Votre outil marketing ne vaut que ce que vaut le site vers lequel il pointe

Marque blanche / Pour les éditeurs de logiciels marketing

Les plateformes d'e-mailing envoient du trafic vers un site. Les outils SEO mesurent un site. Les outils d'avis affichent des étoiles sur un site. Quand le site du client est lent, obsolète ou inexistant, votre produit semble ne pas fonctionner, et cela se traduit par du churn. Cette page s'adresse aux équipes de logiciels marketing qui envisagent d'offrir à leurs clients un site à leur propre marque, et explique ce que cela règle et ce que cela ne règle pas.

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Mis à jour : 25 octobre 2026

En bref

Pour beaucoup de petites entreprises clientes, le site est le maillon faible de l'entonnoir dans lequel s'inscrit votre produit.
Un créateur en marque blanche vous permet de proposer ce site à votre nom, avec votre connexion, votre domaine et vos e-mails, sans développer d'éditeur.
Les événements webhook (client créé, site publié et d'autres) permettent à votre produit de réagir quand le site d'un client est mis en ligne.
Cela convient aux éditeurs qui ont beaucoup de petits clients. Si vos clients sont des grands comptes avec leurs propres équipes web, passez votre chemin.

La conversation sur le churn que personne n'a

Demandez à votre équipe customer success pourquoi les petits comptes résilient. Les mêmes réponses reviennent : « pas de résultats », « pas eu le temps de tout configurer », « notre responsable web est parti ». Regardez ces comptes et un schéma apparaît : l'e-mail est bien parti, mais le lien menait à une page vieille de trois ans. Le rapport SEO signalait vingt problèmes sur un site que le client ne peut pas modifier. Le widget d'avis n'avait nulle part où s'afficher.

Votre produit a fait son travail. Le site, non. Et le client résilie l'outil qu'il peut résilier.

Trois réponses possibles pour un éditeur

Option	Ce que cela vous coûte	Ce que reçoit le client	Pertinent quand
Recommandation partenaire : envoyer les clients vers une agence web ou un créateur	Peu de chose ; éventuellement une commission	Un site, dans le produit de quelqu'un d'autre, avec un autre identifiant	Vous avez peu de petits clients, ou ils ont déjà un site
Développer votre propre fonction de landing page ou de site	Une équipe produit, en permanence	Exactement ce que vous concevez, étroitement intégré	Les sites sont au cœur de votre produit et vous avez les ingénieurs
Proposer un créateur en marque blanche à votre marque	Un partenariat et un travail de configuration	Un vrai site de plusieurs pages, à votre nom, sur votre portail	Vous avez beaucoup de petits clients et voulez des sites sans nouvelle équipe

Aucune de ces options n'est toujours la bonne. Un créateur en marque blanche est une voie médiane : plus qu'une recommandation, bien moins que de tout développer vous-même.

Ce que « à votre marque » veut dire concrètement

*Réglages de marque : votre nom, vos logos, favicon, couleurs, polices et styles de boutons. Voici notre marque de démonstration.*

Votre client se connecte sur votre adresse web, voit votre logo et vos couleurs, reçoit vos e-mails et demande de l'aide à votre équipe support. Les réglages de marque couvrent :

Les pages de connexion et d'inscription à votre design.
Le tableau de bord client et les pages d'aide, qui affichent votre contact support, pas le nôtre.
Les e-mails système (invitations, « votre site est prêt », reçus) dans votre mise en page et, une fois configurée, depuis votre propre adresse d'envoi. Voir les e-mails client à votre marque.
Des domaines personnalisés pour votre portail et, si vous l'autorisez, pour le site de chaque client.

Page d'aide client sur l'hôte de la marque affichant l'e-mail de support de la marque

*La page d'aide que voit votre client, avec votre adresse de support.*

L'intégration : faire du site une partie de votre produit

Pour un éditeur marketing, la vraie valeur n'est pas le site en lui-même ; c'est ce que votre produit peut faire une fois qu'il sait que le site existe.

Webhooks

We.Inc envoie des événements webhook vers un point de terminaison que vous contrôlez. Les événements disponibles aujourd'hui couvrent un client créé, invité, mis à jour, suspendu, réactivé, supprimé ou restauré ; des forfaits créés, mis à jour, archivés ou supprimés ; un site publié ; et une demande de publication approuvée ou refusée. Il y a un bouton de test et un journal des envois.

*Clés API et webhooks côté marque.*

Des idées qui n'utilisent que ces événements :

Quand site.published arrive, lancez la première exploration du nouveau site par votre outil SEO, ou activez la tâche « ajouter un widget d'avis » dans votre checklist d'accueil.
Quand client.created arrive, créez le compte correspondant dans votre produit, pour que le client ne remplisse jamais deux formulaires d'inscription.
Quand client.paused arrive, signalez le compte à votre équipe customer success.

Nous n'envoyons pas aujourd'hui de webhook pour chaque soumission de formulaire. Si votre produit a besoin des prospects du site, demandez lors de la démo comment votre formulaire ou votre widget peut s'y intégrer.

Intégration dans votre application

Si vous préférez que vos clients ne quittent jamais votre produit, le créateur peut être intégré. Les réglages d'intégration permettent de lister les adresses web autorisées à l'héberger, de définir couleurs et polices du thème, d'activer ou non des fonctions comme la vue du code ou le déploiement, de choisir les modèles affichés et de plafonner le nombre de projets par utilisateur. Les détails sont sur notre page sur l'intégration.

Écran des réglages du SDK d'intégration côté marque

*L'écran des réglages d'intégration (vide dans la démo).*

Des rapports qui étayent votre discours

Un logiciel marketing vit ou meurt sur la question « est-ce que ça marche ? ». We.Inc peut envoyer à chaque client un rapport mensuel par e-mail à votre marque, avec les visiteurs du mois écoulé, les pages les plus vues et l'évolution par rapport au mois précédent. Il reste désactivé tant que vous ne l'activez pas. Vous disposez aussi d'une vue d'ensemble sur tous vos clients : inscriptions, sites et visites.

Écran des statistiques affichant inscriptions, sites, visites et revenus

*Statistiques sur l'ensemble de la marque. La démo contient très peu de données.*

Voir les statistiques client pour le détail.

Des garde-fous pour le contenu des clients

Mettre des sites entre les mains de nombreuses petites entreprises, à votre nom, comporte deux risques.

Les avis faux ou trompeurs. Aux États-Unis, la règle de la FTC sur les avis et témoignages de consommateurs (16 CFR Part 465) est entrée en vigueur le 21 octobre 2024 et interdit des pratiques comme les faux avis et témoignages. Si vous vendez un logiciel d'avis, c'est sur les sites de vos clients que ces avis apparaissent. Intégrez cette règle à votre accueil client.

Les pages creuses à grande échelle. Les règles anti-spam de Google décrivent l'abus de contenu à grande échelle comme « when many pages are generated for the primary purpose of manipulating search rankings », et l'abus de pages satellites comme des pages « created to rank for specific, similar search queries ». Un outil SEO qui pousse les clients à décliner une page par ville travaille contre eux. Dites à vos clients de n'écrire que des pages qu'eux seuls pourraient écrire.

Les interrupteurs par client vous aident à fixer la règle par défaut : qui peut publier, s'ils peuvent modifier les réglages SEO, s'ils peuvent ajouter un blog, et si la publication attend votre approbation. Voir les permissions client.

Un pilote qui vous dit si cela réduit le churn

Choisissez 30 à 50 petits clients sans site ou avec un site qu'ils ne peuvent pas modifier.
Proposez à chacun un site à votre marque, configuré lors d'un appel d'accueil.
Reliez site.published à votre produit pour que l'équipe customer success sache quels comptes sont en ligne.
Après 90 jours, comparez l'usage du produit et les résiliations à un groupe équivalent à qui aucun site n'a été proposé.
Décidez sur les chiffres, pas sur la beauté des sites.

Quand ce n'est pas pour vous

Si l'essentiel de votre chiffre d'affaires vient de comptes mid-market ou grands comptes dotés de leurs propres équipes web et de leurs systèmes de contenu, un créateur de sites ne comptera pas pour eux. Si votre produit a déjà un éditeur de pages que vos clients apprécient, l'enrichir peut valoir mieux qu'ajouter un second éditeur. Nous préférons vous le dire lors d'un appel plutôt que de vous vendre quelque chose que vous n'utiliserez pas.

Sources

Federal Trade Commission des États-Unis, « The Consumer Reviews and Testimonials Rule: Questions and Answers » et l'avis de règle finale pour 16 CFR Part 465 (en vigueur le 21 octobre 2024). ftc.gov
Google Search Central, « Spam policies for Google web search » : définitions de l'abus de contenu à grande échelle et de l'abus de pages satellites. developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies

Dernière vérification le 2026-10-25. Ceci n'est pas un conseil juridique.

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Les questions que posent les acheteurs

Notre produit peut-il réagir quand un client publie un site ?

Oui. We.Inc envoie un événement webhook site.published à votre point de terminaison, en plus des événements de création, d'invitation, de suspension ou de suppression de clients et des approbations de publication.

Les soumissions de formulaires des sites clients arrivent-elles dans notre produit ?

Il n'existe pas aujourd'hui de webhook pour chaque soumission de formulaire. Demandez lors de la démo comment votre propre formulaire ou widget peut être placé sur le site à la place.

Nos clients verront-ils le nom We.Inc ?

La connexion, le tableau de bord, les pages d'aide et les e-mails système portent votre marque. Le contact support affiché est le vôtre.

Pouvons-nous intégrer le créateur dans notre application plutôt que dans un portail séparé ?

Oui. Les réglages d'intégration contrôlent les adresses hôtes autorisées, le thème, les fonctions affichées, les modèles proposés et le nombre de projets par utilisateur.