Sua ferramenta de marketing só é tão boa quanto o site para onde ela aponta

White label / Para empresas de software de marketing

Plataformas de e-mail mandam tráfego para um site. Ferramentas de SEO medem um site. Ferramentas de avaliação colocam estrelas em um site. Quando o site do cliente é lento, desatualizado ou nem existe, parece que o seu produto não funciona, e isso aparece como churn. Esta página é para equipes de software de marketing que pensam em oferecer aos clientes um site com a própria marca, e explica o que isso resolve e o que não resolve.

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Atualizado: 25 de outubro de 2026

Resumo

Para muitos clientes de pequeno porte, o site é o elo mais fraco do funil em que o seu produto está.
Um criador white label permite oferecer esse site com o seu nome, seu login, seu domínio e seus e-mails, sem construir um editor.
Eventos de webhook (cliente criado, site publicado e outros) permitem que o seu produto reaja quando o site de um cliente entra no ar.
Serve para fornecedores com muitos clientes pequenos. Se os seus clientes são grandes empresas com equipes web próprias, pule esta opção.

A conversa sobre churn que ninguém tem

Pergunte à sua equipe de sucesso do cliente por que as contas pequenas cancelam. Volta um conjunto conhecido de respostas: "não estamos vendo resultados", "não tivemos tempo de configurar", "a pessoa do site saiu". Olhe essas contas e um padrão aparece: o e-mail foi enviado, mas o link levava a uma página de três anos atrás. O relatório de SEO apontou vinte problemas em um site que o cliente não consegue editar. O widget de avaliações não tinha onde ficar.

O seu produto fez a parte dele. O site, não. E o cliente cancela a ferramenta que pode cancelar.

Três formas de os fornecedores reagirem

Opção	O que custa para você	O que o cliente recebe	Boa escolha quando
Indicação de parceiro: mandar clientes para uma agência web ou um criador	Pouco; talvez uma comissão de indicação	Um site, no produto de outra empresa, com outro login	Você tem poucos clientes pequenos, ou eles já têm sites
Construir seu próprio recurso de landing page ou de sites	Uma equipe de produto, para sempre	Exatamente o que você projetar, bem integrado	Sites são centrais no seu produto e você tem os engenheiros
Usar um criador white label com a sua marca	Uma parceria e trabalho de configuração	Um site completo com várias páginas, com o seu nome, no seu portal	Você tem muitos clientes pequenos e quer sites sem montar uma nova equipe

Nenhuma delas é sempre a certa. Um criador white label é um caminho do meio: mais que uma indicação, bem menos que construir o seu.

O que "com a sua marca" significa na prática

*Configurações de marca: seu nome, logos, favicon, cores, fontes e estilos de botão. Esta é a nossa marca demo.*

Seu cliente entra pelo seu endereço web, vê o seu logo e as suas cores, recebe e-mails seus e pede ajuda à sua equipe de suporte. As configurações de marca cobrem:

Páginas de login e cadastro com o seu design.
O painel do cliente e as páginas de ajuda, que mostram o seu contato de suporte, não o nosso.
E-mails do sistema (convites, "seu site está pronto", recibos) no seu layout e, depois de configurado, enviados do seu próprio endereço. Veja e-mails de cliente com a sua marca.
Domínios próprios para o seu portal e, se você permitir, para o site de cada cliente.

Página de ajuda do cliente no host da marca mostrando o e-mail de suporte da própria marca

*A página de ajuda que o seu cliente vê, com o seu endereço de suporte.*

Integração: tornar o site parte do seu produto

O valor real para um fornecedor de marketing não é o site em si; é o que o seu produto consegue fazer quando sabe que o site existe.

Webhooks

A We.Inc envia eventos de webhook para um endpoint que você controla. Os eventos disponíveis hoje no código incluem cliente criado, convidado, atualizado, pausado, retomado, removido ou restaurado; planos criados, atualizados, arquivados ou excluídos; site publicado; e pedido de publicação aprovado ou rejeitado. Há um botão de teste e um log de entregas.

*Chaves de API e webhooks do lado da marca.*

Ideias que usam apenas esses eventos:

Quando chegar site.published, inicie o primeiro rastreamento do novo site na sua ferramenta de SEO, ou ative a tarefa "adicionar um widget de avaliações" no seu checklist de onboarding.
Quando chegar client.created, crie a conta correspondente no seu produto, para que o cliente nunca preencha dois formulários de cadastro.
Quando chegar client.paused, sinalize a conta para a sua equipe de sucesso do cliente.

Hoje não enviamos um webhook para cada envio de formulário. Se o seu produto precisa dos leads do site, pergunte na demonstração como o seu formulário ou widget se encaixa.

Incorporar no seu app

Se você prefere que os clientes nunca saiam do seu produto, o criador pode ser incorporado. As configurações de incorporação permitem listar os endereços web autorizados a hospedá-lo, definir cores e fontes do tema, ligar ou desligar recursos como a visualização de código ou o deploy, escolher quais templates aparecem e limitar projetos por usuário. Os detalhes estão na nossa página sobre incorporação.

Tela de configurações do SDK de incorporação do lado da marca

*A tela de configurações de incorporação (vazia na demo).*

Relatórios que sustentam a sua história

Software de marketing vive ou morre pela pergunta "está funcionando?". A We.Inc pode enviar a cada cliente um e-mail mensal de relatório com a sua marca, com os visitantes do mês anterior, as páginas mais vistas e a variação em relação ao mês anterior. Ele fica desligado até você ativá-lo. Você também tem uma visão de insights de todos os seus clientes: cadastros, sites e visitas.

Tela de insights mostrando cadastros, sites, visitas e receita

*Insights de toda a marca. A demo tem pouquíssimos dados.*

Veja análises de clientes para mais detalhes.

Proteções para o conteúdo dos clientes

Colocar sites nas mãos de muitas pequenas empresas com o seu nome traz dois riscos.

Avaliações falsas ou enganosas. Nos EUA, a regra da FTC sobre avaliações e depoimentos de consumidores (16 CFR Part 465) entrou em vigor em 21 de outubro de 2024 e proíbe práticas como avaliações e depoimentos falsos. Se você vende software de avaliações, os sites dos seus clientes são onde essas avaliações aparecem. Inclua a regra no seu onboarding.

Páginas rasas em escala. As políticas de spam do Google descrevem o abuso de conteúdo em escala como "quando muitas páginas são geradas com o objetivo principal de manipular os rankings de busca", e o abuso de páginas de entrada (doorway) como páginas "criadas para ranquear em consultas de busca específicas e semelhantes". Uma ferramenta de SEO que incentiva os clientes a gerar uma página por cidade trabalha contra eles. Diga aos clientes para escreverem apenas páginas que só eles poderiam escrever.

Chaves por cliente ajudam você a definir o padrão: quem pode publicar, se pode editar as configurações de SEO, se pode adicionar um blog e se a publicação aguarda a sua aprovação. Veja permissões de clientes.

Um piloto que mostra se isso reduz o churn

Escolha de 30 a 50 clientes pequenos sem site ou com um site que não conseguem editar.
Ofereça a cada um deles um site com a sua marca, configurado em uma chamada de onboarding.
Conecte site.published ao seu produto para que a equipe de sucesso saiba quais contas entraram no ar.
Depois de 90 dias, compare o uso do produto e os cancelamentos com um grupo equivalente que não recebeu a oferta de site.
Decida pelos números, não pela aparência dos sites.

Quando isto não é para você

Se a maior parte da sua receita vem de contas de médio porte ou grandes empresas com equipes web e sistemas de conteúdo próprios, um criador de sites não fará diferença para elas. Se o seu produto já tem um construtor de páginas de que os clientes gostam, ampliá-lo pode ser melhor do que adicionar um segundo editor. Preferimos dizer isso em uma chamada a vender algo que você não vai usar.

Fontes

US Federal Trade Commission, "The Consumer Reviews and Testimonials Rule: Questions and Answers" e o aviso da regra final para 16 CFR Part 465 (em vigor desde 21 de outubro de 2024). ftc.gov
Google Search Central, "Spam policies for Google web search": definições de abuso de conteúdo em escala e de páginas doorway. developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies

Última verificação em 2026-10-25. Não é aconselhamento jurídico.

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Perguntas que os compradores fazem

Nosso produto pode reagir quando um cliente publica um site?

Sim. A We.Inc envia um evento de webhook site.published para o seu endpoint, junto com eventos de clientes criados, convidados, pausados ou removidos e de aprovações de publicação.

Os envios de formulário nos sites dos clientes chegam ao nosso produto?

Hoje não há webhook para cada envio de formulário. Pergunte na demonstração como o seu próprio formulário ou widget pode ficar no site.

Nossos clientes vão ver o nome We.Inc?

O login, o painel, as páginas de ajuda e os e-mails do sistema levam a sua marca. O contato de suporte exibido é o seu.

Podemos incorporar o criador no nosso app em vez de usar um portal separado?

Sim. As configurações de incorporação controlam os endereços autorizados, o tema, quais recursos aparecem, quais templates são exibidos e os limites de projetos por usuário.