วิธีวางแผน สร้าง และเปิดตัวเว็บไซต์สำนักงานกฎหมาย ตั้งแต่หน้าเพจที่จำเป็น การจัดโครงสร้างหน้าความเชี่ยวชาญและแบบฟอร์มปรึกษาที่คุ้มครองความลับ ไปจนถึงการตรวจข้อกำหนดโฆษณาและเช็กลิสต์ก่อนเปิดตัว
อย่างน้อยควรมีหน้าแรก หน้าแยกสำหรับความเชี่ยวชาญแต่ละด้าน หน้าโปรไฟล์ทนายความ หน้าติดต่อหรือนัดปรึกษา และหน้าเอกสารทางกฎหมาย เช่น ข้อจำกัดความรับผิด นโยบายความเป็นส่วนตัว และการเปิดเผยข้อมูลที่เขตอำนาจกำหนด หากให้บริการหลายเมือง มักเพิ่มหน้าสถานที่ตั้ง ส่วนหน้าความรู้หรือคำถามที่พบบ่อยช่วยเรื่องการค้นหาได้
มี ในเขตอำนาจส่วนใหญ่ เว็บไซต์สำนักงานกฎหมายถือเป็นการโฆษณาของทนายความ ในสหรัฐฯ ABA Model Rules of Professional Conduct ข้อ 7.1 ถึง 7.3 ครอบคลุมการสื่อสารที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด การโฆษณาและการชักชวนลูกความ และแต่ละรัฐนำกฎของตนมาใช้และตีความเอง กฎเกี่ยวกับคำรับรอง ผลงานในอดีต การใช้คำเรียกผู้เชี่ยวชาญ และข้อความปฏิเสธความรับผิดที่ต้องแสดงแตกต่างกัน ควรตรวจสอบกับเนติบัณฑิตยสภาประจำรัฐหรือที่ปรึกษาด้านจริยธรรมก่อนเปิดเว็บไซต์
เว็บไซต์สำนักงานขนาดเล็กที่ใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์หรือเทมเพลตอาจเปิดได้ภายในไม่กี่วันเมื่อเตรียมเนื้อหาพร้อมแล้ว ส่วนเว็บไซต์ที่พัฒนาขึ้นเฉพาะและมีหน้าความเชี่ยวชาญหลายด้านมักใช้เวลาหลายสัปดาห์ ทั้งสองกรณี การเขียนและอนุมัติเนื้อหามักใช้เวลานานกว่าการออกแบบ
ควรมี แต่ต้องออกแบบอย่างรอบคอบ ขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับตรวจสอบผลประโยชน์ขัดกันและติดต่อกลับ แจ้งว่าการส่งแบบฟอร์มไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ระหว่างทนายกับลูกความ และเตือนผู้เข้าชมไม่ให้ใส่รายละเอียดที่เป็นความลับ ตรวจสอบด้วยว่าการส่งและจัดเก็บข้อมูลมีความปลอดภัย
โดยทั่วไปไม่จำเป็น ทนายความเดี่ยวและสำนักงานขนาดเล็กส่วนใหญ่ใช้เว็บไซต์เทมเพลตที่จัดโครงสร้างดีและมีเนื้อหาแข็งแรงได้ การพัฒนาเฉพาะเหมาะกับสำนักงานขนาดใหญ่ที่มีความต้องการซับซ้อน เช่น พอร์ทัลลูกความ โครงสร้างหลายสำนักงาน หรือการเชื่อมต่อเชิงลึกกับซอฟต์แวร์บริหารงานกฎหมาย
คำตอบสั้น ๆ: เว็บไซต์สำนักงานกฎหมายที่ดีมีหน้าความเชี่ยวชาญซึ่งตอบคำถามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหา ประวัติทนายความที่สร้างความไว้วางใจ และช่องทางนัดปรึกษาที่ใช้ง่ายและคุ้มครองความลับ งานออกแบบสำคัญน้อยกว่าการทำสามเรื่องนี้ให้ดี และทุกหน้าต้องผ่านการตรวจข้อกำหนดการโฆษณาของเขตอำนาจที่เกี่ยวข้องก่อนเปิดตัว
คู่มือนี้เรียงตามขั้นตอนการทำเว็บไซต์จริง ได้แก่ การวางแผน โครงสร้าง เนื้อหา แบบฟอร์มรับเรื่อง การปฏิบัติตามกฎ การตั้งค่าทางเทคนิค และการเปิดตัว
ผู้ที่กำลังมองหาทนายความมักกำลังเครียดและต้องการคำตอบเร็ว พวกเขาอยากรู้สามเรื่องนี้โดยเร็ว:
ก่อนเลือกแพลตฟอร์มหรือเทมเพลต ให้เขียนคำตอบสำหรับสำนักงานของคุณไว้ก่อน สำนักงานกฎหมายครอบครัวที่ต้องตอบคำถามว่า “รับทำคดีแย่งสิทธิเลี้ยงดูบุตรในเขตนี้หรือไม่” ต้องมีหน้าเว็บต่างจากสำนักงานกฎหมายธุรกิจที่ตอบคำถามว่า “มีประสบการณ์ด้านการระดมทุน Series A หรือไม่”
ตัดสินใจเรื่องเหล่านี้ตั้งแต่ต้นด้วย:
โครงสร้างต่อไปนี้ใช้ได้กับสำนักงานขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่:
| หน้า | จุดประสงค์ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| หน้าแรก | ระบุว่าช่วยใคร อยู่ที่ไหน และติดต่ออย่างไร | วางด้านความเชี่ยวชาญและหมายเลขโทรศัพท์ไว้ส่วนบนที่เห็นได้ทันที |
| หน้ารวมด้านความเชี่ยวชาญ | แสดงรายการบริการทุกด้าน | เขียนคำเกริ่นสั้น ๆ ของแต่ละด้านและลิงก์ไปยังหน้าเฉพาะ |
| หน้าความเชี่ยวชาญ (แยกด้านละหน้า) | ติดอันดับและตอบปัญหากฎหมายที่เจาะจง | เป็นหน้าที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ |
| ประวัติทนายความ (แยกคนละหน้า) | สร้างความไว้วางใจและรองรับการค้นหาชื่อทนาย | ใช้รูปจริง ระบุใบอนุญาต เขตที่รับว่าความ การศึกษา และด้านที่ดูแล |
| เกี่ยวกับสำนักงาน | ประวัติ ค่านิยม และแนวทางทำงาน | ระบุรายละเอียดให้ชัดเจน |
| นัดปรึกษา / ติดต่อ | เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกความ | แบบฟอร์ม โทรศัพท์ ที่อยู่ เวลาทำการ และแผนที่ |
| แหล่งความรู้หรือคำถามที่พบบ่อย | ตอบข้อสงสัยที่พบบ่อย | ช่วยเรื่องการค้นหา แต่ควรเป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำเฉพาะกรณี |
| หน้าสถานที่ตั้ง (กรณีมีหลายสำนักงาน) | รองรับการค้นหาในพื้นที่ | ระบุที่อยู่จริงและเนื้อหาเฉพาะของแต่ละสำนักงาน |
| หน้าเอกสารทางกฎหมาย | ข้อจำกัดความรับผิด นโยบายความเป็นส่วนตัว และคำชี้แจงการเข้าถึง | เป็นข้อกำหนดหรือแนวทางที่แนะนำอย่างยิ่ง |
หลีกเลี่ยงการรวมด้านความเชี่ยวชาญหลายเรื่องไว้หน้าเดียว หน้า “การบาดเจ็บส่วนบุคคล” เพียงหน้าเดียวแข่งขันได้ยากกว่าสำนักงานที่มีหน้าแยกรายละเอียดสำหรับอุบัติเหตุรถยนต์ การลื่นหกล้ม และการบาดเจ็บจากการทำงาน
หน้าความเชี่ยวชาญที่ดีมักมีโครงสร้างดังนี้:
ข้อแนะนำในการเขียน:
ดู เช็กลิสต์ SEO บนหน้าเว็บ สำหรับชื่อหน้า หัวข้อ และการเชื่อมโยงภายในของหน้าเหล่านี้
หน้าประวัติทนายความมักเป็นหน้าที่มีผู้เข้าชมมากรองจากหน้าแรก เพราะลูกความเลือกคน ไม่ได้เลือกเพียงสำนักงาน ควรใส่ข้อมูลต่อไปนี้:
หากระบุรางวัลหรือคะแนนรีวิว ให้ตรวจข้อกำหนดของรัฐว่าต้องอธิบายอย่างไร และต้องเปิดเผยวิธีประเมินขององค์กรผู้มอบรางวัลหรือไม่
แบบฟอร์มนัดปรึกษาเป็นส่วนที่เว็บไซต์กฎหมายแตกต่างจากเว็บไซต์ธุรกิจประเภทอื่นมากที่สุด
ทำแบบฟอร์มให้สั้น ขอชื่อ โทรศัพท์ อีเมล ด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คำอธิบายสั้น ๆ และช่องทางที่ทราบข้อมูลสำนักงาน เท่าที่จำเป็นสำหรับตรวจสอบผลประโยชน์ขัดกันและติดต่อกลับ
แสดงคำแจ้งที่ชัดเจนเหนือปุ่มส่ง:
จัดการข้อมูลที่ส่งมาอย่างปลอดภัย ใช้ HTTPS ทุกหน้า ส่งการแจ้งเตือนแบบฟอร์มไปยังอีเมลสำนักงานที่มีผู้ดูแล ไม่ใช่บัญชีส่วนตัว หากเชื่อมแบบฟอร์มกับซอฟต์แวร์บริหารงานกฎหมายหรือ CRM เช่น Clio, MyCase, Lawmatics และบริการคล้ายกัน ให้ตรวจสอบวิธีจัดเก็บข้อมูลและผู้ที่เข้าถึงได้
ตอบกลับให้เร็ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากติดต่อหลายสำนักงาน นโยบายตอบกลับภายในวันเดียวกันที่ระบุบนหน้าเว็บช่วยให้แข่งขันได้จริง ลองเพิ่มระบบนัดหมายออนไลน์สำหรับการปรึกษาครั้งแรก เพื่อให้ผู้สนใจจองเวลาได้โดยไม่ต้องรอ
แสดงหมายเลขโทรศัพท์ทุกหน้า ตั้งค่าปุ่มโทรออกได้เมื่อแตะบนมือถือ และวางไว้ในส่วนหัวของทุกหน้า
ในเขตอำนาจของสหรัฐฯ ส่วนใหญ่ เว็บไซต์สำนักงานกฎหมายถือเป็นการโฆษณาของทนายความ และประเทศอื่นก็มีกฎกำกับเช่นกัน ในสหรัฐฯ ABA Model Rules 7.1 ถึง 7.3 เป็นหลักพื้นฐาน:
แต่ละรัฐนำกฎของตนมาใช้และออกความเห็นด้านจริยธรรมของตนเอง รายละเอียดจึงแตกต่างกัน ก่อนเปิดตัวให้ตรวจสอบกฎของรัฐในประเด็นต่อไปนี้:
นอกสหรัฐฯ ให้ตรวจสอบหน่วยงานกำกับที่เทียบเท่ากัน ตัวอย่างเช่น Solicitors Regulation Authority ในอังกฤษและเวลส์ ซึ่งมีข้อกำหนดด้านความโปร่งใสของสำนักงานที่เผยแพร่ราคาสำหรับบริการบางประเภท หากไม่แน่ใจ ให้สอบถามสายด่วนจริยธรรมของเนติบัณฑิตยสภาหรือที่ปรึกษาด้านจริยธรรม บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย
สำนักงานขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องพัฒนาเว็บไซต์ขึ้นใหม่เฉพาะทาง แต่ต้องมีโครงสร้างที่ชัดเจนและเนื้อหาที่ดี We.Inc สร้างเว็บไซต์สำนักงานกฎหมายจากคำอธิบายด้านความเชี่ยวชาญ ทีมทนาย และสถานที่ตั้งของคุณ พร้อมหน้าความเชี่ยวชาญและแบบฟอร์มนัดปรึกษา โดยรวมโฮสติ้งและ SSL ไว้แล้ว จากนั้นคุณแก้ไขเนื้อหาด้วยเครื่องมือแบบเห็นภาพ และให้ผู้ตรวจสอบทบทวนตามกฎของเขตอำนาจก่อนเผยแพร่ได้
เริ่มต้นฟรี · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต