SEO para negocios con zona de servicio

Cómo deben configurar su perfil de Google, sus zonas de servicio y su web los fontaneros, servicios de limpieza, mecánicos a domicilio y otros negocios que se desplazan hasta el cliente, sin incumplir las normas de Google sobre direcciones.

Si eres tú quien va a los clientes y no ellos a ti, Google te considera un negocio con zona de servicio. Esa etiqueta cambia cómo debe configurarse tu perfil, y equivocarse es uno de los motivos más comunes por los que se suspenden las fichas locales.

Qué se considera un negocio con zona de servicio

La ayuda de Business Profile de Google describe los negocios con zona de servicio como aquellos que visitan a los clientes o les entregan en su ubicación. Algunos ejemplos son fontaneros, servicios de limpieza, paseadores de perros, cerrajeros y peluqueros a domicilio. Un negocio híbrido atiende en su local y también se desplaza, como una pizzería con reparto o un taller con una furgoneta de reparaciones móvil.

Cómo configurar el perfil

  • Oculta la dirección si los clientes no van allí. Google pide que quites la dirección de la vista pública cuando no atiendes a gente en ella, por ejemplo si trabajas desde casa. Se la sigues dando a Google en privado para la verificación.
  • Añade zonas de servicio. Puedes indicar ciudades, códigos postales o regiones. Las páginas de ayuda de Google piden que la zona total no supere unas dos horas en coche desde la base del negocio.
  • No crees perfiles extra para cada localidad que cubres. Un negocio, un perfil, salvo que tengas de verdad ubicaciones separadas con personal.

Qué hacen y qué no hacen las zonas de servicio

Indicar una localidad le dice a los clientes dónde trabajas. La ayuda de Google sobre zonas de servicio no dice que indicar una localidad te haga posicionar allí, y su ayuda sobre posicionamiento local sigue nombrando la distancia como factor. Así que añadir treinta localidades no hará que aparezcas en todas. Lo esperable es aparecer con más fuerza cerca de tu base y competir más lejos con relevancia y prominencia.

La web hace el trabajo pesado

Como tu perfil no puede mostrar un pin en cada localidad, es tu web la que tiene que defender tu caso. Algunas páginas útiles:

  • una página por cada servicio principal, que explique el trabajo, los precios habituales y qué esperar
  • una sección clara de "zonas que cubrimos" con las localidades en las que trabajas de verdad
  • páginas para unas pocas zonas clave, solo cuando tengas algo concreto que contar: trabajos hechos allí, normativa local, tiempos de desplazamiento, fotos locales
  • datos de contacto y reserva en todas las páginas

Evita cien páginas de localidades casi idénticas con el nombre cambiado. Las políticas contra el spam de Google las llaman páginas puerta. Una página se gana su sitio cuando seguiría siendo útil sin el nombre de la localidad.

Reseñas que mencionan lugares

Cuando los clientes escriben reseñas con sus propias palabras, suelen mencionar el trabajo y la localidad. No puedes dictárselo, pero sí puedes pedir reseñas a clientes de toda tu zona y no solo a los más cercanos.

Fichas más allá de Google

Bing Places y Apple Business también permiten representar un negocio sin local abierto al público. Mantén el nombre y el teléfono idénticos en todas partes y, si un directorio obliga a rellenar la dirección, usa su opción para ocultarla cuando exista.

Cómo medirlo

Usa la sección de Rendimiento de tu Perfil de Empresa para ver llamadas y clics a la web, y Google Search Console para ver qué páginas aparecen con qué nombres de localidad. Si una localidad que te interesa no aparece nunca, una página de verdad útil sobre tu trabajo allí es mejor siguiente paso que otra ficha.

Las páginas de servicios escritas a partir de lo que haces de verdad son la base de todo esto. SEO God Mode elige temas semanales a partir de los servicios de tu web de We.Inc, para que las páginas que redacta hablen de trabajo real en lugares reales.

Preguntas frecuentes

¿Debo mostrar la dirección de mi casa en Google?

Solo si los clientes van allí. Si eres tú quien se desplaza, Google pide que ocultes la dirección y definas zonas de servicio.

¿Cuántas zonas de servicio puedo indicar?

Google te deja añadir una lista de zonas y pide que la región total quede a unas dos horas en coche de tu base.

¿Indicar más localidades hará que posicione en ellas?

No por sí solo. Tu ubicación real sigue influyendo en la distancia. Las páginas útiles y las reseñas de esas zonas ayudan más que una lista más larga.

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