben:
Laut KoMarketing möchten 52 % der Besucher eine Über-uns-Seite sehen, wenn sie erstmals auf einer Unternehmenswebsite landen. Sie gehört zu den ersten Anlaufstellen, wenn potenzielle Kunden Ihre Glaubwürdigkeit prüfen und entscheiden, ob sie sich näher mit Ihnen befassen.
Im Mittelpunkt jeder guten Über-uns-Seite steht eine überzeugende Markengeschichte. Dabei handelt es sich nicht um eine chronologische Firmengeschichte, sondern um eine Erzählung, die erklärt, warum es Ihr Unternehmen gibt, was Sie antreibt und wie Sie dazu gekommen sind, Ihre Kunden zu bedienen.
Eine überzeugende Markengeschichte folgt meist einem klassischen Spannungsbogen:
Erzählen Sie Ihre Geschichte in einem authentischen, dialogorientierten Ton. Vermeiden Sie Unternehmensjargon, Modewörter und übertriebene Formulierungen. Hat Ihr Unternehmen am Küchentisch begonnen, können Sie das sagen. Haben Sie nach einem gescheiterten ersten Versuch einen neuen Weg eingeschlagen, erzählen Sie, was Sie daraus gelernt haben. Authentizität schafft viel wirksamer Vertrauen als aufpolierte Perfektion.
Jede Über-uns-Seite ist anders. Besonders wirkungsvolle Seiten enthalten jedoch meist einige zentrale Elemente, die gemeinsam Vertrauen aufbauen und zum Handeln anregen.
Ton und Schreibstil sollten zu Ihrer Marke passen und zugleich verständlich und einladend bleiben. Mit diesen Tipps stellen Sie eine Verbindung zu Besuchern her:
Verwenden Sie häufig „Sie“ und „wir“. Sprechen Sie Besucher direkt an und zeigen Sie, was Ihr Unternehmen mit ihren Bedürfnissen zu tun hat. Ergänzen Sie jeden Abschnitt über Ihr Unternehmen um eine Aussage, die den Bezug zur Erfahrung oder den Interessen der Besucher herstellt.
Seien Sie konkret statt allgemein. Statt „Wir bieten hervorragenden Kundenservice“ schreiben Sie etwa: „Wir beantworten jede Supportanfrage innerhalb von zwei Stunden, und unser Team ist an sieben Tagen pro Woche erreichbar.“ Konkrete Aussagen wirken glaubwürdiger und bleiben besser im Gedächtnis.
Zeigen Sie es, statt es nur zu behaupten. Beschreiben Sie statt „Qualität ist unsere Leidenschaft“ lieber ein konkretes Beispiel, bei dem Ihr Qualitätsanspruch zu einem besseren Ergebnis für einen Kunden geführt hat. Geschichten und Beispiele überzeugen mehr als abstrakte Aussagen.
Fassen Sie sich kurz, ohne Wichtiges auszulassen. Ihre Über-uns-Seite muss keine Tausende Wörter umfassen. Sie sollte jedoch genug Informationen bieten, damit Besucher Ihr Unternehmen wirklich verstehen. Die meisten wirkungsvollen Seiten enthalten 300 bis 800 Wörter Kerntext, ergänzt durch Fotos und Symbole.
Laut dem Edelman Trust Barometer sagen 81 % der Verbraucher, dass Vertrauen ihre Kaufentscheidung beeinflusst. Ihre Über-uns-Seite ist eines der wichtigsten Mittel, um online Vertrauen aufzubauen.
Das visuelle Design sollte Ihre Geschichte unterstützen und die Inhalte leicht erfassbar machen. Eine Wand aus Text schreckt viele Besucher ab – unabhängig davon, wie gut sie geschrieben ist.
Gestalten Sie Ihre Über-uns-Seite nach diesen Grundsätzen:
Zu wissen, was Sie vermeiden sollten, ist genauso wichtig wie gute Vorgehensweisen zu kennen. Diese Fehler schaden Vertrauen und Interaktion:
Mit We.Inc erstellen Sie ganz einfach eine überzeugende Über-uns-Seite: Beschreiben Sie Ihre Wünsche im Chat, und die KI erstellt sie. Anschließend bearbeiten Sie sie per Klick oder im integrierten Code-Editor. Professionell gestaltete Vorlagen enthalten vorgefertigte Abschnitte für Ihre Markengeschichte, Teamprofile, Unternehmenswerte, Meilensteine und Handlungsaufforderungen.
Passen Sie jedes Element an Ihre Marke an, ergänzen Sie eigene Fotos und Texte und ordnen Sie Abschnitte so an, dass die Seite einen natürlichen Lesefluss hat. Dank des responsiven Designs von We.Inc sieht Ihre Über-uns-Seite auf jedem Gerät gut aus. Bildoptimierung sorgt auch mit hochwertigen Fotos für kurze Ladezeiten.
Ob Sie als Einzelgründer Ihre persönliche Geschichte erzählen oder als wachsendes Team Kultur und Fachwissen zeigen: Mit We.Inc erstellen Sie eine Über-uns-Seite, die echtes Vertrauen aufbaut und Besucher zum nächsten Schritt mit Ihrem Unternehmen inspiriert.
Die meisten überzeugenden Über-uns-Seiten enthalten 300 bis 800 Wörter Kerntext, ergänzt durch visuelle Elemente. Wichtig ist, genügend Informationen zu geben, um Vertrauen aufzubauen und Ihre Geschichte zu erzählen, ohne Besucher zu überfordern. Qualität und Authentizität zählen mehr als die Länge.
Ja. Passende persönliche Details machen Ihre Marke menschlicher und schaffen Nähe. Erzählen Sie, was Sie zur Gründung Ihres Unternehmens bewegt hat, nennen Sie relevante Erfahrungen und vielleicht einige persönliche Interessen. Ziel ist es, nahbar zu wirken und zugleich professionell zu bleiben.
Professionelle Fotos hinterlassen einen guten Eindruck, aber Authentizität ist wichtiger als Perfektion. Wenn ein Fotoshooting nicht in Ihr Budget passt, verwenden Sie gut belichtete, natürliche Smartphone-Fotos. Entscheidend ist, dass die Aufnahmen echt sind und Ihr Team sowie Ihre Arbeitsumgebung zeigen.
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