SEO para empresas com área de atendimento

Como encanadores, faxineiras, mecânicos móveis e outros negócios que vão até o cliente devem configurar o perfil no Google, as áreas de atendimento e o site sem violar as regras de endereço do Google.

Se é você quem vai até os clientes, e não eles até você, o Google chama sua empresa de empresa com área de atendimento. Esse rótulo muda o jeito certo de configurar o perfil, e errar nisso é um dos motivos mais comuns de suspensão de cadastros locais.

O que conta como empresa com área de atendimento

A Ajuda do Perfil da Empresa no Google descreve essas empresas como as que visitam os clientes ou fazem entregas no local deles. Exemplos são encanadores, faxineiras, passeadores de cães, chaveiros e cabeleireiros a domicílio. Uma empresa híbrida atende clientes no próprio endereço e também se desloca, como uma pizzaria que entrega ou uma oficina com uma van de reparos móveis.

Configurando o perfil

Oculte o endereço se os clientes não vão até lá. O Google pede que você tire o endereço da visualização pública quando não atende pessoas ali, por exemplo quando trabalha em casa. Você ainda o informa ao Google de forma privada para a verificação.
Adicione áreas de atendimento. Você pode listar cidades, CEPs ou regiões. As páginas de ajuda do Google pedem que a área total não passe de cerca de duas horas de carro a partir da base da empresa.
Não crie perfis extras para cada cidade que você atende. Uma empresa, um perfil, a menos que você tenha de fato locais separados com equipe.

O que as áreas de atendimento fazem e não fazem

Listar uma cidade mostra aos clientes onde você trabalha. A ajuda do Google sobre áreas de atendimento não diz que listar uma cidade faz você ranquear nela, e a ajuda sobre ranking local continua citando a distância como fator. Então acrescentar trinta cidades não vai fazer você aparecer em todas. Espere aparecer com mais força perto da sua base e competir mais longe por relevância e destaque.

O site faz o trabalho pesado

Como o seu perfil não pode mostrar um alfinete em cada cidade, é o seu site que precisa convencer. Páginas úteis incluem:

uma página por serviço principal, explicando o trabalho, os preços típicos e o que esperar
uma seção clara de "regiões que atendemos" listando as cidades que você realmente atende
páginas para algumas regiões-chave, só onde você tem algo específico a dizer: trabalhos feitos ali, regras locais, tempo de deslocamento, fotos do local
contato e agendamento em todas as páginas

Evite cem páginas de cidade quase idênticas, só com o nome trocado. As políticas de spam do Google chamam isso de páginas de entrada (doorway). Uma página merece existir quando continuaria útil mesmo sem o nome da cidade.

Avaliações que citam lugares

Quando os clientes escrevem avaliações com as próprias palavras, muitas vezes citam o serviço e a cidade. Você não pode roteirizar isso, mas pode pedir avaliações a clientes de toda a sua região, e não só aos mais próximos.

Cadastros além do Google

O Bing Places e o Apple Business também permitem representar uma empresa sem loja aberta ao público. Mantenha o nome da empresa e o telefone idênticos em todo lugar e, se um diretório exigir um campo de endereço, use a opção de ocultá-lo quando existir.

Como medir

Use a seção de Desempenho do seu Perfil da Empresa para ver ligações e cliques no site, e o Google Search Console para ver quais páginas aparecem para quais nomes de cidade. Se uma cidade que importa para você nunca aparece, uma página realmente útil sobre o trabalho ali é um próximo passo melhor do que mais um cadastro.

Páginas de serviço escritas a partir do que você realmente faz são a espinha dorsal disso. O SEO God Mode escolhe temas semanais a partir dos serviços do seu site na We.Inc, para que as páginas que ele redige falem de trabalho real em lugares reais.

Perguntas frequentes

Devo mostrar meu endereço residencial no Google?

Só se os clientes forem até você ali. Se é você quem vai até eles, o Google pede que oculte o endereço e defina áreas de atendimento.

Quantas áreas de atendimento posso listar?

O Google permite adicionar uma lista de áreas e pede que a região total fique a cerca de duas horas de carro da sua base.

Listar mais cidades faz eu ranquear nelas?

Não por si só. Sua localização real continua afetando a distância. Páginas úteis e avaliações dessas regiões ajudam mais do que uma lista maior.